АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
867 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2016
26.06.16 - 08.07.16
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

тихий, уютный семейный отель

Translate

В Египте мы уже третий раз, но с ребёнком (5 лет) – заграницей впервые. Летели через АнексТур. По прибытию в Хургаду – встретили, отвезли в отель. Ехали минут 15.

Отель: небольшой (несколько трёхэтажных зданий), уютный, чистый и светлый. По приезду – отель был заполнен на 30%. Рай. Поселили за 15 минут (было 10 утра). Номер стандарт с видом на сад и бассейн. Для ребёнка (в комментариях от туроператора было указано) дополнительное полноценное спальное место. Посмотрев номер мы захотели за доплату взять с видом на море. Предложили 50$. Нам ответили, что такие решения у них принимает теперь только СтаршийМенеджер – он нам предложил официально доплатить за номер со скидкой в 50% - получалось около 90$. Мы отказались.

То, что нас просто взбесило – модный отель с Платным (!) wi-fi. Не просто платным, а за 5 баксов в сутки на 1 человека!! Даже не на номер, в котором на проживало трое. Возмутительно.

Номер: мебель – устаревшая. Как визуально, так и функционально. Двери – обшарпанные. Одним словом – это не уровень такого отеля. система кондиционирования -очень дует кондёр. что мы только не пробовали.

Чистота в номере: идеально. Каждый день – влажная уборка, замена полотенец и постельного белья.

Питание: у нас было по системе All Inclusive. Поверьте, когда ты отдыхаешь 13 дней – всё может надоесть. Но, с нами этого не произошло. Отель в питании ориентирован на европейцев – нет переизбытка местных специй и всё очень разнообразно. Каждый вечер различные фрукты. Море сладостей (на любителя). Утром – волшебная выпечка. На баре бассейна – каждый день мороженое. Омлеты и паста готовят индивидуально – с чем пожелаешь. Единственное, что мы не поняли – детское меню. Оно было, но есть там было – 3 невкусных блюдо.

Местный алкоголь – на третий день уже привыкаешь к его «такому себе» вкусу. Нормально.

Кальян – жуть жуткая. Не берите в отеле – горький и задыхаешься. И стоит он 7 баксов. Есть по набережной недалеко кафе – там за 2 бакса – получше.

Пляж: великолепный. Море – волшебное. Даже есть несколько коралловых рифов. Маску и трубку купили на следующий же день. Песок на пляже имеет рыжий цвет и он немного колючий. Но вы комфортно лежите на мягких лежаках и вам это не мешает.

Набережная: прекрасно. Гуляли почти каждый вечер. Даже электрокар брали на прокат. Очень занимательно.

Анимация: мы во время своего отдыха любим ничего не делать. Да, ребята молодцы, стараются. Меня больше затронула тема детского досуга. Есть там розовый домик возле пляжа – тип детский. Ужас. Мне было страшно там находиться. Одна Наташа – аниматор – там как ясное солнышко. Пытается как-то скрасить ситуацию. Отдельное спасибо Наташе за миниДиско. И за то, что она молодец.

Администрация отеля, вам нужно больше внимания уделить детям. И розовый домик – требует полной реконструкции.

Нет вечерних услуг няни. Как бы есть, но они вам будут стоить 20 баксов в час. Грусть печаль.

Итог: отель оправдал все наши ожидания. Когда едешь с ребенком волнуешься и переживаешь за всё вдвойне. Мы довольны всем. Спасибо, мы бы вернулись еще.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.8 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.1 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.1 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • питание
  • пляж
  • чистота
  • платный wi-fi
  • детский домик
  • мебель в номере
Added: 21.07.2016 18:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 046 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:36 21.07.16
Уважаемые Нина, Вадим и Аделия,

Наши солнечные приветствия из Old Palace Resort!

Спасибо Вам огромное за то, что нашли время для написания такого подробного отзыва о пребывании Вашей семьи в нашем отеле.
Мы высоко ценим все комментарии, сделанные нашими дорогими гостями, и постоянно прилагаем все усилия для того, чтобы достичь наивысшего уровня сервиса.

Большое спасибо Вам за похвалу и конструктивную критику. Только через обратную связь мы можем поддерживать и достичь наивысшего качества нашего сервиса.

Относительно Ваших комментариев об усовершенствовании детского клуба и ремонта в комнатах, можете не сомневаться, что все Ваши комментарии уже донесены до руководства отеля Old Palace Resort.
Относительно ситуации с платным интернетом, мы очень надеемся, что уже в ближайшем будущем интернет станет бесплатным для всех, потому что об этой проблеме пишут действительно все гости!
Мы очень надеемся, что когда Вы посетите нас в очередной раз всей Вашей дружной семьей, Вы увидите значительные изменения в отеле в лучшую сторону!

Мы очень рады, что в общем Вам понравился отдых, и надеемся увидеть Вас вновь в ближайшем будущем.

С уважением,
Мария,
Guest Relations
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 146) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Нина
Ukraine
Chernovcy
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.07.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 867