Уважаемая Гульмира,
В первую очередь благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что Вы уделили время на написание отзыва. Мы благодарны Вам за то, что Вы рекомендуете наш отель всем пользователям сайта Tophotels. Нам очень жаль, что Вы были не совсем довольны уборкой в номере, если бы Вы сообщили в отдел по работе с гостями об этом, мы бы проверили этот вопрос.Вы поставили за размещение оценку 3, но не указали ни одной жалобы по поводу размещения. Мы сожалеем, что Вас беспокоили гости соседнего отеля, но поскольку наш отель полон, мы не смогли заменить Вам номер. Также, что касается ситуации с фотографами, это сфера платных услуг. Нам очень жаль, что одна ситуация, повлияла на то,что Вы снизили оценку всему персоналу за сервис. Несмотря на некоторые замечания, мы надеемся увидеть Вас вновь в нашем отеле повторными гостями!
С уважением,
Отдел по работе с Гостями