АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
502 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in July 2016
12.07.16 - 19.07.16
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель неплохой, но номера нуждаются в косметическом ремонте...

Translate

Отель неплохой, но номера нуждаются в косметическом ремонте. Еды хватало, но не хватало разнообразия (морепродуктов не было вообще, рыба в кляре не считается). В обед/ужин напитки приносят официанты. Большие вопросы по чистоте, столы хоть и сервировались, а, значит, убирались, но грязные тканевые салфетки на столе, крошки, пятна и не всегда чистые приборы говорили об обратном. Хороший пляж и вход в море, но кораллов практически нет. Зато есть променад, можно погулять или взять напрокат электромобиль за 20-30$. Из-за отсутствия россиян, 80% отдыхающих - местные арабы, доставляющие массу неудобств своим менталитетом. Большая территория, большой отель, первые дни дорога в номер напоминала Форт Боярд :) В день выезда (в 6.55 нас забирал автобус) звонка в номер не поступило (а вдруг мы спали?), завтрак предложен не был. Бассейны до 1,60 м. Огромный минус: отсутствие интернета. Можно на ресепшене "купить" wi-fi на один день на одно устройство за 5$ (фокус с режимом модема на телефоне не пройдет), прием которого распространяется на холл и, как заявлено, бассейн. Местные торгаши в магазине в холле предлагают симку на 7ГБ за 55(!)$. Как и везде, продавцы назойливые, но от магнитов не отказывайтесь, не питайте надежду купить сувениры в аэропорту - их там просто нет, аэропорт за год переделан до неузнаваемости. Хотелось бы выразить благодарность Марии (администратор на ресепшене) за оперативную реакцию на любые недовольства и неудобства; аниматорам Тито и Лело (эти ребята на своем месте :)), уборщику номеров Мамду (поздравляем его семью с пополнением!). По большому счету отель нам понравился, но лично для нас он не относится к тем отелям, куда мы хотели бы вернуться.

  • пляж и вход в море
  • променад
  • отсутствие интернета
  • старый ремонт
Added: 21.07.2016 14:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 693 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

17:35 21.07.16
Уважаемая Анна,

Наши солнечные приветствия из Old Palace Resort!

Мы благодарны Вам за то, что Вы нашли время написать такой подробный, искренний отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле.
Мы очень ценим все комментарии, сделанные нашими дорогими гостями, и постоянно прилагаем все усилия для того, чтобы достичь наивысшего уровня сервиса.

Большое спасибо Вам за похвалу и конструктивную критику. Только через обратную связь мы можем поддерживать и достичь наивысшего качества нашего сервиса.
Мы очень надеемся, что ремонт будет произведен к следующему году в большей части номеров Главного корпуса, и что интернет наконец-то станет бесплатным.

Мы очень рады, что в общем целом Вам понравился отдых, и надеемся увидеть Вас вновь в Old Palace Resort!

С уважением,
Мария,
Guest Relations
Доброго дня.
На букинге прочитала, что в систему "все включено" входят только безалкогольные напитки. Это правда?
Спасибо за ответ.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 169) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.07.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 502