АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
511 +511 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a couple in July 2025
09.07.25 - 19.07.25
- Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Добротный отель, однако есть что доработать

Translate

Отдыхали парой 10 дней в середине июля. В Турции и в Белеке не впервые, до этого останавливались в аналогичных по масштабам территории и ценовому сегменту отелях, так что есть с чем сравнить.

НОМЕР

Прибыли мы вечером, нас отправили на ужин и сразу же после заселили. Номер очень понравился! Мы жили в Club Main Building, и, как по мне, это идеальный вариант: от нашей двери до первой морской волны было ровно 3 минуты, до бассейна вообще минута, к ресторану тоже очень близко. В этом корпусе нет суеты основного здания, но при этом он не слишком далеко, как, например, отдельно стоящие домики (конечно, и в них есть своя романтика, и до них ходят "автобусики").

Номер выглядел вполне прилично, у нас был большой балкон, увитый цветами. Кондиционер работал не на шутку даже на самой минимальной мощности, пришлось просить тёплые одеяла :) Предложенные дефолтные подушки мне показались хлипковатыми, однако в отеле есть меню подушек, о чём я, правда, узнала уже тогда, когда привыкла к первоначальным. Так что не будьте как я и сразу экспериментируйте :)

К уборке и мини-бару никаких вопросов. Напор в душе хороший, фен вполне нормальный. Единственное - пару-тройку ночей через закрытую балконную дверь все же немного пробивались звуки дискотеки соседнего отеля, а еще, разумеется, ни одна отельная дверь не способна скрыть от ваших ушей топот по коридору и крики невоспитанных детей.

ПИТАНИЕ

За питание поставила четвёрку, так как здесь, на мой взгляд, есть куда стремиться. И если завтрак был просто прекрасный - много сыров, джемов, вкусных булочек, всё как положено - то на обеде и ужине остановлюсь чуть подробнее.

Во-первых, многие мясные и рыбные блюда (всё то, что на гриле, курица, кёфте, соте, гуляш) лично мне казались слишком сухими, это не могло не расстраивать. Это точно не касается томлёного ягнёнка (он был пару раз, просто волшебный). Еще порадовало, что часто были креветки и вообще морепродукты. Но многое действительно хотелось бы либо подольше потомить, чтобы мясо стало нежнее, либо, если речь о жареном, прожаривать поменьше.

Во-вторых, в ресторане на обед и ужин (на каждый из этих приемов пищи, в отличие от завтрака, отводится всего по два часа) ВСЕГДА были очереди. И даже не на поиск столиков, как это часто бывает, и не на накладывание порции. Люди выстраивались друг за другом, ожидая, пока повар приготовит блюдо и выложит его в поддон. Честно говоря, я с таким столкнулась впервые: в других отелях, если поддон пустел больше чем на половину, с кухни тотчас выбегали повара с новым, а тут ты стоишь и ждешь, пока повар доготовит то, что тебе хочется. Такое постоянно было с роллами, грилем и пастой, и при этом той порции, которую он вручную стоит и готовит, могло не хватить на всех ожидающих (либо один ожидающий перед тобой мог разом забрать всё), так что нужно было стоять и ждать еще следующую порцию, отбиваясь от влезающих без очереди :) За это время, естественно, всё остальное на тарелке успевает остыть. Мне нравится идея "полуоткрытой кухни" - приятно смотреть, как повара готовят. Но реализацию стоит как-то улучшить. Порой охота за едой длилась дольше, чем сама трапеза.

В-третьих, разочаровали десерты. На первый взгляд кажется, что их много, но на деле 80% десертов - это средненькое суфле на подложке из теста, с вариациями вкусов, конечно, но суть от этого не менялась. Да, пару раз был неплохой чизкейк, были традиционные турецкие сладости - фрукты в сиропе, сютлач (хороший), но опять же, вот стоит там 10 видов пахлавы разной формы, но по сути это одна и та же пахлава с грецким орехом. За 10 дней нашего пребывания пахлава с фисташкой была всего один раз. Очень расстроил традиционный турецкий десерт экмек кадаифи, в который вместо каймака по неведомым причинам через раз клали какой-то совершенно невкусный крахмальный крем. Т.к. визуально не определишь, каждый раз была лотерея - отрежешь вкусняшку или же будешь недоволен? Фруктов тоже было много, но чтобы достался спелый, должно подвезти. Дыня всегда была водянистой и несладкой.

На ужин на десерт нередко подавали большие бисквитные торты, но, если надумаете прийти на ужин не к 19, а, скажем, к 19:40, вместо тортов вы увидите цветное месиво, а новые уже не вынесут - их зачем-то выставляют все разом, и люди безжалостно их дербанят... Почему бы не выносить их по очереди, чтобы сохранять эстетичный вид десертной зоны до конца ужина?

Как-то вечером в ресторане развесили турецкие флаги, и я уж было обрадовалась, что сейчас, может, угостят донером и кюнефе, как это бывало в других отелях, но ничего похожего в тот вечер не случилось, и вообще особой тематики в блюдах мы не уловили.

В общем, главный ресторан расстроил. Турецкий а-ля карт понравился - и по еде, и по атмосфере. Похвалить еще хочется кофейню Antique, где готовят вкусные горячие и холодные кофейные напитки, а также раздают вкуснейшее мороженое (и отдельный респект за разнообразие). Гёзлеме тоже просто объедение, особенно с сахаром (раньше, признаюсь, такие не встречались).

