Отдыхали в сентябре парой в отеле FASHIONTV LUXE RESORT 5* в Гейнюке, Кемер.

Сразу скажу: оценку снимать не буду, но назвать этот отель LUXE пока точно не могу. Мы отдыхали во многих отелях, в том числе более высокого уровня, поэтому есть с чем сравнивать.

Заселение и номер.

Заселение с 14:00, иногда приходится подождать и дольше.

Номер отличный — светлый, просторный, много зеркал. Фен мощный и находится в свободном доступе. Есть кофемашина, но мы воспользовались ей всего один раз, потому что кофе в течение дня можно взять практически в каждом баре ☺️

Уборка и смена полотенец — ежедневно. Были небольшие недочёты: например, не переключался душ, но проблему устранили на второй день.

Питание — твёрдая 5! 👍

На завтрак есть авокадо, свежевыжатые апельсиновый и яблочный соки. Красная рыба — с утра до вечера. Баранина, утка, говядина, роллы, креветки. Фрукты нормальные, клубника была через день.

Единственное — мне показалось, что разнообразие сладостей могло бы быть побольше.

Сервис.

Здесь всё хорошо! Бармены с утра до вечера приносят напитки прямо к лежакам — молодцы! На лежаках есть QR-коды: можно заказать напитки, и их принесут прямо к вам. В барах тоже всё можно заказать по QR-коду — очень удобно.

Алкоголь импортный.

И ещё один момент — сервировка на ужине.

Всё-таки это отель с приставкой LUXE, и вечером гости приходят в красивых нарядах, хочется соответствующей атмосферы.

Но на столах нет ни скатертей, ни тканевых салфеток, ни хотя бы декоративных дорожек. Только пластиковые салфетки 😡. Очень не хватает хотя бы тканевых салфеток, которые можно положить на колени. Казалось бы, мелочь, но именно такие детали создают ощущение уровня и делают ужин действительно приятным и красивым.

Очень хотелось бы, чтобы администрация обратила внимание и на этот момент. Ведь при отличном питании и хорошем сервисе такая простая деталь могла бы значительно улучшить впечатление от ужина.

А теперь о самом больном — ЛЕЖАКИ 😡

Лежаки белые, большие и очень удобные. Но их ОЧЕНЬ мало.

Пляж каменистый, причём камни довольно крупные, поэтому заходить в море не очень удобно. В результате практически все хотят лежать на пирсе.

И вот здесь начинается самое интересное…

Отдыхающие занимают лежаки в 5–6 часов утра: берут полотенца, стелят их и уходят — кто-то плавать, кто-то на завтрак. Возвращаются — а всё уже убрано.

Сотрудники отеля в течение дня убирают полотенца и личные вещи, причём иногда даже тогда, когда прошло совсем немного времени — 30–60 минут.

Но люди ведь приезжают отдыхать! Кто-то может час плавать в море, кто-то уйти на завтрак или обед, сходить в бар. В итоге нам приходилось купаться по очереди, чтобы кто-то оставался «охранять» лежак от сотрудников отеля. 🤦‍♀️

Ни спокойно сходить в бар, ни на завтрак или обед. Иногда договаривались с соседями, чтобы присмотрели за лежаком.

Уважаемая администрация, проблема не в отдыхающих. Проблема в количестве лежаков. Их просто примерно в два раза меньше, чем гостей!

Поэтому, на мой взгляд, вместо того чтобы постоянно убирать полотенца и личные вещи, лучше решить вопрос с количеством лежаков. Тогда и у гостей не будет необходимости занимать их с самого раннего утра.

Море при этом тёплое, купаться приятно, и люди действительно могут проводить в воде по часу. Поэтому такая ситуация с лежаками особенно неприятна.

Анимация есть, но аниматоров практически не видно. Обычно в отелях они с утра активно приветствуют гостей, приглашают на развлечения, рассказывают о программе. Здесь же утром — полная тишина.

Волейбол есть, но до площадки ещё нужно дойти — с пляжа её не видно.

Вот такое впечатление осталось от отеля.

При этом хочу ещё раз отметить: номера отличные, питание прекрасное, сервис хороший, море тёплое, территория приятная. В остальном отдых был супер! ❤️

Но именно проблема с лежаками настолько омрачила отдых, что пока рекомендовать этот отель не буду.

Очень надеюсь, что администрация обратит внимание на эти проблемы и решит их. Потому что потенциал у отеля действительно хороший.