АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.2.2 Review written by third parties

Vacation as a C маленькими детьми in June 2016
15.06.16 - 16.06.16
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Изменяем свой отзыв на положительный !!!

Translate

Доброе утро! Сейчас можем сказать, что рано утром на все запросы отреагировали оперативно и все недочеты устранили.

Туристам заменили номер, у ребенка появилась кроватка. Теперь у них шикарный вид на море, бассейн. Отдельно ванная, душевая и санузел. Чайник и прочие удобства.

Наши туристы довольны! Готовим документы для бабушки, которая надеемся скоро к ним присоединится. Они будут отдыхать 2 недели.

Быстрая реакция на жалобы и их качественное устранение дорогого стоят. Это важнее небольших недостатков.

По соотношению цена - качество, мы просмотрели множество 5* Родоса. Этот вариант был оптимален в нашем случае.

Туристы заселились в отель, сегодня ночью 15.06.

У нас за все время работы такое было впервые, чтобы туристы хотели менять отель. Ребята адекватные и с образованием. У нас нет оснований не доверять им и их мнению. Обещаем исправить отзыв по результатам проделанной работы - АПД ИСПРАВИЛИ.

Спасибо!

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.5 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • гигантский плюс в том
  • что менеджмент отеля вас слушает и слышит. оперативно реагирует на недочеты и их устраняет. мне кажется
  • это заслуживает высоких оценок
  • т.к. речь идет о сфере обслуживания. пишу
  • как есть - нам помогли решить все вопросы и помогли быстро. мы попробуем еще раз сотрудничать с данным отелем. спасибо!
Added: 16.06.2016 10:19
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 937 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

В столовой грязные не только окна, но и посуда, кресла и полы. Ресторан грязный!
11:28 16.06.16
Дорогая Юлия,

К сожалению мы не располагаем такой информацией. Скорее всего Вам необходимо связаться с поддержкой Top Hotels.
Мы благодарим Вас за измененный отзыв и Ваше сотрудничество.
Желаем Вам продуктивного сезона!
Как я уже говорила ранее, по любым вопросам смело связывайтесь с нами. Мы только переняли менеджмент над гостиницей и очень стараемся устранять любые недочеты.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Мария, представитель отеля
Спасибо, они уже связались с нами! Подскажите, я исправила отзыв, готова исправить также выставленные оценки отелю на позитивные на основании их отзыва, где я могу это сделать на этом сайте?
All reviews of the hotel (93) Previous rate Next rate
Юлия
Russia
Petrozavodsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.06.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews:
  • Photos, videos:
  • Comments:
  • Readership: 671