СЕРВИС

В целом, все сотрудники отеля очень дружелюбные и стараются тотчас исполнить любое пожелание. Пару раз обращались в отдел по работе с гостями, и все наши вопросы решались очень быстро.

Однако опять же подкачал ресторан - есть стойкое ощущение, что на нём стараются сэкономить, и не только на десертах и пахлаве :) Официантов, как мне показалось, очень не хватало, за обедом и ужином им в буквальном смысле приходилось бегать, чтобы всё успеть. Тарелки со столов убирали не быстро, а принести что-нибудь попить нам предлагали только первые пару дней. Дальше выловить официанта было тяжело, и мы шли отстоять очередь за напитком. Не говоря уже о том, что не удается хоть сколько-нибудь чинно посидеть, когда мимо тебя постоянно с грохотом пролетают тележки с посудой, а ты только и успеваешь шарахаться и кивать в ответ на извинения от взмокших официантов - в ресторане стоит постоянный шум, лязг и по атмосфере он напоминает он больше столовую.

Ах да, еще одна ложка дёгтя - очень навязчивая и бестактная сотрудница спа-центра в бежевых кроссовках, кажется, по имени Аида. Я всё понимаю, работа такая, нужно продавать услуги, но эта хищная птица подлетала в буквальном смысле по несколько раз в день, совершенно не разбирая лиц и оперируя одним и тем же аргументом, что мы, видите ли, "еще совсем белые", поэтому она подумала, что видит нас впервые. Услышав это на девятый день отдыха раз, наверное, в двадцатый, я уже чуть не вышла из себя.

АНИМАЦИЯ

Дневные активности более-менее стандартные, как в большинстве турецких отелей. Мы участвовали мало, однако впечатление весьма приятное. Оооочень много всего для детей. Вечерние шоу радовали глаз. Спасибо милой девушке Алине (боча).

ТЕРРИТОРИЯ

Бассейны + пляж + природа - главные фишки этого отеля. Прекрасный широченный песчаный пляж, который постоянно чистили. Разнообразные бассейны нескучной формы с пресной и морской водой. Очень чистая ухоженная территория, можно спокойно ходить босиком и не бояться. Много где можно посидеть, полежать, пофотографироваться.

Очень понравилось, что почти ни разу за 10 дней отдыха я не почувствовала запах табака! То ли контингент такой некурящий (сомневаюсь), то ли отель жестко разграничил места, где курить можно и нельзя. А это дорогого стоит!

Проблема с лежаками, о которой многие пишут, действительно есть, но частично: я выходила в 7 утра, и оба "козырных" ряда шезлонгов под большим навесом у бассейна уже были заняты. При этом в течение дня я порой посматривала на уже запомнившиеся полотенца (не отельные, кто-то занимал своими личными) и по их положению понимала, что никто их с утра еще не трогал. При этом на море шезлонги можно было найти в любое время дня, пусть не в первом ряду.

Стоит сказать, что рядом с отелем нет никаких магазинчиков и лавочек, до ближайшего базара идти километра три или можно поехать на городском автобусе. Магазины при отеле не советую без крайней необходимости - ну уж слишком нахальный оверпрайс.

КОНТИНГЕНТ

В отеле много россиян, есть турки, казахи, встречаются и европейцы (немцы, британцы, чехи, румыны). Преобладают семьи с детьми разных возрастов. Почти все в отеле (персонал) говорят по-русски.

ИТОГ

Если отдельные моменты касательно ресторана (питания и сервиса) будут приняты во внимание, это будет почти рай на земле

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж
  • бассейны
  • природа
  • инфраструктура
  • развлечения
  • главный ресторан
Added: 19.07.2025 20:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 8 265 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Thanks a lot
Спасибо Вам за такой подробный отзыв! Отмечены многие детали и моменты, которые важны при выборе отеля и которые влияют на атмосферу отдыха. Мы уже купили путевку в этот отель на осень и очень надеемся, что руководство примет к сведению те минусы, о которых Вы рассказали. Побольше бы таких нешаблонных, интересных и действительно полезных отзывов! Еще раз большое спасибо!
Виктория, приятно такое слышать:) Надеюсь, получите большое удовольствие от отдыха. Если вдруг есть вопросы, буду рада ответить, потому что писала я сумбурно и охватила не всё (аквапарк, например, не упомянула, а он классный).
Useful review
Thank you автору
Useful review
Big thanks
Здравтвуйте!
Пляж чистый? Вход пологий?
Добрый день!
Пляж довольно чистый. В течение дня сотрудники оперативно собирают мусор из урн-горшочков, протирают столики. Пару раз мне попадались единичные окурки и крышечки от бутылок в песке, однако по вечерам работники "прочёсывают" песок.
Вода в море с утра чистая, во второй половине дня приплывали водоросли и ветки. Мусор антропогенного характера в воде не припомню.
Вход не крутой, уровень воды "по шею" навскидку начинается метров через 15.
Уважаемая Дарья,
Большое спасибо вам за тёплый и подробный отзыв!

Очень рады, что вам понравились номер и расположение, уютная зелёная территория, вкусные завтраки, а-ля карт ресторан, гёзлеме, мороженое, работа анимации и внимательный персонал.

Ваши замечания об очередях, сухих блюдах, десертах, нехватке официантов, проблеме с лежаками и навязчивости сотрудников спа мы обязательно примем к сведению и постараемся улучшить.

Нам важно, что вы поделились впечатлениями – только так мы можем стать ещё лучше. Будем рады вновь приветствовать вас у нас!
С уважением,
CRM Departman
Pine Beach Belek
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 323) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Дарья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 9
  • Readership: 3 680