за последние 30 дней
Долгожданный отдых с разочарованием
Приехали мы около 13. Нас отправили обедать, сказав что заселение не раньше 14, мы это знали, поэтому отнеслись спокойно. Пришли на рецепшен около 16, и тут уже нас ждал сюрприз ( к сожалению не приятный).Нас заселили в другой отель (ACAR),который якобы является тоже частью отеля Blue wave.Хотя это совершенно иной отель. Сказали что это на одну ночь, а завтра нам дадут уже постоянный номер. Как выяснилось— это у них стандартная нормальная (хотя это вообще не нормально) практика.Многих вновь прибывших туристов ждала та же участь.Мы сильно возмущались, ругались, так как тур был куплен и оплачен сильно заранее, мы никак не ожидали такого момента в заселении. Я связалась с представителем туроператора. Тут тоже бесполезно. Мне прям прямым текстом сказали— скажите спасибо что вас хотя бы заселили в другой отель. Так тут было,есть и будет, и ничего вы не сделаете. Заезжайте в тот отель, ночуйте, а завтра вас заселят уже в этот. Сказать что я была возмущена —это ничего не сказать.Впервые сталкиваюсь с таким !Мои слова что я оплатила тур и проживание в Blue wave,а не в какой то ACAR вообще никого не волновали.Ладно, смирились, и пошли на море. Забегая вперед,скажу, что на следующий день нас заселили в наш отель. Как и обещали. Номер отличный,тут претензий никаких.По питанию тоже все хорошо. Голодными не оставались,качество еды супер.Проблем со столиками тоже не было. Море классное,нормальный заход,песок.На пляже есть бар, там можно было попить(алкогольные и безалкогольные напитки),перекусить( пицца,картошка,лепешки) Приятная атмосфера, все красиво. С лежаками проблем не было,в любое время их можно было найти.Рядом с отелем есть мигрос , что очень удобно. По понедельникам приезжает рынок, там можно купить и фрукты,и одежду , и сувениры. В целом отдых прошел здорово,море,пляж,отель,питание— все понравилось. Но заселение сильно испортило впечатление об этом отеле. И ладно бы если это только нам так повезло . Но как оказалось это их стандартная практика— так они делали со всеми туристами. При нас приехали семья— около 17 часов… время было 12 час ночи, а их так и не заселили. Так что имейте ввиду кто сюда поедет, будьте готовы к такому сюрпризу. Вернулась бы — море и отель понравились, да. Но заселение отбивает все желание сюда возвращаться.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?