АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
1528 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in September 2013
17.09.13 - 26.09.13
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в сентябре ( 5 взрослых, дети 6 лет,2 года и 1 год...

Translate

Отдыхали в сентябре ( 5 взрослых, дети 6 лет,2 года и 1 год.) Начался отдых в отеле с отрицательных эмоций. Оказалось,что нет свободных номеров. Не буду подробно описывать все наши переговоры с оператором Анекс-тур,звонки в Москву и беседы с главным менеджером отеля. В итоге вместо 2 dbl и одного single мы получили 2 трехкомнатных номера в главном корпусе,а также в качестве компенсации за неудобства бесплатное пользование шатром на пляже в течении всего отдыха,посещение 3 ресторанов за 10 дней,фрукты ,вино . Да,забыла указать,что изначально путевки были в Лару фемили. Потом мы пользовались услугами обоих отелей. Сам отель новый,все работает. Очень хорошее питание ,вкусно и качественно. Кормили малышей с общего стола,никаких нареканий. 2 линия не напрягала. Шаттл до пляжа ходит регулярно. Пляж большой,просторный,но нам показался несколько бестолковым. Вход в море для маленьких не очень. Ну ,а если учесть ,что каждый день были волны,то не очень удобен. Очень понравился турецкий ресторан на пляже. Уборка оставляет желать лучшего,но сказать,что совсем её не было,тоже нельзя. У сына был день рождения,дождались торта с шампанским ближе к ночи,когда спать собирались уже. Это при том,что в течении дня сами на поминали. Опять звонили,извинялись. Отель хороший,задумок много. Главное теперь им ,суметь всё внедрить в жизнь. Смело можно ехать с малышами,комфортно. Отдельное спасибо гиду Анекса из Лары. Очень достойный молодой человек, хорошо выполняющий свою работу.

Added: 28.10.2013 23:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 486 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:40 04.12.13
Уважаемая, Елена!
Сразу бы хотелось извиниться за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться при заселении! Нам, действительно очень жаль, что Ваш отдых начался с отрицательных эмоций. Но, как Вы смогли заметить, сотрудники нашего отеля старались исправить ситуацию. Отдельно просим прощение за неловкую ситуацию с днем рождения Вашего сына. Но хочется отметить и поблагодарить Вас за то, что, учитывая всё вышеперечисленное, Вы оставили вполне положительный отзыв о нашем отеле! Ваше мнение является для нас очень важным! Еще раз спасибо и всего Вам самого наилучшего!
С Уважением,
Команда Отеля Ramada Resort Lara.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (215) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.04.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 5 933