Здравствуйте! Были в данном отеле с 11 по 18 июня, приезжали в отель около 11 утра и нам сказали подождите, номеров нет. Подойдите к 14.00 и предоставим номер. До этого времени было свободное время, дали 4 карточки на полотенце, т.к. было нас двое взрослых и двое детей. Пользоваться инфраструктурой отеля разрешено. Без браслетная система, конечно это хорошо, но есть нюансы, позже о них расскажу. При заезде в отель, нас встретил белбой, который увез наши чемоданы в багажную комнату. Далее мы пошли на ресепшен, там встретила девушка, попросила паспорта и ваучер, сказала что подойду, но забыла, пришлось напомнить, подошла с анкетой, мы ее заполнили и отдали обратно. На ресепшене работали два парня, один усердно работал это Halil, второй просто отдыхал, ничего не делал, типа работает, смотрел в монитор и делал вид, что занят. Имя его не запомнил. Первый был занят сильно, если бы второй типа работник в кавычках подошел и помог ему, было бы быстрее раскидаться с туристами. Пошли пообедали, и т.к. очень устали отдыхали на ресепшене, слава Богу он большой. К 14.00 подошли и спросили про номер, был готов. А да, изначально просил апгрейд номера, пошли на встречу. Но попросили отзыв) вот и пишу его, только сразу говорю минусы будут. Мужчина в черной рубашке с татуировками на руке левой, с короткой стрижкой, говорил, что это подарок от отеля, ок, спасибо большое). Т.к. у нас 18 числа был поздний выезд, я сразу спросил можно ли будет продлить номер, на что он ответил, что подойдите с утра в день выезда, ок хорошо. Далее номер: номер 3006, просторный, три комнаты, по факту две, третья как прихожая с двумя софами, три телевизора с один российский каналом, три кондиционера, дуют как не в себя, приходится настраивать из постоянно, после открытия или закрытия балконной двери. Т.к. когда открываешь балкон, кондиционер выключается. В номере чисто на 95%, полы чистые, но чистые они когда смотришь на них в углах пыль, заталкивают туда. Полка в прихожей пыльная особенно верхняя. В остальном чисто, ванные принадлежности есть и в большом количестве. В номере два мини бара, пополнение бесплатное, есть кола, фанта, чай, газированная вода, обычная вода, кофе машина, чашки, чайник, капсулы кофе 4 штуки на каждую кофемашину. Их две на каждую комнату. Нет часов в номере, когда просыпаешься постоянно смотришь в телефон узнать время. Далее пляж и территория: территория отеля огромная, зеленая, окруженная горами с одной стороны и с другой стороны морем. Вход в море с одной стороны песчаный, с другой стороны галька, есть пирс, очень много людей которые занимают лежаки и не приходят. По пути к пляжу стоят холодильники, напитки в стекле, есть айран он в пластиковых стаканчиках, а кола, фанта, лимонад в стекле и питьевая вода в пластиковых бутылках. В ресторане меню разнообразное, морепродукты есть, ща ними очередь постоянно, роллы, шашлычки) клубники очень много, яблоки перед употреблением протрите салфеткой, грязные особенно в углублениях. Есть безалкогольное пиво, что в баре на пляже, что в ресторанах. Не понятно почему только а-ля карт платный, смысла от него не виду, если меню ресторана постоянно разное. За день до выезда 17.06.26 подошли на ресепшен, предлагали номер без окон за 45 евро, за 3-4 часа до выезда, когда номер сдать надо к 12.00, это очень дорого, сказали, что решает ресепшен. Вот вопрос: короли планеты работники ресепшена? Или отель тем самым хочет больше срубить денег? Вы поймите, что лояльность со стороны руководства отеля к своим туристам, намного повысит шансы, что они приедут к Вам еще раз. Подошли уже потом в день выезда, еле как продлили номер на 30 минут, чтобы вещи собрать, а тот мужчина про которого я говорил выше, на нас даже не смотрел, типа уезжаете и ладно, вы нам больше не интересны, я еще прогуливался по территории отеля и заметил, что номер наш даже не был заселен, хотя говорили, что полная загруженность. Отношение уже очень негативное. ПО без браслетной системе, когда выходишь за территорию отеля необходимо всегда брать с собой карточку, охрана проверяет, если вы с детьми одну карту оставляешь в номере, чтобы было прохладно, вторую берешь с собой. Ну что-ж, завершаем, может что то дополню потом. Отдельное спасибо работнику ресепшена Halil, работникам по работе с гостями, и официанту Dogancan. Остальные расторопные официанты есть тоже им тоже спасибо, но есть которые и очень медленные, как у нас говорится пока не пнешь, птичка не полетит.