АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
490 +490 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in August 2025 - Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Armas Labada Разочарование! Не соответствует заявленному!

Translate

Мы отдыхали в отеле Armas Labada, с 24.08.2025 по 03.09.2025.

Поездка была запланирована заранее и как долгожданный семейный отдых с ребенком и бабушкой, однако ожидания не оправдались совершенно. Хочу поделиться объективными недостатками, с которыми столкнулись.

1. Номер: Нам был предоставлен номер категории стандарт с видом на море 1эт. Вместо третьей кровати был диван, это очень не комфортно. 

В номере не предусмотрено основное центральное освещение, только настенные бра, поэтому вечером очень темно.

Ремонт старый, дверь в туалет разбухшая и разбитая с неработающим замком, мебель старая и вид плачевный. 

Санузел: стандартный совмещенный, дверь разбитая сломан замок, на второй день сломался упор для двери. Фен пахнет горелым низкая мощность, сушить волосы невозможно. В унитазе слабый смыв и в последний день заклинило кнопку слива.

В душевой только перегородка поэтому вся вода была на полу всего помещения, вокруг плесень. В душевой нет полок для принадлежностей.

Уборка: проводилась поверхностно: пыль с мебели не вытиралась, полы не мылись, белье не меняли. При заезде предоставлены тапки, набор 2 шампуня, 2 кондиционера и 2шт мыло, потом еще один раз дали 2 шампуня и всё. Этого мало, а нас четверо. Обещанных халатов не было, что тоже неудобно. Вот хорошо хоть бабушка свой взяла халат.

2. Питание (ресторан и бары): Посуда была с налетом, плохо помыта.

Выбор блюд стандартный закуски, овощи, зелень, фрукты, гарниры, рыба скумбрия и форель. Десерты выглядели привлекательно, многое было вкусным. В кофе баре давали мороженное вкусное. В баре на территории дают закуски фаст фуд, пицца, и лепешки гезлеме их печет недружелюбная женщина и очень мало даёт. 

3. Обслуживание: Персонал на ресепшене дружелюбный, улыбчивый.

-Нет расписания по играм, аквааэробики, анимации. Было вечерние шоу с акробатами африканцами — очень понравилось. 

4. Территория и пляж: Бассейн требует ухода и ремонта, сломана лестница, ограждения между детским бассейном сломано и торчат саморезы. Шезлонгов мало, найти было сложно. Пляж, требует уборки, много окурков и мелкого мусора в песке. Непривлекательные душевые и раздевалки на пляже. Море вблизи отеля было грязным, прибивало мелкий мусор. И накануне произошла экологическая катастрофа разлив нефтепродуктов. Мы все испачкались и испортили вещи и купальники. 

Итог: Отель категорически не рекомендую семьям с детьми и тем, кто ожидает исключительно качественного сервиса и питания. Соотношение цена/качество абсолютно не оправдано. Для нас этот отпуск стал разочарованием. 

Вот такой итог, но Кемер люблю всем сердцем, была несколько раз.

Рейтинг:

· Обслуживание: [1/5]

· Чистота: [2/5]

· Соотношение цена/качество: [1/5]

· Расположение: [5/5]

· Комфорт: [2/5]

All media files - 15 Photos from hoteliers - 8 Videos - 7

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 09.09.2025 13:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 751 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Уважаемая Светлана.

Благодарим вас за то, что выбрали наш отель Armas Labada и нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что ваше пребывание не оправдало ожиданий и вы остались разочарованы.

Позвольте уточнить несколько моментов:

Номерной фонд.
Во всех номерах категории стандарт предусмотрено размещение с одной двуспальной кроватью и одной односпальной кроватью. В некоторых номерах также предусмотрен диван для дополнительного размещения. Нам искренне жаль, если данное решение показалось вам неудобным.

Анимационная программа.
Расписание мероприятий и активностей действительно имеется — оно размещено на информационном стенде напротив бассейна. Возможно, оно оказалось незаметным, и мы обязательно подумаем, как сделать его более доступным и наглядным для всех гостей.

Ситуация на пляже.
К сожалению, произошедший в регионе разлив нефтепродуктов был вне нашего контроля. Это была экологическая авария, которая затронула всю прибрежную зону Кемера. Мы понимаем, насколько это повлияло на ваш отдых, и искренне разделяем ваше разочарование.

Мы ценим каждое замечание, так как они помогают нам становиться лучше. Ваши комментарии о чистоте, состоянии мебели, уборке и питании переданы соответствующим отделам для дополнительной проверки и улучшения сервиса.

Благодарим вас за то, что отметили дружелюбие персонала на ресепшене, вкус мороженого и яркое вечернее шоу. Несмотря на негативный опыт, мы надеемся, что вы сохраните теплые воспоминания о Кемере.

Будем рады, если в будущем вы дадите нам шанс изменить ваше мнение об отеле.

С уважением,
Guest Relations Manager,
Нурайым Жумабек кызы.
Читала, что разлив нефти был в июне. Теперь выясняется, что и в сентябре? А какая сейчас ситуация, кто в курсе. Планируем в конце сентября приехать в Чемьюва
Вернулись из этого отеля три дня назад, честно говоря, о загрязнении моря нефтепродуктами узнал из этой переписки, по факту море и пляж были чистыми. К слову, отель понравился
Здравствуйте, Марина! Сейчас море абсолютно чистое, никаких следов разлива нефти нет. Ситуация спокойная, можете смело планировать отдых в Чамьюве.

С уважением,
Guest Relations Manager,
Нурайым Жумабек кызы.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 152) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Светлана
Russia
Ekaterinburg
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 09.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 69
  • Comments: 23
  • Readership: 2 933