за последние 30 дней
FashionTV: красиво, дорого, современно… и очень скучно 😅
Красивый и современный отель, но отдых оказался слишком скучным.
Отдыхали в FashionTV Luxe Resort Kemer вдвоём с мужем 9 дней. Отель оставил очень неоднозначные впечатления: внешне всё действительно красиво и современно, но вернуться сюда второй раз желания, скорее всего, не будет.
Начну с плюсов. Приехали мы в отель очень рано — около 7 утра, поэтому были готовы к тому, что придётся долго ждать заселения. Но здесь нас приятно удивили: заселили достаточно быстро и дали отличный номер! За это отелю отдельный плюс ❤️
Сам отель красивый, стильный, номера свежие и современные. Наш номер нам действительно очень понравился, а вид на море был просто потрясающий — наверное, это одно из самых ярких впечатлений от отдыха. Просыпаться и видеть такую картинку из окна было невероятно. Один этот вид, конечно, стоил очень многого 😍 Уборка в номере хорошая, здесь никаких нареканий.
Территория большая и ухоженная, но для нас оказалась довольно бессмысленной. Значительную её часть занимают виллы, которые находятся отдельно от основной зоны отеля. Вечером можно один раз прогуляться, посмотреть — и на этом всё. Каких-то интересных локаций, активностей или мест, куда хотелось бы постоянно возвращаться, там практически нет.
Отдельный момент — в наш заезд было ОЧЕНЬ много местных отдыхающих. Русскоязычных туристов значительно меньше, поэтому тем, кто любит знакомиться, общаться и находить компанию на отдыхе, это стоит учитывать.
Пляж — крупная галька, заход в море понравится не всем. Зато само море великолепное! Вода чистейшая, прозрачная — за это однозначно большой плюс.
Очень понравились лежаки: большие, мягкие и действительно удобные, на них хочется лежать целый день 😅 Но есть существенный минус — они практически всегда заняты. Найти свободный хороший лежак бывает настоящим квестом.
Ещё одна классная фишка отеля — обслуживание прямо у лежаков. И на пляже, и у бассейнов официанты на роликах принимают заказы и привозят коктейли прямо к тебе 🍹🛼 Выглядит эффектно и сама идея очень удобная: лежишь себе, никуда ходить не нужно. Но на практике ждать заказ иногда приходилось довольно долго. Поэтому примерно через раз терпение заканчивалось, и мы всё-таки сами топали за напитками к бару 😅 Если бы сервис работал чуть быстрее, это была бы вообще отличная фишка отеля.
Питание я бы оценила примерно на 4 из 5. Голодными точно не останетесь, выбрать есть из чего, но какого-то гастрономического восторга у нас не случилось. Но отдельный жирный плюс от меня — бараньи рёбрышки! 😍 Я их очень люблю, и здесь они достаточно часто были на ужин. Вот за них от меня однозначный зачёт!
Отдельно сходили в платный рыбный ресторан примерно за 40 евро — и вот его вообще не поняли. Ожидали гораздо большего, а по факту поели даже хуже, чем в основном ресторане. Своих денег, на наш взгляд, совершенно не стоит.
По алкоголю ситуация интереснее. Крепкий импортный алкоголь есть: Chivas и другие известные марки — с этим всё хорошо. А вот вино и шампанское нам не понравились. Коктейли и безалкогольные напитки ОЧЕНЬ зависят от смены. Один сотрудник принесёт красивый лимонад с зеленью, ягодами и отличной подачей, а в другой день под тем же названием можно получить буквально воду с лимоном 😄 Поэтому сервис здесь действительно сильно зависит от конкретного сотрудника.
И здесь отдельно хочется отметить девушку-бармена Султан ❤️ Очень приятная, вежливая, энергичная и всегда улыбчивая! Видно, когда человек работает с хорошим настроением и действительно располагает к себе гостей. Именно такие сотрудники очень влияют на впечатление от отдыха и создают настроение. Султан — однозначно большой плюс этому отелю!
Работа Guest Relations тоже понравилась. Девочки на связи, возникающие вопросы стараются решать быстро, проводят экскурсию по отелю, есть возможность писать по различным вопросам через чаты — это удобно. В целом с организацией обратной связи всё достаточно современно.
Но главный минус FashionTV для нас — здесь просто скучно. Анимация очень слабая. Днём практически полная тишина и никакой действительно интересной активности. Вечером проходят шоу, но нам они тоже не зашли: громкая музыка, танцы, костюмы — вроде что-то происходит, но атмосферы настоящего вечернего шоу мы не почувствовали.
В итоге получается странное сочетание: красивый современный отель, хорошие номера, прекрасный вид, чистейшее море, импортный алкоголь и нормальный сервис — но при этом отдых совершенно не цепляет эмоционально.
На мой взгляд, сюда лучше ехать большой компанией друзей, когда вы сами себе создаёте настроение и развлечения. Паре, особенно если хочется движухи, знакомств и весёлой атмосферы, может быть очень скучно. С детьми я бы тоже выбирала отель с более сильной анимацией и большим количеством активностей.
Мы отдыхали здесь 9 дней, и, пожалуй, это оказалось для нас слишком долго. Уже примерно на пятый день поймали себя на мысли: «А мы уже хотим домой» 😅 И для Турции, где обычно в конце отпуска хочется сказать «ну ещё хотя бы пару денёчков», для нас это самый показательный момент.
В общем, FashionTV получился для нас отелем красивой картинки: стильный, современный, шикарное море, классные номера и отдельные приятные фишки. Но атмосферы, движухи и эмоций нам очень не хватило. Красиво — да. Комфортно — во многом да. Весело — точно нет. Второй раз мы бы не вернулись.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что так подробно и искренне поделились своими впечатлениями. Мы очень рады, что Вы остались довольны современным дизайном нашего отеля, номером, видом на море, чистотой и общим уровнем сервиса. Отдельно благодарим Вас за тёплые слова в адрес команды Guest Relations и сотрудников бара.
В то же время мы внимательно приняли к сведению Ваши замечания относительно развлекательной и анимационной программы, использования лежаков, скорости обслуживания, а также некоторых моментов, связанных с питанием и напитками. Для нас каждый отзыв — это ценная возможность увидеть, что именно мы можем улучшить для наших гостей.
Нам искренне жаль, что отдых не в полной мере оправдал Ваши ожидания. **Надеемся, что Вы дадите нам ещё один шанс и позволите вновь приветствовать Вас в FashionTV Luxe Resort. Мы будем очень рады возможности подарить Вам в следующий раз более яркие впечатления и отдых, который полностью оправдает Ваши ожидания.
С уважением,
CRM Департамент
FashionTV Luxe Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?