за последние 30 дней
Очень приятный отдых в октябре.
Добрый день! Долго выбирали отель с пологим входом в море. Летели из Уфы Эл Масрия, т.к. на эти даты выбора не было. Багаж ограничения на 1 пассажира 10 кг. ручная кладь 5 кг. В целом все нормально. "Кормили" сэндвичем с ветчиной, чай, кофе, коробочка сока. Трансфер 30 минут. Привезли в отель в 7 утра. На ресепшине сказали ждать 10 утра. Надели браслеты. Переоделись в СПА на втором этаже и пошли на пляж. На пляже были закуски, чай, кофе, фантыколы. Не могу не поблагодарить Ольгу и Юлю Guest Experience Manager. Ольга подобрала нам отличный номер с видом на море №3310, а Юля сопровождала нас отдых весь период. С любым вопросом в ней. Был во многих отелях, но такого прекрасного отношения со стороны клиентской службы не было ни где! По питанию все отлично, рыба, мясо курица, различные гарниры, манго, гуава на ужин, морепродукты, чистейшие целые тарелки и приборы, брендированные салфетки. Официанты шуршат на всю катушку, летают по залу, приносят заказанные напитки, убирают грязную посуду. Номера обычные, не новые, но все работает, горячая вода, большой балкон. Прекрасное постельное бельё и полотенца. По барам тоже все хорошо. Делают коктейли, пиво. Hany бармен на пляже профи и просто очень хороший человек. На вечерних шоу не были, оценить не могу, но в течение дня аниматоры постоянно приглашают участвовать в зарядке, дартс, аквааэробика и т.д. В общем все понравилось.
Небольшие недостатки это очень большая удаленность шлагбаума от входа в отель. Трансфер подвозит к входу, а вот если прогуляться, то идти нужно минут 15, что по жаре не очень комфортно, особенно не молодым людям. Было бы классно пустить какой ни будь шатл по расписанию, на 4-6 пассажира. Еще бы хотелось что бы в барах и на ресепшине были часы с местным временем, а то как то теряешься порой во времени. Про коралы и пляж ничего говорить не буду, все уже сказано в предыдущих отзывах. Часто ветрено, если на пляже это плюс, то в море это большая волна. Еще раз спасибо Ольге и Юле за позитив и помощь! Девушки на своем месте.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Большое спасибо за то, что выбрали Barceló Tiran Sharm и поделились такими подробными и добрыми впечатлениями о вашем отдыхе. Нам невероятно приятно читать, что вы остались довольны сервисом, питанием, пляжем и атмосферой в отеле.
Особая благодарность за ваши тёплые слова в адрес нашей команды — мне и Юлии, было искренне приятно помочь вам провести отпуск максимально комфортно и беззаботно. Ваши слова — лучшая награда для нас!
Также благодарим за ценные рекомендации относительно шатла, часов и сушилок — все ваши предложения мы обязательно передадим руководству для рассмотрения.
Будем очень рады вновь приветствовать вас в Barceló Tiran Sharm и сделать ваш следующий отдых ещё лучше!
С наилучшими пожеланиями,
Ольга Коваль
Guest Experience Manager
Barceló Tiran Sharm
Вы действительно хотите удалить комментарий?