за последние 30 дней
Снова точно не вернулась бы
У отеля есть свои плюсы , так и существенные минусы из-за которых я бы никогда больше в него не вернулась .
Плюсы : большая красивая озелененная территория , хороший заход в море , пирс , лежаки . Не плохое питание , но ничего особенного . Много вкусной свежей клубники . Копченый лосось . Были роллы 1 раз , но абсолютно не вкусные плюс их подавал повар с недовольным видом. Пару раз был ягненок . Вкусная говядина . Много свежей зелени
На территории отличный вайфай
На этом плюсы заканчиваются . Номера маленькие и уставшие . Смешно было про заселении то , что выбирали из двух номеров и в обоих висела криво картина ) халатов нет , зубной пасты нет , шампунь просто отвратительный . Подушки очень твердые и неудобные .
Уборка номеров прям плохо ! Вламываются в 9 утра когда ты еще спишь , при просьбе отложить уборку на попозже она говорит : тогда после обеда и не приходит . Точнее заходит положить 1 бутылку воды и всё . Я впервые такое встречаю . Сама уборка также поверхностная , неаккуратная . За неделю постельное белье не меняли ни разу .
Администрирование на ресепшен на 4- . Аптечки нет либо лекарства по запросу не выдают . Бегали русскоговорящие туристы искали то таблетки от поноса , то кто-то еще отравился слышала в столовой . У нас была сильная аллергия впервые , попросили антигистаминные , сказали не могут выдать . Только по страховке вызывать врача . Аптека непонятно где . В общем , берите с собой все необходимое .
В столовой не успевают с уборкой столов и обслуживанием . Постоянно нужно бегать на ними и просить салфетки , вилки , напитки . Чистый стол найти тоже проблематично к концу завтрака или ужина .
Была в соседнем Selectum Luxury , разница конечно небо и земля . Хотя здесь на мой взгляд было питание чуть получше
Отель очень семейный , 80% с маленькими детьми
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам приятно знать, что вы оценили просторную зеленую территорию, удобный заход в море, а также качество интернет-соединения. Также рады, что вам понравились свежая клубника, копченый лосось и некоторые горячие блюда.
Мы искренне сожалеем, что определенные моменты вашего отдыха не оправдали ожиданий. Ваши комментарии о состоянии номеров, уборке, наполнении номера и качестве обслуживания в ресторане будут переданы соответствующим отделам. Уровень комфорта наших гостей – наш приоритет, и мы постоянно работаем над совершенствованием сервиса.
Также примем во внимание ваши замечания о работе ресепшена и доступности необходимых принадлежностей. Мы стремимся сделать отдых максимально удобным и учтем ваши предложения по улучшению организации обслуживания.
Благодарим вас за честный отзыв и за обратную связь, которая помогает нам становиться лучше. Надеемся, что, несмотря на недостатки, у вас остались приятные воспоминания о путешествии.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Вы действительно хотите удалить комментарий?