за последние 30 дней
нам было , хорошо.
Прилетели вечером. Нас 3 взрослых и 2 детей , 3 и 10 лет. По прибытию в отель, нас встретил русскоговорящий Мухаметджан. Принял наши чемоданы и так как было уже поздно, предложил нам с начало поужинать. Отвез нас к ресторану и попросил запомнить дорогу обратно.
На ресепшен , нам сразу одели браслеты и выдали 3 карты ключ и 5 карт пляжные полотенца. Мухаметджан привез в наш корпус 15 . на 3 этаже. 2-х этажный номер.5331. Номер в целом не плохой но присутствует запах затхлости. Мы заметили , что когда включаешь кондиционер, только тогда запах, потом он исчезает или уже привыкаешь. Уборка поверхностная. Но мусор убирали . постельное и полотенца меняли, муж пролил, случайно кофе на постель , тут же все поменяли. Уборку первые 2 дня приходили делать после обеда, но у нас спали дети. На 3 день мы уже попросили что бы прибрались с утра, дальше уже приходили нормально. оставляли чаевые на кровати по 1 дол на каждом этаже.
Питание, как говориться голодными не останешься. Выпечка, отдельное спасибо кондитерам. там есть все и очень вкусно. Вкусное мороженное. Алкоголь не скажу, но пьяных видели.
Территория чистая . Бассейны хорошие. Море шикарное, берег песок и немного, чуть чуть мелкой гальки при заходе. Зонтики бесполезные, большой минус. Аниматоров почти не видели.
Взяли полный курс массажа 90 мин - 8 дней, вышло 800 дол. но это того стоит, от пальчиков ног до макушки.
Спасибо Марьяне. Садык, Вы хороший специалист у вас золотые руки. Муж, вам благодарен.
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за выбор нашего отеля для семейного отдыха и за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом.
Мы искренне рады, что с самого момента прибытия вы почувствовали заботу нашего сотрудника Мухаметджана. Нам очень приятно, что вы высоко оценили работу кондитеров, чистоту территории, наши бассейны и прекрасное море. Отдельное спасибо за тёплые слова в адрес команды спа-центра — мы обязательно передадим вашу благодарность Садыку и Марьяне, им будет очень приятно узнать, что курс массажа оставил такие замечательные впечатления.
Ваши замечания по поводу кондиционера, специфики уборки и пляжных зонтиков приняты во внимание. Мы передадим эту информацию руководству и технической службе для проведения необходимой проверки и улучшения качества сервиса. Наша цель — сделать так, чтобы каждый уголок отеля приносил только комфорт.
Будем рады новой встрече с вашей семьёй!
С наилучшими пожеланиями,
Управление гостевого сервиса
Asteria Family Resort Belek
Вы действительно хотите удалить комментарий?