User’s publications feed

Уважаемый Дмитрий, благодарим вас за обратную связь. Нам правда искренне жаль, что у вас осталось столь негативное впечатление об отдыхе в нашем отеле. Позвольте не согласиться с утверждением, что в отеле ничего не меняется. Мы ежедневно работаем над улучшением сервиса, состояния номерного фонда, питания и качества обслуживания гостей, и об этом, в том числе, говорят многочисленные отзывы наших гостей. Многие изменения происходят постепенно, однако работа ведётся постоянно. Во время вашего пребывания сотрудники гостевого сервиса ежедневно были с вами на связи (мы вам сейчас и отвечаем) и старались оперативно реагировать на все замечания и пожелания, чтобы сделать ваш отдых более комфортным. Часть вопросов также подробно обсуждалась с вами лично и в переписке. Мы всегда стараемся находить индивидуальный подход к нашим гостям - даже в мелочах. Надеемся, что подаренная вам футболка всё же останется приятным напоминанием о времени, проведённом у нас. Желаем вам в будущем только положительных впечатлений от путешествий и отдыха! С наилучшими пожеланиями, Команда Royal Albatros Moderna

Уважаемый Алексей, Приветствуем из солнечного Роял Альбатрос Модерна-Шарм Эль Шейх! Спасибо за Ваш отзыв. С наилучшими пожеланиями, Команда Royal Albatros Moderna

Уважаемая Анна, Приветствуем из солнечного Royal Albatros Moderna! Большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! Очень приятно читать, что ваш отдых начался с раннего заселения и приятных сюрпризов в номере, а также что вы остались довольны видом, сервисом и вниманием со стороны команды отеля. Рады, что вам понравилось питание, кофейня, а также разнообразие блюд в ресторанах — мы действительно стараемся, чтобы каждый гость мог найти что-то по своему вкусу в любое время дня. Отдельно приятно, что вы отметили работу анимации и вечерние программы — команда искренне старается создать атмосферу праздника для взрослых и детей. Спасибо за добрые слова в адрес персонала — для нас очень важно, чтобы каждый гость чувствовал заботу и комфорт на протяжении всего отдыха. Будем искренне рады видеть вас снова и постараемся сделать ваш следующий визит ещё лучше! С наилучшими пожеланиями, Команда Royal Albatros Moderna

Уважаемый Иван, Приветствуем из солнечного Royal Albatros Moderna! Благодарим Вас за такой тёплый и яркий отзыв. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили территорию, питание, аквапарки, пляж и работу персонала. Особенно рады, что отдых с дочкой прошёл комфортно и оставил у Вас положительные впечатления. Будем рады, если Вы добавите отельный ваучер. С наилучшими пожеланиями, Команда Royal Albatros Moderna

Уважаемая Оксана, Приветствуем из солнечного Royal Albatros Moderna! Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями об отдыхе. Нам жаль, что некоторые моменты не оправдали Ваших ожиданий. Все Ваши комментарии по состоянию инфраструктуры, детскому клубу, анимации и организации общественных зон питания переданы руководству отеля для рассмотрения и анализа. С наилучшими пожеланиями, Команда Royal Albatros Moderna

Уважаемый Роман, Приветствуем из солнечного Royal Albatros Moderna! Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что поделились впечатлениями о рождественском отдыхе. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили размещение, аквапарк, питание, инфраструктуру и работу анимации. Рады, что отдых для всей семьи прошёл комфортно и оставил положительные эмоции. Отдельно благодарим за Ваши замечания - они переданы руководству для рассмотрения. Всегда ждем Вас в качестве наших дорогих почетных гостей и обещаем все от нас зависящее, чтобы отдых в нашем отеле стал для Вас доброй традицией. С наилучшими пожеланиями, Команда Royal Albatros Moderna

Уважаемый Николай, Приветствуем из солнечного Royal Albatros Moderna! Благодарим Вас за такой подробный и тёплый отзыв. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили зимнюю концепцию отеля, тёплые бассейны, питание, инфраструктуру и работу персонала. Рады, что отдых в целом прошёл комфортно и оставил у Вас приятные впечатления. Всегда ждем Вас в качестве наших дорогих почетных гостей и обещаем все от нас зависящее, чтобы отдых в нашем отеле стал для Вас доброй традицией. С наилучшими пожеланиями, Команда Royal Albatros Moderna

Уважаемая Dmitry, Приветствуем из солнечного Royal Albatros Moderna! Благодарим Вас за такой искренний и подробный отзыв. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили комфорт номера, работу персонала, питание и богатство подводного мира у нашего рифа. Особенно рады, что отдых подарил Вам ощущение гармонии и полного расслабления. Будем рады, если Вы добавите отельный ваучер. Всегда ждем Вас в качестве наших дорогих почетных гостей и обещаем все от нас зависящее, чтобы отдых в нашем отеле стал для Вас доброй традицией. С наилучшими пожеланиями, Команда Royal Albatros Moderna

Уважаемая Светлана, Приветствуем из солнечного Royal Albatros Moderna! Благодарим Вас за такой тёплый и подробный отзыв. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили размещение, детские бассейны, питание, праздничную программу и работу персонала. Особенно рады, что отдых с семьёй и внуком прошёл комфортно и оставил у Вас положительные впечатления. Всегда ждем Вас в качестве наших дорогих почетных гостей и обещаем все от нас зависящее, чтобы отдых в нашем отеле стал для Вас доброй традицией. С наилучшими пожеланиями, Команда Royal Albatros Moderna

Уважаемая Ольга, Приветствуем из солнечного Royal Albatros Moderna! Благодарим Вас за такой тёплый и подробный отзыв. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили территорию отеля, питание, номер, анимацию и работу персонала. Особенно рады, что поздравление с днём рождения Вашего сына стало для Вас приятным моментом отдыха. Всегда ждем Вас в качестве наших дорогих почетных гостей и обещаем все от нас зависящее, чтобы отдых в нашем отеле стал для Вас доброй традицией. С наилучшими пожеланиями, Команда Royal Albatros Moderna