АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1143 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in June 2016
21.06.16 - 30.06.16
- Recommend this hotel
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

отель исключительно для семейного отдыха

Translate

понравилось все, кроме номера, в который нас разместили

в ваучере значился стандартный номер land view - видимо, самый дешевый (мы сами хотели сэкономить)

со стороны отеля все было по-честному - нас и разместили в самый скромный номер:-), сославшись на 100 %-ную заполненность отеля

исходя из того, что в номере только ночевали и принимали душ, то и требования к нему были невысокие

номер размещался на "задах" отеля, крайний корпус справа от главного, на первом этаже, балкон выходил на какие-то технические сооружения

два минуса: при выходе на балкон, доносилось амбре канализации (после этого всерьез задумалась над процессом с учетом того, что видимо центральной канализационной системы нет). или все-таки есть? просветите, кто знает

где-то на пятый день начала подтекать раковина в ванной, мы сразу оповестили ресепшн, пришел дяденька, посмотрел и в итоге ничего не сделал. так и подтекало до дня нашего отъезда

в остальном все было на высоте - питание, обслуживание, отношение, сервис, территория и пр.

персонал в большинстве своем приветливый и очень трудолюбивый (все постоянно за работой)

особенно прониклись уважением к официантам в главном ресторане - труд не из легких

контингент - в основном Казахстан и Украина, семьи с детьми разных возрастов

были также и в новом корпусе делюкс - понравится тем, кто ищет тишины и комфорта (что и соответствует его концепции)

понравилась зона минерального бассейна и пирс

в целом, спасибо за отличный отдых!

  • пляж
  • территория
  • питание
  • сервис
  • некоторые номера необходимо подновить
Added: 04.07.2016 08:32
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 1 486 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
10:58 08.07.16
Уважаемая Динара,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPА" благодарит Вас и Ваших близких за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха!
Нам очень приятно, что стараниями наших сотрудников Вам понравилось проведенное в нашем отеле время.
Мы искренне надеемся, что еще не раз сможем увидеть Вас и Ваших близких у нас в гостях!

С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 481) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Динара Жиенбаева
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.05.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 143