АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
714 +714 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in July 2025 - Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Бюджетные 5*

Translate

Отдыхали 11 дней с конца июня. Перелет был Turkish Airlines, без задержек, все на уровне. Туроператор – Пегас. Для нас в новинку было, что по прилете в Анталию и отметки у стойки туроператора, вы сами должны бегать по огромной парковке и искать свой микроавтобус по номеру, который вам дали на стойке. На парковке ряда 3-4 минимум, стоят автобусы вразнобой. Квест забавный, но повторять не хочется. По возможности берите такси или индивидуальный трансфер.

ЗАСЕЛЕНИЕ И НОМЕР

В отель доехали за 40 мин. с заездом в другой отель, приехали где-то в 8 утра, пошли на завтрак (браслетов нет, если кому это принципиально), номер был уже готов к 11 часам. Приятно, что учли пожелание, дав номер на 5 этаже, т.к. просили этаж повыше.

Сам номер достаточно светлый и просторный, 2 кровати: просторная двуспальная и односпальная. Большой шкаф, много вешалок, что плюс. Ванной нет, душевая кабина, но тут стоит учесть, что двери в кабине нет, и вода с большой вероятностью будет попадать на пол. Сантехника в целом новая, но душ подтекал (если включена «лейка», сверху из тропического на тебя все-равно капает, и наоборот). Одеяла как таковые не предусмотрены, но одно было в шкафу (с загаженным пододеяльником), а так на кроватях что-то вроде пледов. По запросу приносят второе одеяло и меняют пододеяльник :)

УБОРКА

Откровенно слабо, если вообще не ноль. Ковролин в номере изначально весь в пятнах, от предыдущих гостей под столом валялись остатки орехов (убрали спустя неделю), в ванной и на постельном белье чужие волосы. Уборки в целом нет, один раз протерли пыль и поменяли постельное белье. Однако полотенца меняли каждый день (не важно, бросаете на пол или нет). Мини-бар пополнялся исправно, но один раз сотрудник ворвался в номер без стука и звонка, и неважно, одеты вы или нет, или что вы вообще там делаете…

СЕРВИС

Сервис, откровенно говоря, не 5* совсем. По уборке уже сказала, то же самое в ресторанах. В основном ресторане на улице заляпанные столы, скатерти и салфетки все в крошках. Официанты в большинстве своем работают очень медленно и будто из-под палки, за редким исключением. Тарелки грязные убирать не спешат, напитки не предлагают, пока сам не дозовешься. Зачастую просто сами брали бокалы и воду себе, также вино пару раз наливали. Самообслуживание, что вы хотели :)

ПИТАНИЕ

Достаточно много, вполне разнообразно, голодными не останетесь. Постоянно несколько видов рыбы, мяса, курицы; гарниры, свежие овощи и фрукты, салаты. Морепродукты почти каждый день – креветки, мидии, раки. Но зачастую не чищенные (и салфеток влажных в ресторане тоже нет).

Очень много разных сыров во время каждого приема пищи. Арбузы были чудесные, очень сладкие. Десерты разного вида: пахлава в разных вариациях, бисквиты, торты, пирожные. Были вкусные чизкейки и тирамису.

Из минусов – очень часто пересушивали мясо и рыбу, десерты с бисквитом также были суховаты. Постоянно то тут, то там стояли пустые блюда, убирать или приносить новые никто не спешил. Кофе в основном ресторане абсолютно не вкусный, но чай отличный. За кофе советую идти в кофейню, там на уровне.

Рыба красная соленая своеобразная, какими-то обрезками, а не полноценными ломтиками, если кому важно.

В снек-баре у бассейна шикарная пицца из печи, делают несколько видов.

Очереди в ресторане были, особенно за морепродуктами и мясом. Стол в час-пик найти сложно, но возможно.

Алкоголь и бары – шампанское неплохое, вино не очень, алкоголь крепкий оригинальный в барах наливают. Коктейли кто во что горазд, зависит от бара и бармена, пропорции никто не соблюдает. Но в целом сойдет.

Вода в бутылках только по запросу в баре, во всех холодильниках (в т.ч. на пляже) что-то вроде стаканов по 200 мл. Не особо удобно, когда в жару много пьешь жидкости.

АНИМАЦИЯ

Отель ориентирован на семьи с детьми, очень много развлечений для детей. Для нас не актуально, поэтому об этом лучше прочитать в других отзывах. Каждый день в 21.30 начиналась вечерняя анимация, в основном это шоу танцев или фокусов каких-то. Смотрибельно, но скучновато. Программа практически идентична из недели в неделю. Один раз в воскресенье был конкурс «Мистер Пайн Бич», было весело, почти стенд-ап.

Живая музыка максимум пару раз в неделю, и то после вечерней анимации в каком-нибудь из баров после 22.30. Что очень странно, так как обычно стараются миксовать основную программу из танцев и музыки, а тут будто музыку вообще не любят.

Из сюра – к 18.00 самые козырные места уже заняты вещами наших соотечественников. Позорище, впервые видела такие приколы.

ПЛЯЖ

Большой, просторный, много лежаков у бассейна, на пляже, в зоне на траве. Однако, как и всегда, к 8 утра большинство мест уже занято полотенцами. И по классике, никто может не появляться до обеда. Полотенца персонал не собирает, всем все-равно.

Особенно понравилась зона с травой, песок во все щели не лезет, нет от него такого жара. Жаль, там зонтики маленькие, два лежака в тень полностью не поставишь. Но есть деревья, многие этим пользовались.

