Останавливались на новогодние праздники в составе тура. Путевку покупали задолго до его начала. Собирались брать обычный номер, но для нас его не оказалось, пришлось брать "улучшенный" с очень существенной разницей в цене (позднее в наличии оказались и обычные). Новогдний ужин за несколько дней до поездки перенесли из ресторана гостиницы (так было заявлено в туре) в городское кафе. По приезду разочаровал и так называемый улучшенный номер. Мало того ,что окна выходили на внутренний двор (уж улучшенные могли бы и на Неву организовать), так еще и обстановка оставляла желать лучшего. Добила сломанная качающаяся и скрипящая кровать (пришлось звонить, чтобы починили), жуткий липкий мусор под кроватью (т.к. пытались починить самостоятельно пришлось заглянуть), который так и не убрали и отсутствие батареек в пульте для телевизора. На просьбу выдать батарейки были грубо посланы в магазин. Вообще ощущение было, что в номере ни разу не убрались. Шведский стол был только завтраки. Столы всегда были грязные, а то и с чужой посудой есть приходилось, еда какая если заканчивалась, то все - "кто не успел, тот опоздал". Но антураж неплохой, особенно птички :) Ну и расположение хорошее. Но я туда больше ни ногой!