за последние 30 дней
Хороший отель. Но есть нюансы...
Отдыхали в отеле с 24 апреля по 2мая. Семья 2 взрослых и ребенок.
Одним из Главных критериев при выборе отеля был подогреваемый детский бассейн. Это один из немногих отелей, который греет воду в бассейнах до мая. Греют надо сказать добросовестно, температура 28 градусов. Ребёнок подолгу там находился, ни разу не замерз
Хочу отметить сотрудников мини- клуба. Девочки молодцы! Много внимания уделяют каждому ребенку. Добрые, внимательные, дети их обожают. Постоянно проводят активности, какие-то занятия, развлечения. Спасибо им за это огромное. Да и сам мини- клуб расположен достаточно удобно. Большая площадка в тени. Рядом теннисные столы, где родители, ожидая чадо, могут поиграть, пока ребенок развлекается.
Инвентарь для тенниса вызывает недоумение правда, ручки сломаны, резиновое покрытие оторвано, конечно я понимаю, что это вина гостей, но очевидно, что за состоянием принадлежностее никто не следит и не убирает вышедшее из строя.
Вообще территория ухоженная, огромная, очень зелёная, шикарная. Запахи зелени, пение птиц... Есть зоопарк. Деть не хотел уходить оттуда, бегал ежедневно, там и еноты и фламинго и обезьяны, олени, попугаи, козы, павлины и птицы, в общем много всякой живности.
Номера маленькие, но это было изначально известно. Мы жили в главном здании. Наполнение номера на мой взгляд не соответствует 5-звездочному отелю халаты по запросу, не зубных щеток, бритвенных принадлежностей и прочей атрибутики, слабый фен, косметика дешевенькая, сумки пляжные не дают. Вероятно все это есть по запросу, но я не люблю выпрашивать. Если есть-хорошо, есди есть сразу. Шумоизоляция в нашем номере была очень слабая . Соседей было слышно и в номере и на балконе. Дверца холодильника открывалась. Хорошие полотенца. Уборка вполне годная. Благодарили наших горничных как принято парой евро
Еда. Ассортимент еды вполне не скудный. 5-6 горячих мясных блюда на выбор это вовсе не мало. Но мало баранины, говядина сухая. Спасает курица и индейка. Рыбу тоже изрядно пересушивабт. При этом обед и ужин всегда есть закуски из морепродуктов, хорошие сыры, зелень, овощи, клубника. Но именно горячих блюд маловато хороших. Может мы балованные, конечно. Красная рыба копченая есть на завтрак, обед и ужин каждый день, как и мидии, кальмары. Отмечу отсутствие зубочисток и салфеток в ресторане. Надо просить отдельно. Вот эта экономия на мелочах изрядно раздражает. Хочется отметить "сырой" персонал, очень мало хороших официантов. Как и барменом. На баре около сцены было двое прекрасных парней, один в возрасте, второй молодой, высокий, к сожалению имён нп могу вспомнить, так вот они- боженьки, быстрые, коктейли знают все, готовят с соблюдением пропорций, украшают, бейлиз наливают ориг, а их сменщики мешали коктейли в стакане прямо и отдавали в посуде, где по стенкам текло, без просьбы наливали местные аналоги(
Ресторан. Была удивлена когда увидела, что в ресторане Выносят еду, однако когда я несла в зоопарк корм животным меня завернули 🙈. Еда, что дают в поездку очень скудна, это сэндвич, кекс, сок, вода. А-ля карты платные, меню в них очень скромное. Готовят посредственно. Хлеба разнообразного столько, тчо невозможно выбрать. Хлеб свежий и вкусный.
Контингент отдыхающих в начале сезона специфичный. Будьте готовы, что в отеле проводят соревнования по футболу и, соответственно, полно турецких футбольных команд. Персонал обслуживает их в первую очередь и болтает. Остальные стоят в очереди и ждут. Иногла турки сами обращали внимание на то, что в очереди есть ещё люди. Не очень приятно...
Анимация откровенно слабенькая. Их почти не слышно. Они как будто стесняются пошуметь. Мы активные туристы, обычно всех по именам знали, а тут никто не запал в душу. Шоу уровня детского сада, это констатация факта, возможно в сезон качество выступлений повышается.
Есть много активностей навроде стрельбы из лука и винтовки, боччи, дартс, футбола, тенниса.
Мы спортивные, играем в волейбол всей семьёй, всегда уточняем наличие площадки перед поездкой, в bellis она есть расположена неплохо, но песок как пыль сверху , очень жёсткое покрытие внизу, площадку не рыхлят, не ровняют и не проливают водой. Сетка хорошая, а вот мяч не проф. Ещё отмечу, что нашего ребёнка хотели прогнать, тк он ребёнок, хотя он играл не хуже, а может даже лучше многих взрослых, а до этого мы 3дня играли с детьми, в том числе совершенно не играющими, и замечаний им никто не делал...
Нам очень повезло с погодой, за исключением первого(оч сильный ветер) и последнего дня(был недолгий дождь) . Мы все дни загорали и купались в море, отлично проводили время в аквапарке и мини клубе и на волейбольной площадке.
В целом я считаю, что в целом отель достойный, если поработать с мелочами будет и вовсе идеальный.
Отдыхаем в Турции часто и давно. Пишу отзыв с благодарностью за отдых. Считаю, что отрадная связь помогает стать лучше.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле! Нам приятно знать, что вам понравились подогреваемый детский бассейн, мини-клуб и ухоженная территория с зоопарком. Особенно радует, что дети получили столько позитивных эмоций и заботы от наших сотрудников мини-клуба.
Мы ценим ваши замечания о состоянии теннисного инвентаря, а также о наполнении номера и шумоизоляции. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно учтем ваши комментарии, чтобы повысить комфорт гостей. Примем во внимание и вашу обратную связь по ресторану, ассортименту горячих блюд и обслуживанию, ведь наша цель – сделать ваш отдых максимально приятным.
Спасибо, что отметили наших талантливых барменов и тот сервис, который оставил у вас положительные впечатления. Мы будем работать над улучшением обслуживания, чтобы все сотрудники соответствовали лучшим стандартам. Ваши замечания по анимации, пляжному волейболу и организации соревнований также приняты к сведению.
Мы рады, что несмотря на мелкие недочеты, у вас остались теплые воспоминания об отдыхе, и будем стараться сделать ваш следующий визит еще более комфортным. Благодарим вас за подробную обратную связь – она помогает нам становиться лучше! Надеемся снова видеть вас в нашем отеле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Вы действительно хотите удалить комментарий?