АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
263 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in December 2019
20.12.19 - 27.12.19
- Do not recommend the hotel
2.5
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую

Translate

Проживали в отеле с 21 декабря по 27 декабря. Приехали рано утром 21 декабря (ночной перелет) так как бронь и оплачено было с 20 декабря нас сразу заселили. В итоге нам дали не тот номер который был забронирован и оплачен. Проживали мы в номере 2 (мини кухня была без плиты, хотя она была указана в броне и фото номера которое было при бронировании существенно отличались в худшую сторону). Подумали что это маркетинг такой - выложить красивые фото при бронировании... На следующий день мы увидели наш номер, который мы бронировали, случайно, была уборка и двери были открыты соседнего номера. Обратились на ресепшен. Как нам передали девочка не ресепшен - хозяин отеля в итоге признал что номер дали нам не тот, но все номера уже заняты так что менять нам ничего не будут, и даже не извинились ( раз вы "сьели" его сразу, то сами виноваты - я так интерпретировал). Плюсов отеля не вижу. Приложил фото матраса на котором было предложено спать ребенку (на него кто то хорошо сходил по всей видимости), полотенца дырявые. Уборка была никакая, влажной уборки я не заметил, мусор как лежал на полу ванной так и лежал, раковины не вытирали вообще. Завтраки не плохие для Европы, на ресепшен клиентоориентированный персонал, но который нашу проблему не решил. Отель находится на холме, на верху за вацловской площадью, поэтому надо учитывать что если идти гулять в центр - то будет спуск и всегда подъем обратно (жена и ребенок уставали не много), так как много ходили. Это не минус отеля, просто для понимания. В Праге бываю часто, и останавливался в разных отелях от сетевых пятерок до бюджетных (но и ценник там в два раза ниже), здесь ценник ниже сетевых пятерок, но не маленький, отдали 700 евро за неделю. В итоге не вижу плюсов. Цена не соответствует данному отелю.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • Расположение
  • Цена не соответствует качеству
  • отношение владельцев/менеджмента к своим клиентам
  • уборка и мебель
  • спальные места
Added: 18.01.2020 07:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 774 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (93) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Сергей Sergey
Russia
Izhevsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.10.2014
  • Countries, cities: 6 / 7
  • Hotels: 9
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 26
  • Comments: 14
  • Readership: 12 270