за последние 30 дней
Хороший отдых в достойном отеле
Находимся в отеле в настоящее время. В номер заселились около 12. Приятно, что не пришлось ждать 14 часов. Живем в главном корпусе на 4 этаже с "видом на сад". На самом деле окна выходят на чудесный сосновый парк, но ночью в нем что-то гудит, иногда слышна какая-то техника. Если Вы привыкли спать с открытым балконом, это может стать проблемой.
К уборке никаких вопросов. Мини-бар пополняется регулярно. В отеле действительно все время трут и чистят холлы, территорию, пляж.
Питание прекрасное. Морепродукты, свежайшая рыба, много мясных блюд, изобилие фруктов, сыров и очень вкусные разнообразные завтраки.
Вот с персоналом не все однозначно. Дейсвительно очень внимательная менеджер guest relations Анастасия, которая быстро решает все вопросы. В общем-то доброжелательный персонал ресепшен. Но вот официанты очень разные. Есть очень предупредительные и внимательные, но есть и те, к кому не хочется обращаться дважды. Напрмер, вечером официанты приносят напитки. Зачастую даже не нужно специально обращаться, подходят и спрашивают, что принести. Но один из официантов на открытой площадке ресторана на просьбу принести сок ответил: "Service open..", что можно понять как предложение пойти и взять самим. Думаю, это грубость.
Пляж песочный, довольно чистый. Всегда находим свободные лежаки.
В целом, хороший отель. Видно, что стараются поддерживать достойный уровень.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за то, что поделились столь подробным и содержательным отзывом о вашем пребывании в нашем отеле. Нам приятно, что вы высоко оценили питание, чистоту территории, работу команды по уборке и мини-бара, а также внимание нашего отдела Guest Relations.
Мы искренне сожалеем, что не все моменты сервиса со стороны официантов соответствовали вашим ожиданиям. Ваши замечания уже переданы руководителю отдела, и мы обязательно проведём дополнительную работу с персоналом, чтобы подобных ситуаций больше не возникало.
Спасибо, что отметили сильные стороны нашего отеля и в целом дали положительную оценку отдыху. Для нас очень ценно получать такую обратную связь, которая помогает становиться лучше.
Будем рады вновь приветствовать вас и подарить ещё более комфортный отдых.
С уважением,
CRM Departman
Pine beach Belek
Вы действительно хотите удалить комментарий?