за последние 30 дней
Неоднозначное впечатление от отдыха
Отдыхали в отеле семьей. Два взрослых и ребенок 10 лет. В конце марта начале апреля. В целом все понравилось. Но отель скорее четверка и уж точно не лакшери. И это конечно из за номеров... Т.к. ремонт в них оставляет желать лучшего. Первый был 3345 на недостроенный отель. В первом номере был шум с улицы от генераторов, сильный гул холодильника, сломаная полка в ванной комнате. Но даже после смены номера, не получили удовольствия от размещения. После смены номера на 4345 (якобы выше уровнем) получили сломаную дверь на балконе и дверь в ванную без замка и это даже была не дверь, а ее половинка... Сверху и снизу было расстояние порядка 30 см пустоты, поэтому все соответствующие звуки и шум воды мгновенно разносились
по номеру((( Но менять уже не стали т.к. не было сил и желания опять тратить время на переезд. Отмечу, что уборка номера была каждый день, белье и полотенца хорошего качества доставались, ребята трудятся, стараются, оставляли чаевые. Хоть это нас не расстраивало. Все конечно компенсировало Море, оно прекрасное, чистое с пологим и достаточно удобным песчяным входом, но встречаются камни (плиты) и лучше использовать коралки. Лежаков в наш период было много, заранее не занимали. Питание хорошее, достаточно разнообразное, все вкусно, фрукты по сезону, напитки как алкоголь так и соки не плохого качества. Территория не очень большая. Есть детский аквапарк и площадка. Анимация детская не плохая. В общем отдыхом остались довольны, но были нюансы. Если ехать с хорошим настроем и не придираться, то все ок. Кстати про ремонт соседнего отеля, нельзя сказать, что он не мешает посетителям, ремонтируют главное здание и частично ремонтируют территорию. Я бы не очень хотела проводить свой отдых в ремонте, но каждому свое... И еще если прилетаете поздно вечером, берите лучше индивидуальный трансфер, т.к. нас до отеля везли почти два часа, были последние, это конечно тоже подпортило картину. Хотя ехать до аэропорта максимум 30-40 минут.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
благодарим вас за то, что поделились своим подробным отзывом о вашем семейном отдыхе.
Мы рады, что в целом у вас остались положительные впечатления, и вы отметили качество уборки, питание, а также прекрасное море и удобный пляж. Особенно приятно, что вы высоко оценили работу нашей команды — для нас это очень важно.
В то же время нам искренне жаль, что состояние номеров не оправдало ваших ожиданий. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с техническими недочетами в номерах. Ваши комментарии уже переданы в соответствующие службы для принятия необходимых мер и улучшения качества размещения.
Также сожалеем о доставленном дискомфорте из-за шума и упомянутых ремонтных работ. Мы понимаем, насколько важен комфорт и спокойствие во время отдыха, и обязательно учитываем подобные замечания.
Благодарим вас за понимание и за то, что, несмотря на отмеченные нюансы, вы смогли насладиться отдыхом.
Надеемся, у нас будет возможность вновь приветствовать вас и предоставить вам еще более комфортное пребывание.
С уважением,
Команда отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?