за последние 30 дней
Не стоит своих денег, рейтинг завышен
Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*
Богазкент, Белек, 200 м до моря
Гузель, июль 2026
Отдыхали в отеле в июне с детьми, сразу точно могу сказать отель переоцененный, не стоит он этого рейтинга и этих денег. Первый самый огромный и главный минус отеля это ужасный запах канализации на территории всего отеля, невозможно прям. Сотрудники играют в несознанку типа они не знают, наверное пахнет оливками ,а может речкой и итд...якобы мы первые обратились с такой жалобой и они сами не чувствуют. Но такая проблема есть, общались с местными жителями, воздух в Белеке не чистый , мы в первую очередь ехали туда за морским воздухом, его там нет. Нахваленное питание, может быть года два назад было хорошо и вкусно суда по фото гостей прошлых лет, но сейчас все очень грустненько, морепродуктов за 10 дней не было ни разу в основном ресторане, ни раков ни креветок ничего, каких то тараканов выкладывают они вместо креветок, но есть там нечего, трухля внутри. Красная рыба на завтрак есть, но это не лосось, а жирные брюшинки фореля или горбуши, не слабосолёная,подкопченая какая то, не вкусно. В Аля картах что-то такого вау тоже нет, разочарование полное короче. На территории отеля полно комаров, вечером с детьми прогуляться невозможно, атакуют люто, видать территорию не обрабатывают. Номерной фонд обновленный это плюс, детская площадка новая, горки нормальные, вода в бассейне прохладная даже в июне. Фреши в основном ресторане, это вовсе не фреши а соки из пакета к сожалению, как гранатовый так и апельсиновый. Нам понравился очень витаминный бар, там вот фреши из яблок и моркови можно попить. В целом отель на 3ку, не поехала туда даже бесплатно, а именно из за запаха. С этим нужно срочно что-то делать.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Нам искренне жаль, что пребывание в нашем отеле не оправдало Ваших ожиданий.
При этом хотели бы уточнить некоторые моменты. На территории отеля отсутствует вопрос, связанный с запахом канализации. Все инженерные и канализационные системы регулярно проверяются техническими службами. В отдельные дни, в зависимости от направления ветра и природных особенностей местности, на территории могут ощущаться посторонние запахи со стороны реки или окружающей растительности.
Питанию в Port Nature уделяется особое внимание. В главном ресторане ежедневно представлен широкий ассортимент блюд, а по вечерам проводятся тематические ужины с различными концепциями и обновляемым меню. Кроме того, гости могут посещать рестораны à la carte, каждый из которых предлагает блюда определённой кухни. Мы понимаем, что вкусовые предпочтения индивидуальны, однако нам жаль, что предложенный выбор не соответствовал Вашим ожиданиям.
Территория отеля регулярно обрабатывается специализированной службой от насекомых в соответствии с установленным графиком и санитарными требованиями. При этом необходимо учитывать, что отель находится в регионе с тёплым климатом, большим количеством зелени и природными водоёмами, поэтому полностью исключить появление насекомых на открытом воздухе невозможно.
Благодарим Вас за положительную оценку обновлённых номеров, новой детской площадки, водных горок и витаминного бара. Все комментарии гостей внимательно рассматриваются руководством и передаются ответственным подразделениям для дополнительного контроля качества услуг.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?