Palm Beach Resort 4*

Уважаемая Эмма Арамовна и Алона Геннадьевна.

Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время оставить подробный отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание в сентябре 2025 года не оправдало ваших ожиданий, и приносим извинения за возможные неудобства, с которыми вы столкнулись.

Мы внимательно ознакомились с вашими оценками. Нам приятно, что вы высоко оценили расположение отеля, номера, инфраструктуру и пляж – это важные аспекты, над которыми мы особенно стараемся.

В то же время мы с сожалением восприняли вашу низкую оценку качества сервисов и обслуживания. Нам крайне важно понимать, какие именно моменты вызвали у вас недовольство, чтобы принять меры и улучшить нашу работу. Мы будем признательны, если вы уточните детали по питанию и сервису – это поможет нам стать лучше для наших гостей.

Ваши комментарии обязательно будут переданы руководству отеля и ответственным службам. Мы всегда стремимся к улучшению и очень ценим обратную связь.

Будем рады возможности вновь приветствовать вас у нас, чтобы показать, что мы учли ваши замечания и сделали работу над ошибками.

С уважением,
Администрация отеля