Уважаемый гость,

Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что во время вашего отдыха произошла ситуация, которая негативно повлияла на ваше впечатление об отеле.

Мы с большим вниманием относимся ко всем отзывам наших гостей и обязательно проведем внутреннюю проверку по вашему обращению. Подобное поведение не соответствует нашим стандартам сервиса, и мы примем необходимые меры.

Будем признательны за возможность связаться с вами напрямую, чтобы детально разобраться в ситуации и постараться исправить ваше впечатление.

Надеемся, что вы дадите нам шанс приветствовать вас снова и предоставить более комфортный отдых.

С уважением,
Selectum Family Comfort Side

Sedat Nesil
Генеральный директор