АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
650 +21 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in July 2025
19.07.25 - 25.07.25
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Восторг в «Selectum Family Resort”: первый опыт зарубежного семейного отдыха

Translate

Восторг!

Это был наша первая зарубежная поездка в отпуск. Так как отдыхали с двумя детьми 8 и 10 лет, нам было важно, чтобы в отеле были для них развлечения, море на первой линии и разнообразное питание. В рамках нашего бюджета менеджер порекомендовала его, так как здесь огромный аквапарк, луна-парк и бассейны. К моменту выбора уже были просмотрены несколько отелей, прочитаны куча отзывов, поэтому мы только обзорно посмотрели фото и видео, пару отзывов и полностью доверились рекомендации. И не ошиблись!

Сразу скажу, что мы не особо притязательные туристы, поэтому мелкие недостатки в номерах, как на фото, для нас некритичны. Мы предпочитаем отдыхать, а не искать недостатки))

Заселение: мы приехали в отель около 5 утра. Сотрудник ресепшен очень приветливый, Свободных номеров не было, даже за доп плату нас не смогли разместить раньше, потому что некуда) Поэтому мы оставили чемоданы, переоделись и отправились в ресторан с а-ля карт обслуживанием 24/7. Кстати, в этом ресторане оказался самый вкусный кофе, рекомендую👍 Затем взяли на ресепшен карточки для получения полотенец и отправились гулять по отелю и развлекаться, а заселение прошло по плану.

Территория и бассейны: территория отеля прекрасная, большая и зеленая, инфраструктура удобная, дети уже на второй день чувствовали себя как дома, сами бегали за лимонадами, мороженым, на горки, даже в кидс-клуб, который находится на другой половине территории)) Везде очень чисто, уборщики регулярно и очень часто чистят территорию, собирают мусор, сгоняют воду возле бассейнов, убирают со столиков возле лежаков. Много зелени, все такое уютное)) Кстати, бассейны не холодные, везде очень комфортно было находиться. Рядом с главным бассейном был бассейн поменьше, для детей, с горками, тоже очень чистый.

Аквапарк: О, аквапарк превосходный! Он находится на другой половине отеля, нужно выйти через ресепшен и пройти немного пешком, либо воспользоваться трансфером, который ездит каждые несколько минут. Обычно мы выбирали дойти сами. Дорога до аквапарка и луна-парка тоже очень зеленая, проходит мимо lake houses. Все горки рабочие, несмотря на очереди, должно ждать не приходится, очередь доходит быстро. Ватрушки для горок найти не всегда удавалось, но можно попросить у тех, кто скатился, редко кто отказывает. Круто, что на экстремальных горках, где предполагается съезд на ватрушках, дежурят спасатели. Очень добрые, позитивные ребята. Сажают на круг, могут раскрутить, если нужен экстрим😁, следят за безопасностью . Везде играет музыка, спасатели также везде возле бассейнов.

Рядом детский аквапарк, с горками поменьше, но не менее прикольный, в виде пиратского корабля.

Луна-парк и кидс-клуб: Каждый вечер бежали туда занять очередь на аттракционы)) работали все, кроме балерины. Здорово, что вечером детям есть чем заняться. Были и платные развлечения, например катание на аккумуляторных машинках и батут. С удовольствием проводили там время.

Рядом с луна-парком есть детский клуб с русскоговорящими аниматорами. В клубе на каждый день расписана программа, в основном активности бесплатные: PS, настольные игры, мастер-классы, дискотеки и т.д. Интересные вечерние представления.Расписать футболку-платно. Моим было интересно в основном только поиграть в Плейстейшн, уходили туда в пиковую жару на пару часов. Для малышей тоже много разных развлечений, но мы особо ими не интересовались. Внутри чисто, детям можно там взять попить воду, сок. Сотрудники клуба постоянно рядом, вежливые и заинтересованные. Наши дети всегда возвращались оттуда довольные).

Питание: Остаться голодным тут невозможно)) Нам очень все понравилось. На завтраки были детей всегда были панкейки, мы старались выбирать себе более разнообразные варианты. Яичницы, были каши, овощи, салаты, различные нарезки, сыры, сладости и т.д. Единственное, что немного меня расстроило-невкусный кофе из кофемашин. Пила фильтр-кофе или чай. Вкусный капучино был только в ресторане 24/7. А чай шикарный, невероятно насыщенный и вкусный! Причем в любом баре.

На обед в главный ресторан мы ни разу не ходили, так как на территории отеля можно было перекусить)) Снэк-бар недалеко от бассейна: хот доги, фри, бургеры, что-то типа шаурмы с фаршем куриным и мясным,салат, гюзлеме, айран, нарезанные свежие фрукты. Мороженое в рожках и упаковках, в барах напитки на любой вкус) Кому принципиально- все эти перекусы кажды день одни и те же. В кафе у пляжа то же самое + можно взять курочку на гриле ( ножки и бедрышки в основном).

