АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
12 +12 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in October 2025
22.10.25 - 28.10.25
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Мой отдых...

Translate

Всем кто хочет отдохнуть и оставить положительные эмоции об отдыхе только не в этом отеле.

В день заселения нас поселили с видом на соседний отель где дай бог 3м друг от друга. Ни моря не гор ни чего не видать , при просьбе переселить в другой номер на ресепшн через скандал и упрашивать нам дали на другую сторону отеля, вид горы и море, супер -подумали мы пока не поняли что кондиционер установленный на крыше столовой постоянно гудеть и ревел и нам весь отдых приходилось находиться в номере с закрытым балконом.

То что все старое и сломанное писать не буду, пережить можно , я не жить сюда приехал... персонал так смотрит и общаться с тобой как будто ты им должен и не дай бог что кривое им скажешь... до конфликтов не дошло но отношение скотское. Еда норм, голодным не будешь фрукты только виноград и зелёные мандарины, алкоголь хорошо только когда пьёшь, потом желудок болит и изжога... пляж как пляж. Бассейн без подогрева. Гриль бар и мороженное норм. Анимация отличная, но программа и музыка одинаковая . Как будто ты этот день проживаешь заново и заново. Вообще на 3 звезды и цену в 30% ниже пойдёт. Но и конечно провести бы беседу с личным составом грамотному руководителю. Расположение отеля хорошее . Дорога. Базар. Все в шаговой доступности.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 0 Videos - 2
  • уборка в номерах - пол липкий
  • в спа хамы и полотенце не меняют
  • техническое состояние номеров и остальных систем в ужасном состоянии
  • общение и действия персонала оставлять лучшего
Added: 28.10.2025 12:48
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 262 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,Дмитрий Саенко

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим мнением о пребывании в нашем отеле. Нам искренне жаль, что ваше впечатление оказалось не таким, как вы ожидали. Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и обязательно передадим ваши замечания соответствующим службам.

Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с размещением и шумом от кондиционера. Мы уже рассматриваем возможность улучшения звукоизоляции и пересмотра работы технического оборудования.

Что касается отношения персонала — это совершенно не соответствует нашим стандартам сервиса, и мы обязательно проведём дополнительный инструктаж с командой, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Нам приятно, что вы отметили хорошее расположение отеля, работу анимации и то, что еда и бар в целом вам понравились.

Мы будем рады, если вы дадите нам ещё один шанс показать сервис на уровне, к которому мы стремимся каждый день.

С уважением, Armas Gul Beach
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 355) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дмитрий Саенко
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.10.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 12