за последние 30 дней
Требуется ремонт и организация пляжной зоны
Отдыхали в сентябре 2025, несколько друзей с семьями. Отметили прекрасную территорию, отличное питание, хороший персонал, очень хорошее море. Страшно разочарованы пляжем - уборку территории не производят, вокруг валяются бычки, пластик, столики грязные, залиты напитками, отдыхающие моют их сами в море. Снек- бар единственный, с виду сарай постройки 80-х годов, барная стойка ржавая, разбитая, огромные очереди за напитками. Рядом с волейбольной площадкой груда камней, душевых стойки всего две, тоже очередь. Лежаки стоят вплотную друг к другу, люди лежат как будто в одной постели с чужаками 😄. Анимация ужасна. Мини диско 4 из 5,вечерние шоу на уровне 3 из 5. При этом в бильярд вы можете играть только платно(!). А статус отеля - 5 звезд, программа ультра все включено. Отдельно напишу о сотрудниках спа- напоминают зазывал на рынке. Если говоришь, что не готов пока записаться на массаж воспринимают как личное оскорбление и продолжают настаивать на записи на их услуги. Море котов, слоняющихся по всей территории. Наверное, это мило, если все они здоровы и писают прямо на ноги моего мужа во время обеда 🤦♀️.
Убирались в номере каждый день, банные и гигиенические средства не пополняются.
Вывод такой - море, территория и питание отменены, номерной фонд и пляж требуют серьезного ремонта. До уровня 5 звезд отель явно не дотягивает, стоимость отдыха завышена
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о Вашем отдыхе в Armas Kaplan Paradise. Нам очень приятно, что Вы отметили красоту территории, качество питания, море и внимание наших сотрудников — для нас это невероятно важно.
В то же время нам искренне жаль, что пляжная зона, организация снек-бара и анимационные программы не соответствовали Вашим ожиданиям. Ваши комментарии помогут нам обратить особое внимание на уборку пляжной территории, комфорт лежаков, качество оборудования и работу спа-сервиса. Мы уже планируем меры по улучшению этих зон, чтобы каждый гость чувствовал себя максимально удобно и спокойно.
Спасибо также за добрые слова о номерах и ежедневной уборке — мы очень рады, что эти аспекты сделали Ваш отдых комфортным.
Мы искренне ценим Вашу честность и внимание к деталям, которое помогает нам становиться лучше. Надеемся вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Armas Kaplan Paradise и подарить отдых, который будет соответствовать всем Вашим ожиданиям и стандартам пятизвёздочного сервиса.
С теплом и благодарностью,
Команда Armas Kaplan Paradise.
Вы действительно хотите удалить комментарий?