• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a couple in September 2026 - Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Испорченное впечатление

Translate

Сегодня заехали в данный отель. Оплатили номер как бы "с видом" на море: по факту таких номеров в отеле в 3-х ближайших бунгало по три этажа, по два номера на этаже, из всех других номеров моря не видно. При покупке тур-агент предлага номеров с террасой (он самый дешёвый), я посмотрела по фото в отзывах, сопоставить, где они могут быть, и мне, если честно, стало "дурно", в полном смысле этого слова, от такого номера, мы, конечно же при покупке отказались. В итоге, по приезду в отель нас заселились именно в такой номер, чтобы вы понимали: высота потолка от 1,5 до 2,7 метров потому что он под крышей, на той самой террасе стоит списания кровать, ничем не застелена, есть ещё окно, которое я бы назвала "бойницей". И терраса выходит практически в коридор, ну то есть она к нему привыкает. Уровень двух нижних этажей достаточно высокий и на отдыхе "ползти" под крышу без лифта ещё то удовольствие. Хотя напротив четырехэтажные бунгало, с лифтами и, судя по аккуратно, по линеечке выставленной на балконах мебели, не заселенные. На рецепции нам сказали подойти завтра утром, они что-нибудь попробуют придумать. Посмотрим!!!!! И ещё, в номере плохо работает кондиционер, душно. В номере нет мыла, шампуня, кондиционера, есть нечто, вроде "всё в одном", и при въезде не было тапок, хорошо, в коридоре был парень, который занимался уборкой номера напротив: выдал мне одни тапки, я ему говорю: "нас двое", он заглянул в комнату, удостоверился, выдал ещё одни. Администация, это вообще непорядочно!!! В номере по полу рассыпан пепел от сигареты (и это после уборки!)

В барах пусто в плане еды и напитков. Похоже, к 5-ке данный отель отношение имеет очень опосредованное, единственный плюс расположение в Кемере, но опять же, в прошлом году были в Кристале в Ларе - небо и земля. Дополнение: по поводу номера 06.09 уже вечером после 19:00 подошли на рецепшен, там была главный менеджер отеля, мы с ней обсудили вопрос переезда, она пообещала помочь, но озвучила номер в 4 корпусе, окнами на соседний отель (это мы увидели поднявшись вечером к этому номеру). Утром 07.09 у нас была встреча с ГИДОМ, я попросила ГИДА помочь, и, о чудо, нас переселили безотасяких доплат в прекрасный номер в главном корпусе на 4 этаже с прямым видом на море (благодаря этажности, часть моря всё же видно). Хочу сказать спасибо всем, кто поучаствовал, и конечно же, спасибо менеджеру (вовремя она, видимо, появилась). Заселившись в данный номер, я поняла почему люди пишут в отзывах, что-то типа "прекрасный, незабываемый отдых" в отеле.

  • расположение в городе
  • не очень чисто
Added: 06.09.2026 19:09
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 571 characters in the review
All reviews of the hotel (655) Previous rate
Светлана
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.04.2025
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 0