The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review Оригинал отзыва
Спайс с дочкой
Провели отпуск в Spice Hotel & Spa в Белеке вдвоем с 2-летней дочкой. В целом отпуск прошел очень хорошо, отелем остались довольны. Впечатления остались положительные .Отель просторный, красивая территория, хороший пляж и много бассейнов, прекрасный спа. Номер тоже понравился, убирали нормально. По еде выбор большой, всегда можно что-то найти и для взрослого, и для ребенка.Но отдельно хочу написать про сотрудников отеля. Во время пребывания в отеле часто обращалась к гест релейшен. Во время отдыха дочка, к сожалению, заболела. Я очень переживала и обратилась к сотрудникам с просьбой помочь и подсказать, куда лучше обратиться. Сотрудник быстро среагировала и по моей просьбе направила меня к медсестре. Спасибо большое за помощь и внимание, в такой ситуации это было для меня очень важно. В итоге по страховке мы направили в больницу. Вернулись после ужин и соответственно не успели поесть, поэтому ребенку предложили сделать меню на этот вечер. Все доставили в номер в течение часа.Вообще персонал в отеле доброжелательный, стараются помочь, если к ним обратиться.Для отдыха с маленьким ребенком отель нам понравился. Конечно, есть какие-то мелочи, которые можно улучшать, но в целом отпуск получился хороший. Спасибо Spice Hotel & Spa за отдых и отдельное спасибо сотрудникам.
Большое спасибо, что выбрали Spice Hotel & Spa для своего отдыха в Белеке и нашли время поделиться своими впечатлениями.
Мы очень рады узнать, что в целом Ваш отдых прошёл хорошо, а отель, территория, пляж, бассейны, спа-центр, номер и разнообразие питания оставили у Вас положительные впечатления. Особенно приятно, что Вы отметили наш отель как подходящее место для отдыха с маленьким ребёнком.
Отдельно благодарим Вас за добрые слова в адрес нашей команды по работе с гостями. Нам очень важно знать, что в непростой для Вас момент, когда Ваша дочка заболела, наши сотрудники смогли быстро оказать необходимую помощь и подсказать, куда обратиться. Мы прекрасно понимаем, насколько тревожной может быть такая ситуация для родителей, поэтому особенно рады, что смогли быть рядом и поддержать Вас. Надеемся, что сейчас Ваша дочка полностью здорова.
Для нас большая честь, что Вы отметили внимательность, доброжелательность и готовность наших сотрудников помочь. Именно забота о гостях является одной из главных ценностей нашей команды.
Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно принимаем ее во внимание, поскольку именно благодаря отзывам наших гостей можем совершенствовать качество обслуживания и делать отдых ещё более комфортным.
Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Spice Hotel & Spa и подарить Вам ещё один приятный и беззаботный отдых.
С уважением,
Spice Hotel & Spa
Вы действительно хотите удалить комментарий?