Отзыв об отеле Armas Bella Sun (Туроператор Sunmar / Coral Travel)

Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе в отеле Armas Bella Sun. Мы летели с туроператором Sunmar (он же Корал Тревел) на рейсах авиакомпании Pegasus. Вылет не задерживали, полет прошел нормально.

Для тех, кто летит в Турцию впервые: при выходе из аэропорта вы увидите длинную череду стоек. Стойка Sunmar находится в конце, если идти от выхода вправо. Трансфер до отеля занял около полутора часов, что довольно быстро, так как отель расположен недалеко от аэропорта. Заселили нас тоже быстро.

Номер и территория

Нам достался номер на третьем этаже с балконом. В целом, чисто, но ремонт косметический. Из окна открывался вид на стройплощадку, заполненную строительным мусором, и лишь небольшой кусочек моря.

Отель позиционируется как 5 звезд, но это неправда — это твердая «четверка».

В номере есть тапочки и мини-бар (напитки: Pepsi, Seven Up, Mirinda по 200 мл и два маленьких сока), который не пополняется. Банные принадлежности (шампунь, бальзам, гель для душа) выдаются по настроению горничной — набор всегда разный. Есть фен, горячая вода без перебоев. Полотенца меняли за 9 дней дважды, постельное белье — один раз. Чайник, чай и кофе в наличии и пополняются.

Территории как таковой почти нет. Отель состоит из 4 корпусов с двумя бассейнами посередине. Рядом со сценой для анимации есть детский бассейн и домик детского клуба. Игровая зона выглядит удручающе: ободранные фигурки детей с зелеными лицами, олень, пластиковая горка, обгаженная птицами, и качели из автомобильных шин. Занятия с детьми проводятся, но мы ими не пользовались.

Сама территория посредине слегка ухожена, но по углам и во всех закутках лежит строительный мусор и сломанные принадлежности. Навели внешний лоск, а по углам — грязь.

Шум и персонал

В отеле очень много людей и тесно. Вокруг бассейна лежаки постоянно заняты; мест не хватает, поэтому многие занимают их с утра полотенцами.

Рядом с бассейном находится сцена для анимации. С 10 утра до 11 вечера играет очень громкая музыка (в основном турецкая). Анимацию проводит женщина, которая кричит в микрофон как сирена.

Из-за постоянного шума у нас возник конфликт с администрацией. После обеда хочется отдохнуть в номере, но это невозможно — музыка играет так, что дрожат стекла. Вечером проводятся представления, но днем от шума скрыться негде.

Я попросила поменять номер на более тихий. Администратор пообещал сделать это утром на следующий день. Мы собрали вещи, пришли на ресепшн, но нам отказали: начальник не разрешил менять номер. При этом мужчина начал грубо разговаривать, хамить и довел меня до слез, ссылаясь на какой-то праздник. Позже обещали поменять номер завтра, но это тоже оказалось неправдой.

Отельный гид Корал/Санмар абсолютно бесполезен: как только он слышал, что я звоню не по поводу покупки экскурсий (а встретиться с ним нужно только для получения пароля на сайте), сразу нагрубил и сказал, что ему некогда.

Питание

Столовая представляет собой небольшое помещение с террасой. Народа очень много, столиков на всех не хватает. Туристы растерянно стоят в зале или в огромных очередях (настраивайтесь на них везде).

Никто из персонала не говорит по-русски/английски, но в углу есть лестница в дополнительный зал со свободными столиками. Перед ужином этот вход закрывают на железную решетку из-за штурма очереди.

Еду не пополняют: если что-то закончилось — вам не хватит.

Основное: Индейка на гриле, костлявая рыба.

Гарниры: Картофель, рис и множество овощей (шпинат, морковь, капуста; кабачок, баклажан — тушеные, вареные, жареные). Каждый день одно и то же.

Фрукты: Яблоки, мандарины, арбуз.

Десерты: Разноцветные безвкусные желеобразные пирожные.

За полчаса до конца обеда или ужина начинают все уносить. Перекус в обратную дорогу не выдают (в отличие от настоящих 5* отелей).

Бар и напитки

Бары есть в ресторане, у бассейна и на пляже (там только один коктейль, пиво и пепси). У бассейна меню шире: коктейли (вкусный мохито), чай, алкоголь (водка, ром, виски), но всё сильно разбавлено водой/льдом. Когда просишь без льда — делают вид, что не поняли.

Пляж и море

Пляж у отеля очень маленький. Лежаки стоят вплотную друг к другу и их не хватает. Море и солнце прекрасные (но это не заслуга отеля).

Вход в море пологий и долгий мелководье (хорошо для детей), но будьте осторожны: дно усыпано острыми камнями и водорослями, встречаются большие плиты. Песок хороший.

Людей очень много. Пляж отеля с двух сторон огорожен веревочками — за ними пляжи других отелей.

Водные горки работают с 15:00 до 17:00 часа дня.

Разное

На завтрак никогда нет каши: только булки, сыр соевая колбаса («баурски»), сухие завтраки, оладьи/блины, халва.

Уборка со столиков быстрая и качественная.

В отеле любят праздновать турецкие праздники под громкую музыку прямо во время ужина в ресторане — невыносимый шум и гвалт делают прием пищи пыткой.

В отеле есть фуд-корт (работает с 12 до 16) с вкусной едой (мороженое, вафли) палатки за территорией отеля с экскурсиями значительно дешевле (на 30%), чем у гида.

Итог

Отель категорически не рекомендую тем, кто любит спокойный отдых. Везде толкотня, гвалт, очереди и невыносимый шум из-за музыки даже в номере. Уважения к гостям нет.