• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
401 +11 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2025
27.09.25 - 08.10.25
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Хороший отель с аквапарком вдали от моря

Translate

1. Заселение. Всё очень быстро, парни на ресепшн хорошо понимают русский, а некоторые и говорят отлично. Татьяне особое спасибо за помощь, внимание и оперативное решение любых вопросов, мы были очень рады познакомиться))) Знакомство с Татьяной стало неожиданно приятным сюрпризом и задало отличный тон отпуску)))

2. Отель. Локация. Перед поездкой внимательно посмотрите карту, чтобы потом не было удивления и разочарования, потому что каждому своё, а отель находится далеко от пляжа, пешком не добраться. Нет, ну можно, конечно, если вы фанат прогулок по палящей жаре вдоль дороги. Трансфер ходит на пляж и обратно каждый час, а теперь уже и каждые полчаса, скорее всего. За территорию выйти и пешком прогуляться не выйдет. Идти в пешей доступности просто некуда. Только на такси.

3. Отель. Территория. Неплохая, хоть и не слишком большая. Аквапарк для всех возрастов отличный. Бассейн. Бары. Три ресторана – итальянский (крайне рекомендую!), мексиканский, который сложно найти сразу и индийский.

4. Номер. Нас было трое, номер просторный, красота. В ТВ можно воткнуть флешку и смотреть что-то своё, если привезли. Холодильник, фен в ванной, чайник, посуда, сейф. Воду пополняют ежедневно, если мало, можно в баре ещё взять. В ванне шампунь, гель для душа. Мыльницы сильно не хватало. Зубные щетки и пасту везите свои, не предоставляется. Полотенца меняют ежедневно, если бросите на пол. Считайте по количеству сразу, если не доложили, надо сообщить, а то потом будет сюрприз и счёт. Полотенца для пляжа выдают в ларьке по дороге к трансферу на пляж в обмен на карты для полотенец, их выдадут при заселении. Вечером в обратном порядке – обмен полотенец на карты. В номере на балконе сушилка, очень удобно. Жара сухая, всё сохнет быстро.

5. Связь. Симку не покупали. Wi-Fi на территории работает отлично.

6. Уборка. Ежедневная. У нас был Мустафа, спрашивал как дела, как уборка, всё ли в порядке, всё ли хорошо. Нормальная уборка, никаких претензий и нареканий нет.

7. Море. Оно далеко))))) С пирса глубина и красивые рыбки, остальное – риф, по колено воды до самых буйков, поэтому если вы любитель просто поплавать, где неглубоко – вам не сюда. Если повезёт и воды много, немного поплавать можно, но обязательно нужны кораллки/аквасоки с собой.

8. Питание хорошее и достаточное. Выбор большой, есть что поесть. Нас всё устроило, каждый для себя находил что повкуснее и поближе к привычным вкусам. Вкусно готовят говядину и баранину. Чего не хватало, так это горячих напитков за обедом и ужином. Ни чая, ни кофе, только вода и соки из порошков. Ещё не хватало простых салфеток и было странно, что негде вымыть руки. В ресторане уборной нет. Сходили и по ресторанам, один раз бесплатно. Больше всего понравился итальянский, морепродукты очень вкусные, паста карбонара.

9. А, анимация. Она есть, подтверждаю. Но нам не надо, мы не пользуемся их услугами. Массажист достаточно навязчивый, к сожалению. Никак не хотел понять, что при проблемах с позвоночнике горячие камни не помогут.

Мы приятно отдохнули, чего и вам желаем!

All media files - 64 Photos from hoteliers - 63 Videos - 1
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • хорошее питание
  • качественная работа ресепшен
  • чистота в номере
  • аквапарк
  • красивая территория
  • в ресторане негде вымыть руки
  • нет чая/кофе на обед и ужин
  • в обед/на ужин на столах нет простых салфеток
  • нет мыльницы в ванной
Added: 08.11.2025 17:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 050 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Софья!

Благодарили вас за то, что вы выбрали наш отель для своего отдыха и нашли время поделиться таким подробным, честным и полезным отзывом. Для нас всегда была очень важна обратная связь, ведь именно она помогала нам становиться лучше.

Мы искренне радовались, что вы остались довольны работой нашей команды:
- Службе ресепшн и отдельно Татьяне мы с огромным удовольствием передали вашу персональную благодарность. Нам было приятно, что их профессионализм и знание языка помогли вам быстро и комфортно заселиться, задав отличный тон всему отпуску.
- Нашему сотруднику Мустафе также была передана похвала за его внимательность и качественную ежедневную уборку.
- Мы были рады, что вы оценили простор вашего номера, наш аквапарк и, конечно же, наши рестораны а-ля карт и что паста и морепродукты пришлись вам по вкусу.

Мы также внимательно изучили ваши замечания и конструктивную критику. Нам искренне жаль, если некоторые моменты вызвали у вас неудобства:
- По поводу питания и сервиса: Мы приняли к сведению информацию об отсутствии салфеток и горячих напитков во время обеда и ужина.
- По поводу сервиса: Мы приносим извинения за излишнюю настойчивость сотрудника спа-центра. Мы провели беседу с руководителем сторонних сервисов отеля, чтобы их коммуникация с гостями оставалась исключительно ненавязчивой и комфортной.

Мы были счастливы узнать о вашем хорошем отдыхе и надеемя, что этот опыт оставил у вас только теплые воспоминания!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Charmillion Club Aquapark
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (582) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Софья
Russia
Kemerovo
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 20.11.2017
  • Countries, cities: 6 / 7
  • Hotels: 11
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 745
  • Comments: 64
  • Readership: 18 183