АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
79 +79 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2025 - Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Хороший отдых в достойном отеле

Translate

Находимся в отеле в настоящее время. В номер заселились около 12. Приятно, что не пришлось ждать 14 часов. Живем в главном корпусе на 4 этаже с "видом на сад". На самом деле окна выходят на чудесный сосновый парк, но ночью в нем что-то гудит, иногда слышна какая-то техника. Если Вы привыкли спать с открытым балконом, это может стать проблемой.

К уборке никаких вопросов. Мини-бар пополняется регулярно. В отеле действительно все время трут и чистят холлы, территорию, пляж.

Питание прекрасное. Морепродукты, свежайшая рыба, много мясных блюд, изобилие фруктов, сыров и очень вкусные разнообразные завтраки.

Вот с персоналом не все однозначно. Дейсвительно очень внимательная менеджер guest relations Анастасия, которая быстро решает все вопросы. В общем-то доброжелательный персонал ресепшен. Но вот официанты очень разные. Есть очень предупредительные и внимательные, но есть и те, к кому не хочется обращаться дважды. Напрмер, вечером официанты приносят напитки. Зачастую даже не нужно специально обращаться, подходят и спрашивают, что принести. Но один из официантов на открытой площадке ресторана на просьбу принести сок ответил: "Service open..", что можно понять как предложение пойти и взять самим. Думаю, это грубость.

Пляж песочный, довольно чистый. Всегда находим свободные лежаки.

В целом, хороший отель. Видно, что стараются поддерживать достойный уровень.

Added: 18.08.2025 20:39
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 394 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена,
Благодарим вас за то, что поделились столь подробным и содержательным отзывом о вашем пребывании в нашем отеле. Нам приятно, что вы высоко оценили питание, чистоту территории, работу команды по уборке и мини-бара, а также внимание нашего отдела Guest Relations.

Мы искренне сожалеем, что не все моменты сервиса со стороны официантов соответствовали вашим ожиданиям. Ваши замечания уже переданы руководителю отдела, и мы обязательно проведём дополнительную работу с персоналом, чтобы подобных ситуаций больше не возникало.

Спасибо, что отметили сильные стороны нашего отеля и в целом дали положительную оценку отдыху. Для нас очень ценно получать такую обратную связь, которая помогает становиться лучше.

Будем рады вновь приветствовать вас и подарить ещё более комфортный отдых.

С уважением,
CRM Departman
Pine beach Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 334) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Ufa
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.08.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 0