Ужины были разнообразные. Каждый вечер был посвящен какой-то кухне: мексиканской, турецкой и другим, или имел какую-то тематику. Можно было найти блюда на любой вкус. Отдельно на веранде было гриль-меню-индейка, баранина, курица, люля и т.д. Также овощи на гриле, рыба (форель, сибас) в разных вариациях. Стандартные блюда, типа макарон, тефтель тоже были. Всего не перечислишь, все очень вкусно, огромное спасибо тем, кто это все готовит 🙏 Морепродуктов не было, но один день были креветки. Из десертов пробовала только пахлаву, она конечно выше всяких похвал!

Бары: вкусные коктейли, и другие алкогольные и безалкогольные напитки. Бармены напитки готовят вкусно. Меню в барах нет, называешь коктейль-готовят. Нам особенно понравился бар у главного бассейна.

Персонал: Персонал в отеле отзывчивый, добрый, старательный)) Очень тщательная уборка у бассейнов- за это огромное спасибо службе клининга! На ресепшен нам быстро помогли решить проблему с заблокированным сейфом. В главном ресторане официанты постоянно спрашивали, не принести ли нам что-нибудь, а когда я пошла за водой, сказали, что я зря беспокоюсь и могу всегда их попросить принести, это конечно очень приятно. В барах тоже отличные ребята, но у них всегда такой аншлаг, поэтому какое-то индивидуальное отношение заметить не получилось, у нас был любимый бармен в баре у главного бассейна, мы ходили всегда к нему)) Очень веселые инструктора и спасатели на горках, настолько открыты к детям, всегда рассмешат, подбадривают.

В кидс клуб также аниматоры вовлечены в процесс, дети шли туда всегда с большим удовольствием👍

Хочу отдельно поблагодарить одного сотрудника-водителя кара , который возит туристов с ресепшен в луна-парк и обратно. Так получилось, что наша семья была единственными пассажирами, и он, как только услышал русскую речь, сразу переключил свою музыку на песню «Матушка-Земля», прибавила громкость и всю дорогу подпевал и пританцовывал вместе с нами! Этот парень создал нам настроение на весь отпуск) Это было так приятно, мы почувствовали себя особенными в этот момент) Да, кому-то это покажется мелочью, но для нас это стало проявлением доброты этого сотрудника. Если есть возможность передать ему это обращение, просим еще раз его поблагодарить!

Анимация: анимация ненавязчивая. Ежедневно зазывают на активности: йога, дартс, игры в бассейне и т.д. Мы не участвовали, один раз я попробовала йогу. Вечерами шоу в амфитеатре, каждый день разные. Мы остались в восторге от экстрим шоу. Один раз застали пенную вечеринку в бассейне

, очень весело, аниматоры заводили толпу, с удовольствием побесились в пене))

Также один раз была вечеринка для детей на космическую тему с надувными фигурами прикольных космических монстров, играми на тему космоса ( у каждой были огромные очереди). Во время вечеринки были организованы молочные коктейли для детей, всякие другие вкусняшки платно, для взрослых сцена с диджеем и столики, к которым можно было приносить напитки из баров.

За территорией отеля: Рядом есть торговые ряды, аптеки частные (без ценников), естествннно, чем дальше от отеля-тем дешевле. По дороге встретили туристов из соседнего отеля, нам подсказали, что чуть дальше находится государственная аптека (нам нужны были турецкие витамины), и там фиксированные цены, дешевле чем в частных. В аптеке можно было расплачиваться, как долларами, так и переводом из своего онлайн-банка в лирах. Фармацевт показал, как это настроить и мы без проблем расплатились)) А также подсказали, что есть турецкий магазин сетевой «А101», он находит с правее от отеля и подальше, и там можно купить продукты на гостинцы. Нам нужен был чай, поэтому мы пошли туда, Чай оказался значительно дешевле, чем в торговых рядах рядом с отелем, и тем боле чем в самом отеле)

В основном в отеле отдыхают русскоговорящие туристы, турки, европейцы. Мы не чувствовали никакого дискомфорта при 100% загруженности, да, людей много, но это не ощущалось.

Конечно, отель рекомендуем! Нам он очень понравился и скорее всего мы вернемся сюда еще)

All media files - 49 Photos from hoteliers - 42 Videos - 7
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивая территория
  • чистота
  • питание и бары
  • море
  • хорошее отношение к гостям
  • развлечения для детей
  • аквапарки
  • не везде вкусный кофе
Added: 19.08.2025 22:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 8 472 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Дорогой гость,
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Здравствуйте! Большое спасибо, мы остались в полном восторге от отеля и хотели бы обязательно вернуться! С большой благодарностью и уважением всем сотрудникам отеля! Желаем вам процветания🌸
Добрый вечер, подскажите пожалуйста где по близости находятся обменники и по какому курсу(если помните)?
Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте! Поблизости не видели, если только в аэропорту. Мы привезли с собой доллары, обменяли перед поездкой. В магазине, где покупали чай,нам сдачу дали в лирах по курсу))
Поняла, спасибо за ответ.
Здравствуйте, подскажите далеко ли находится супермаркет 101, надо ли доходить до торгового цента?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 815) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна Садыкова
Russia
Naberezhnye Chelny
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.08.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 42
  • Comments: 2
  • Readership: 650