за последние 30 дней
Armas Labada Разочарование! Не соответствует заявленному!
Мы отдыхали в отеле Armas Labada, с 24.08.2025 по 03.09.2025.
Поездка была запланирована заранее и как долгожданный семейный отдых с ребенком и бабушкой, однако ожидания не оправдались совершенно. Хочу поделиться объективными недостатками, с которыми столкнулись.
1. Номер: Нам был предоставлен номер категории стандарт с видом на море 1эт. Вместо третьей кровати был диван, это очень не комфортно.
В номере не предусмотрено основное центральное освещение, только настенные бра, поэтому вечером очень темно.
Ремонт старый, дверь в туалет разбухшая и разбитая с неработающим замком, мебель старая и вид плачевный.
Санузел: стандартный совмещенный, дверь разбитая сломан замок, на второй день сломался упор для двери. Фен пахнет горелым низкая мощность, сушить волосы невозможно. В унитазе слабый смыв и в последний день заклинило кнопку слива.
В душевой только перегородка поэтому вся вода была на полу всего помещения, вокруг плесень. В душевой нет полок для принадлежностей.
Уборка: проводилась поверхностно: пыль с мебели не вытиралась, полы не мылись, белье не меняли. При заезде предоставлены тапки, набор 2 шампуня, 2 кондиционера и 2шт мыло, потом еще один раз дали 2 шампуня и всё. Этого мало, а нас четверо. Обещанных халатов не было, что тоже неудобно. Вот хорошо хоть бабушка свой взяла халат.
2. Питание (ресторан и бары): Посуда была с налетом, плохо помыта.
Выбор блюд стандартный закуски, овощи, зелень, фрукты, гарниры, рыба скумбрия и форель. Десерты выглядели привлекательно, многое было вкусным. В кофе баре давали мороженное вкусное. В баре на территории дают закуски фаст фуд, пицца, и лепешки гезлеме их печет недружелюбная женщина и очень мало даёт.
3. Обслуживание: Персонал на ресепшене дружелюбный, улыбчивый.
-Нет расписания по играм, аквааэробики, анимации. Было вечерние шоу с акробатами африканцами — очень понравилось.
4. Территория и пляж: Бассейн требует ухода и ремонта, сломана лестница, ограждения между детским бассейном сломано и торчат саморезы. Шезлонгов мало, найти было сложно. Пляж, требует уборки, много окурков и мелкого мусора в песке. Непривлекательные душевые и раздевалки на пляже. Море вблизи отеля было грязным, прибивало мелкий мусор. И накануне произошла экологическая катастрофа разлив нефтепродуктов. Мы все испачкались и испортили вещи и купальники.
Итог: Отель категорически не рекомендую семьям с детьми и тем, кто ожидает исключительно качественного сервиса и питания. Соотношение цена/качество абсолютно не оправдано. Для нас этот отпуск стал разочарованием.
Вот такой итог, но Кемер люблю всем сердцем, была несколько раз.
Рейтинг:
· Обслуживание: [1/5]
· Чистота: [2/5]
· Соотношение цена/качество: [1/5]
· Расположение: [5/5]
· Комфорт: [2/5]
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за то, что выбрали наш отель Armas Labada и нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что ваше пребывание не оправдало ожиданий и вы остались разочарованы.
Позвольте уточнить несколько моментов:
Номерной фонд.
Во всех номерах категории стандарт предусмотрено размещение с одной двуспальной кроватью и одной односпальной кроватью. В некоторых номерах также предусмотрен диван для дополнительного размещения. Нам искренне жаль, если данное решение показалось вам неудобным.
Анимационная программа.
Расписание мероприятий и активностей действительно имеется — оно размещено на информационном стенде напротив бассейна. Возможно, оно оказалось незаметным, и мы обязательно подумаем, как сделать его более доступным и наглядным для всех гостей.
Ситуация на пляже.
К сожалению, произошедший в регионе разлив нефтепродуктов был вне нашего контроля. Это была экологическая авария, которая затронула всю прибрежную зону Кемера. Мы понимаем, насколько это повлияло на ваш отдых, и искренне разделяем ваше разочарование.
Мы ценим каждое замечание, так как они помогают нам становиться лучше. Ваши комментарии о чистоте, состоянии мебели, уборке и питании переданы соответствующим отделам для дополнительной проверки и улучшения сервиса.
Благодарим вас за то, что отметили дружелюбие персонала на ресепшене, вкус мороженого и яркое вечернее шоу. Несмотря на негативный опыт, мы надеемся, что вы сохраните теплые воспоминания о Кемере.
Будем рады, если в будущем вы дадите нам шанс изменить ваше мнение об отеле.
С уважением,
Guest Relations Manager,
Нурайым Жумабек кызы.
С уважением,
Guest Relations Manager,
Нурайым Жумабек кызы.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?