Заход в море песок и галька, вполне приличный. Пирс, 3 понтона рядом с буйками, с которых часто прыгают.

Море до обеда спокойное, потом почти всегда начинались волны. Вода не самая теплая, но и не прям холодная (по сравнению с Бодрумом), хотя какие-то дни было прохладно, но тут я просто люблю теплую, вкусовщина. Все 11 дней вода была градусов 26-27.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО

Wi-Fi – на всей территории, но очень часто отваливается, приходится заново авторизоваться.

Территория отеля - большая, зеленая, много апельсиновых деревьев. Приятно прогуляться. Но за пределами ничего нет, надо иметь ввиду.

Контингент – 80% русскоговорящих, немцы, поляки. По поведению зачастую отличались только наши, которые к бассейну натаскивали кучу еды и бокалов, оставляя после себя дикий срач, а также включали музыку из своей колонки на весь бассейн. Спасибо, приятно. Про уровень воспитания и образованности говорит сразу. И случай не единичный.

Если хотите при выезде продлить номер, стоимость 35 долларов в час.

Поездка в Белек – напротив отеля есть автобусная остановка, расписание висит, но это не значит, что автобус придет :) При нашей первой попытке поехать в город не пришло 2 автобуса, а стоять на жаре то еще удовольствие. Если пройти от отеля влево до перекрестка, там ходит побольше автобусов. Такси 10 евро/долларов до центра Белека.

Сам город ничем не примечателен, есть симпатичная мечеть и водопад, на этом все. Остальное – лавки с сувенирами, тряпками и подделками брендов, куда тебя чуть ли не за руку пытаются затащить. Неприятно, типичная барахолка. Есть несколько магазинов сетей Migros, Carrefour, ассортимент вполне приличный. Но карта юнионпей Россельхозбанка нигде не прошла, имейте ввиду. Есть пара сетевых магазинов одежды – Waikiki, DeFacto. За зарой, h&m и др. только в ТЦ Анталии, тут глухо.

Заметила, что цены на те же магниты в магазинах Белека и отеля одинаковые, 2 евро. Если кому только они и нужны, то ехать куда-то бессмысленно.

Обратно в аэропорт ехали 1,5 часа, сделали огромный крюк, чтобы забрать кого-то из отеля в центре Анталии, логистика у Пегаса 100/10. Без этого доехали бы за те же 40 мин. по другой дороге.

Итого: очень бюджетная 5*, понятно, что везде свои плюсы и минусы, но в данном случае соотношение цена/качество не совсем в пользу отеля. Последние годы за Турцию и так платим не маленькие деньги, хотелось бы сервис соответствующий. Никто не говорит о люксе за миллион рублей, но элементарно чистые полы в номере иметь хотелось бы.

Старались просто наслаждаться морем и солнцем, закрыв глаза на нюансы. Отдых в целом удался, но в отель не вернусь, а если Вы только выбираете, то посоветовала бы рассмотреть другие опции.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 8 Videos - 1

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.1 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж
  • море
  • большая территория
  • сервис
  • уборка
  • среднее питание
Added: 17.07.2025 18:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 792 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Татьяна,

Благодарим Вас за столь детальный и честный отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле. Нам действительно важно получить обратную связь, особенно такую подробную, так как она позволяет увидеть наш сервис глазами гостя и обратить внимание на слабые места.

Прежде всего рады, что Вы отметили плюсы: просторный пляж и зелёную территорию, разнообразие питания, морепродукты, вкусные арбузы и десерты, а также быструю регистрацию при заезде и учёт Ваших пожеланий по номеру.

Вместе с тем искренне сожалеем, что часть сервиса не соответствовала Вашим ожиданиям. Ваши комментарии по уборке, состоянию ковролина, качеству уборки номеров и работе персонала в ресторане мы обязательно доведём до сведения соответствующих служб. Чистота и внимательное отношение персонала действительно должны быть приоритетом, и мы приложим усилия для улучшения ситуации.

Также спасибо, что обратили внимание на нюансы с обслуживанием и наполнением мини-бара, организацией пространства в ресторане, очередями и качеством некоторых блюд. Это всё будет проанализировано вместе с шеф-поваром и менеджерами отдела питания, чтобы улучшить качество блюд и сервиса.

Что касается анимации и музыкальной программы — принимаем к сведению Ваши замечания и постараемся сделать программы более разнообразными и интересными.

Ваши советы другим гостям по поводу поездок, трансфера и шопинга в Белеке тоже ценны и помогут другим туристам.

Ещё раз благодарим Вас за время, которое Вы уделили такому подробному отзыву, и за объективный взгляд. Мы обязательно проанализируем все озвученные моменты, чтобы исправить недостатки. Очень жаль, что Вы не планируете вернуться, но будем рады, если когда-нибудь Вы дадите нам ещё один шанс показать более высокий уровень сервиса.

Желаем Вам всего наилучшего и только приятных впечатлений от будущих путешествий!

С уважением,
CRM Departman
Pine Beach Belek
Море 26-27 градусов - "не самая теплая вода", вот это да :D
А я вот наоборот подумала, что в июле больше не поеду, т.к. на жаре такое море совсем не охлаждает, будто в ванну заходишь. Слишком тёплым, в общем, показалось.
В остальном согласна с Вами почти по всем пунктам :)
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 324) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.08.2021
  • Countries, cities: 5 / 9
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 41
  • Comments: 5
  • Readership: 6 306