АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
56 +56 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in November 2025
25.11.25 - 30.11.25
- Воздержалась
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоднозначное впечатление

Translate

Находимся в отеле сейчас.

У нас бунгало сьют. По цене это самый дорогой номер (как и Xtra sol suite). Вот описание номера: "Номер: бунгало, 1 этаж, 47 кв. м, спальня, кровать King-size, гостиная, ванная комнната, душ (на фото душевая комната со стеклянной крышей - очень красиво) и ванна, терраса, вид на сад.

Дополнительно: пляжные полотенца в номере, поздний гарантированный выезд до 15:00, 3 гарантированных посещения a`la carte ресторанов (при проживании от 7 дней), электрический перколятор или чайник с чаем и кофе, халат, приветственное письмо от менеджера, ужин с лобстером при проживании от 7 дней (1 раз за весь период проживания), индвидуальный заезд до 21:00, мини-бар при заезде с ежедневным пополнением."

На самом деле душевой комнаты со стеклянной крышей и ужина с лобстером нет уже несколько лет. Также отсутствуют: индвидуальный заезд и гарантированный выезд до 15:00, халат, чай и кофе в номере (только чайник), мини-бар при заезде с ежедневным пополнением (пустой холодильник, каждый день приносят бутылку воды).

Чем отличается бунгало сьют от бунгало стандарт (кроме разницы в цене почти в 500 долларов) понять сложно.

Заселение.

Прилетели вечером. Длительный и утомительный перелет. Привезли в отель. На ресепшн уже стоит очередь на заселение. Встречают прохладным напитком. Сотрудники никуда не торопятся. У отеля есть основной корпус и территория с бунгало (состоящая из пяти зон). Людям купившим бунгало изначально дают дальние номера и сразу предлагают их улучшить за 10 долларов/ночь. Улучшение состоит в том, что вы получаете такой же номер, только ближе к основному корпусу (где находятся рестораны и бары) и к океану. Но изначально стоимость бунгало не зависит от его местонахождения. Чек за оплату улучшения не дают (очень удобно!).

Нам сначала дали номер 307 (третья зона). У нас доплату не просили. Сказали подождать электрокар, который нас должен был довезти до номера. Машина стояла рядом, но шофера не было. Вместе с ещё одной семьёй, искали его 15 минут. Затем он развез нас. В номере нас встретили большие муравьи, отсутствие остекления в душевой (тогда мы ещё не знали, что его вообще нет) и отсутствие света в одной комнате. Мы попросили отвезти нас обратно на ресепшн, что водитель и сделал. На ресепшн мы описали ситуацию и нам поменяли номер на 513 (самая дальняя 5 зона). Снова сказали подождать электрокар. Но в этот раз машины уже не было на месте. Мы решили сами пойти до номера. На подходе к номеру нам попался электрокар, который медленно ехал назад буксируя какую-то телегу. В этом номере нас встретили тараканы и отсутствие света в комнате и душевой. Мы пошли обратно на ресепшн. Сил у нас уже не было, вовремя ужина стремительно заканчивалось. Обслуживающий нас мужчина потерял к нам интерес и нами занялась новая сотрудница, благо очереди на заселение уже не было. В итоге девушка (спасибо ей большое) выдала нам ключи от 101 номера. Там нас встретил большой геккон, но все работало. Конечно мы остались в нём!

Питание.

Это отдельная история. Конечно продуктов много разных (голодным не останешься), но каждый день одно и тоже. Обед от ужина не отличается. Блюда в основном холодные и не очень вкусные (надо приспосабливаться). Официантов много, но они не торопятся. Столовые приборы и напитки (кроме юпи) самим не взять. На обед или ужин чайную чашку нам не дали (чай мы заваривали свой в термокружке в баре у ресепшн). Приносят только разные холодные напитки в стеклянной посуде, которая не подходит к горячим напиткам. Шведский стол очень своеобразный. Не все продукты можно взять самостоятельно. Некоторые раздают порционно сотрудники ресторана. Есть ещё несколько ресторанов a`la carte и можно купить чудесного лобстера. В барах наливают разнообразные коктейли на основе рома и не только. Можно купить импортный алкоголь. Про еду можно писать долго...

Пляж.

Это лучше, что есть в отеле. Большая береговая линия с белым песком, лежаками, зонтиками и бирюзовой водой океана!!!

P.S.

Понятно, что Куба не богатая страна и давно находится под санкциями. Сюда не едут за гастрономическими изысками (не считая лобстеров и ром). Но когда оплачиваешь одни условия, а получаешь другие...

Короче, всем хорошего отдыха!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • океан
  • большая территория
  • большой пляж
  • питание
  • старые номера
  • насекомые
Added: 04.12.2025 05:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 189 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (338) Previous rate All author's reviews (1)
Ira
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.12.2025
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 56