• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
381 +381 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2026
10.08.26 - 21.08.26
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ну точно не 5

Translate

Очень неоднозначные чувства вызвал отель

ну во первых, это точно не пятерка, очень уставшие номера, ванная, протекающий диспенсер, и-з за которого в ванной у раковины вечная розовая лужа и никого это не беспокоит

окна и зеркала кажется не мылись с ремонта, неприятно конечно

В день заселения я выбила полотенца в 9 вечера, а я знаю людей, которые их получили и на 5 день

причем на ресепшене кивают головой что сейчас принесем и ничего не происходит

Полотенца приходилось выбивать постоянно, могли дать вместо 3 2, или вообще сказать, что сорри, у них сегодня нет

воду, туалетную бумагу так же.... про уборку я помолчу, но я особо и не парилась

постельное белье с дырочками, холодильник прыгает и звенит, видимо, доп анимация

вишенкой на торте был чувак, который принес мне мусорный пакет в 2 ночи!!!!!! я еле продрала глаза , ничего не поняла и ничего не спросила, зачем он мне принес его среди ночи я не в курсе

заселялись мы тоже эпично, нас было 2 взрослых и ребенок 6 лет, нас отвели в корпус мне кажется метров за 500 от главного корпуса, сказать, что я была в шоке не сказать ничего, как ходить с ребенком по жаре туда сюда постоянно, когда я начала просить поменять номер даже за доплату меня никто не слушал, номеров нет

но как только подошел сын, то есть мужчина, ему сразу побежали показывать номера, в итоге с доплатой мы переселились в делюкс, все его прелести я описала выше))

питание хорошее, претензий никаких, работа официантов отвратительная, ты бегаешь за ними, чтобы выпросить ложку, вилку, салфетку

к тебе могут ни разу не подойти

или подойти. спросить, что ты хочешь и сразу забыть об этом

Автобусы на пляж ходили строго по расписанию, пляж террацина хороший, претензий ноль

Очень хороший детский аквапарк, ради которого я этот отель и выбирала

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • аквапарк
  • питание
  • сервис
  • номера
Added: 24.08.2026 11:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 785 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталия,

Благодарим Вас за выбор нашего Il Mercato Splash Aqua Park отеля для Вашего отдыха. Спасибо, что уделили время и так подробно поделились своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что некоторые моменты Вашего пребывания не соответствовали Вашим ожиданиям.

Приносим извинения за неудобства, связанные с полотенцами, обслуживанием номера, техническими недостатками и задержками при выполнении Ваших просьб. Ваши замечания по работе ресепшена и обслуживанию в ресторане также приняты во внимание и будут переданы руководителям соответствующих отделов.

Мы рады, что Вы остались довольны питанием, пляжем Терразина и особенно детским аквапарком. Нам приятно, что именно он стал одним из положительных моментов Вашего отдыха.

Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку помогает обратить внимание на те области, которые требуют улучшения. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность подарить Вам и Вашей семье гораздо более приятный опыт отдыха.

С уважением,
Команда отеля Il Mercato Splash Aqua Park
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (920) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталия
Belarus
Minsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.08.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 381