за последние 30 дней
Отель явно становится хуже и хуже! Если хотите побухать просто, то он для вас
Встречают обычно, мы приехали в час, нам сказали заселение в 15:00, нам это сильно удивило, мы пошли пообедали и нам дали номер с видом на стройку, мы попросили поменять и нам дали с видом на крышу) имейте ввиду, форма отеля такая что номера с видом на бассейн достанутся не всем, я предлагал деньги доплатить, но сказали нет номеров. Питание нормальное, есть можно, но не сказать что вкусно, рыба красная на ужин есть, и креветке, но я не ем море продукты потому, для меня была только курица, ни знаю почему, говядины тут нет! Алкоголь импортный, но коктейли делать не умеют, на барах огромные очереди! Персонал понимает русский, но от этого толку мало, 3 дня просили халаты в номер, так и не принесли, пока у горничной не попросил) уборка тоже плохая, номера грязные, муравьи , ремонт такой что всё отваливается. До пляжа очень далеко, только на автобусе, анимации там ноль, нет вообще, есть бар, если работает русский бармен, то повезло) а если нет, то там такого намешают. Пиво как пиво обычное везде, берег грязный, если заплыть подальше, там вода чистая. У бассейна тоже анимации нет особо, йога, и водное поло, горки ужасные, один раз проехал и больше решил не кататься, бассейн то чистый, то грязный, один день был сильный запах хлорки! В номерах стены кортонные, слышно всё, и вот главный минус: много приезжает людей напиться и гудеть всю ночь, шов в 21:30 потом до 2 ночи дискотека, поэтому сначала дискотека бьет по голове что не уснуть, потом соседи по номеру возвратившись под утро, решили что им в 5 утра надо отдохнуть в джакузи, вообщем по ночам нормально не поспать) если вы с детьми, вам не сюда, море у берега грязное, далеко, много алкоголиков, криков, ну а если вы хотите побухать весь отпуск и потусить, море не надо, то для вас идеальный отель. И ещё к минусу, нас отправили при заселение номер искать самих, а вещи сказали позже приедем, впервые не проводили до номера, в один из дней на сутки исчез интернет, они не могли починить и мы были сутки без связи, даже чуть больше, для меня отель ужасный! Убрать алкоголь импортный и обычная 4 на 3 линии! Положительные отзовы пишут одинокие дамы и мужчины, что приезжают в отель бухать, тусить и спать на лежаках ночью у бассейна, таких насмотрелся ситуаций, некоторых дам в номер несут пьяных, сами идти не могут
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Благодарим вас за подробный отзыв о вашем пребывании. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий. Позвольте прокомментировать некоторые из упомянутых вами моментов:
– Заселение и номер: Стандартное время заселения действительно начинается с 15:00, и мы стараемся соблюдать этот график, чтобы обеспечить качественную уборку для всех гостей. Просим прощения за неудобства, связанные с видом из номера — к сожалению, в высокий сезон возможность замены ограничена.
– Питание: Мы ценим ваш отзыв и передадим его в отдел питания. Наше меню старается быть разнообразным, но мы понимаем, что вкусы индивидуальны, и обязательно рассмотрим возможность расширения ассортимента мясных блюд.
– Бар и алкоголь: Очереди у бара и качество коктейлей действительно важны, и мы уже обсуждаем улучшения с барной командой. Проблема с анимацией также будет передана менеджменту — мы стремимся сделать досуг более интересным и разнообразным.
– Уборка и состояние номеров: Сожалеем, что уборка была не на должном уровне. Этот вопрос уже передан руководителю службы хаускипинга. Борьба с насекомыми проводится регулярно, и мы усилим контроль по вашему сигналу.
– Шум и поведение гостей: Мы очень сожалеем, что шум мешал вашему отдыху. Ночной покой — важный аспект, и администрация усиливает меры контроля, включая патрулирование территории в ночное время.
– Пляж и трансфер: Пляж действительно расположен на некотором удалении, и трансфер осуществляется по расписанию. Мы также передадим информацию о чистоте пляжа соответствующей службе.
– Интернет: Приносим извинения за сбой в подключении. Мы уже сотрудничаем с провайдером для улучшения стабильности сети.
Ваш отзыв крайне важен для нас. Мы признаем все допущенные недочёты и надеемся, что у нас ещё будет шанс изменить ваше мнение о нашем отеле.
С уважением,
The X Belek Family
