АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
15 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in August 2013
27.08.13 - 29.08.13
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Разочарование и хамство

Translate

1. обман при заселении – мы бронировали номер с одной большой кроватью. на месте оказался номер с двумя малюсенькими кроватями, которые не сдвигаются. мы с мужем попросили поменять номер на заказанный, на что управляющий сказал, что сейчас все сделает. и у раздельно стоящих кроватей сдвинул вместе матрасы. видимо, чтобы кто-нибудь упал ночью в мягкую щель между ними. 2. Сказали, что номера с одной большой кроватью в настоящий момент нет, мы захотели уехать в другую гостиницу - деньги за бронь они не вернут – это наши проблемы. Показали двухярусный номер (микроскопическая комнатка с диваном и кровать наверху по винтовой лестнице), взяли на 20 евро больше! В номере из двух этажей оказалась не 1 большая кровать, а две сдвинутых. И два сдвинутых матраса. 3. В номере нет питьевой воды, нет чайника, нет даже пакета в мусорном ведре. Один начатый шампунь и один гель для душа в номере для двоих. Все потертое и не новое (похоже шампунь в одноразовой бутылочке на 30 гр заправляют каждый день). 4. Нет вентиляции в туалете, не уходит вода в душе, когда моешься в душе – брызги по всей ванной комнате. 5. Ресторан в 22 часа закрыт, персонал разошелся, остался один бармен, не говорящий даже по-английски. 6. Завтрак – не бей лежачего, выбор гораздо скуднее, чем в трех звездах. Половина еды не свежая, виноград с мушками, а больше всего впечатлила запеканка с волосом. В итоге – впечатление от Праги полностью испорчено встречей с данным отелем. Поехали гулять в Дрезден. А в Дарвине не советуем останавливаться никому.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • нет
  • наплевательское отношение к клиенту
  • невозможность перекусить после 20 час
  • отвратительная кухня
  • отсутствие питьевой воды и даже чайника
Added: 18.07.2016 03:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 522 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1) All author's reviews (3)
Татьяна Дмитриевна
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.07.2016
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 763