за последние 30 дней
Порекомендовала бы я этот отель другим? Не думаю…
Были в сентябре этого года в этом отеле
Впечатления неоднозначные..
Начну пожалуй с самого главного плюса, из за которого и повелись на этот отель
Это конечно же пляж и территория, очень все красиво. Море прозрачное, золотой песок, то что как раз и искали. Идеальный заход в море. Много зелени)
На этом пожалуй все🫠
Отелю надо обновлять все. Лежаки на пляже желают оставлять лучшего, очень грязные, как и столики рядом с ними. В бухте висит объявление не занимать лежаки, но все это игнорировали, а персонал ничего не делал. Песок видно не чистили, нет нормальных душей для мытья ног от песка, какой то страшный шланг и все. Номера тоже еле дышат, у нас в последний день просто сама отпала ручка в ванне… убирались непонятно как, такое ощущение что за все 9 дней ни разу не меняли постельное, а просто перестилали. Постоянно приходилось просить то полотенца, то туалетную бумагу, кондиционер ломался.
Также нам отказали в дополнительной карточке для номера, нас было трое. Как нам сказали вторую карточку дают от 4 человек. Звучит очень странно. В прошлом году были в кирмане вдвоем и нам на каждую дали по карточке.
Еда. Тут я даже не знаю что сказать, кушать совсем нечего. Невкусная и выбора ноль. Курица или индейка вечно пересушенная. Рыба очень соленая и тоже пересушенная. На завтрак вообще выбора не было, приходилось есть каждый день только оладьи. Сладостей утром тоже особо не было. Иногда попадалась вкусная курица в собственном соку, но есть одно и тоже каждый раз как будто за такие деньги не очень то и приятно.
Персонал. Не буду обобщать, были и приятные люди. Я понимаю что постоянно обслуживать людей это утомляет, но хотелось бы более дружелюбной атмосферы, много никто и не требует. Но в основном все смотрели на тебя как на говно. Или вообще не обращали внимание, стояли между собой разговаривали и делали вид что тебя не существует.
Так же хотелось бы отметить, что многие из персонала настойчиво звали то в бар то погулять. Возможно сейчас что то поменялось, но ни в одном отеле котором я была никогда такого не было. Я приехала отдыхать и хотелось бы чтобы минимально дергали)))
Не все русские любят такой «зажигательный» отдых ( как многие походу думают).
Адам из спа, границ не знает. Вечно надо погладить, потрогать. Это очень сильно отталкивает. И массаж вообще не понравился, облегчения после не получила.
На счет алкоголя сложно сказать, попробовали коктейли, оказались не очень вкусные, так как используют только свой местный алкоголь.
Очень долго выбирала отели, так как моя сестра никогда не отдыхала так, и хотелось бы чтобы все было хорошо, но увы, получилось вот так. Отель не из дешевых, за такие же деньги можно было съездить в Кирман.
Данный отель не тянет на 5 звезд и на ультра все включено.
Долго думала писать или нет отзыв, так как не люблю писать негатив. Но думаю что кому то все таки поможет мой отзыв определиться стоит или нет.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
благодарим вас за то, что нашли время поделиться таким подробным отзывом. Нам искренне жаль, что ваш отдых оставил неоднозначные впечатления.
Прежде всего благодарим за высокую оценку пляжа и территории отеля — мы рады, что вам понравились природная красота, чистое море и комфортный заход в воду.
В то же время нам очень жаль, что состояние лежаков, чистота пляжной зоны и оснащение душевых не соответствовали вашим ожиданиям. Мы обязательно передадим ваши замечания ответственным службам для принятия необходимых мер.
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами в номере, качеством уборки и техническими неисправностями. Описанные вами ситуации недопустимы и будут детально разобраны с соответствующими подразделениями.
Также нам искренне жаль, что питание не оправдало ваших ожиданий. Ваши комментарии по качеству и разнообразию блюд будут направлены шеф-повару и команде кухни для улучшения сервиса.
Отдельное внимание будет уделено вашему отзыву о работе персонала. Описанное вами поведение, включая навязчивость и нарушение личных границ, является абсолютно неприемлемым. Мы обязательно проведём внутреннюю проверку и примем соответствующие меры.
Благодарим вас за честную обратную связь — она помогает нам видеть слабые стороны и работать над улучшениями. Искренне надеемся, что у нас будет возможность изменить ваше мнение в будущем и предоставить вам отдых, соответствующий заявленному уровню.
С уважением,
отдел по работе с клиентами.
Вы действительно хотите удалить комментарий?