Вопросы об отеле
Всего вопросов - 864
Здравствуйте номера заявок 11535426 и 11535430 прилетаем 10 января, номера на 2их и 3их мы одна семья забронировали так потому что программа не дала нам номер на 5ых, можно попросить номера прям максимально рядом или может у вас есть номера коннект?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, что пребывание в отеле оставило только позитивные эмоции." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с какого числа откроется отель? Когда можно будет забронировать ?
Здравствуйте, при бронировании отеля у туроператора Sunmar, есть концепция «премиум все включено». Не могли бы бы отправить информацию, что входит в эту концепцию и чем отличается от «все включено»?
Добрый день, подскажите, пожалуйста, о налогах и сборах в отеле? Собираемся приехать в сентябре 2025 к Вам, 2 детей и 2 взрослых
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте!рассматриваем ваш отель для отдыха в конце мая и тут появляется информация,что отель в январе закрывается.Как такое может быть?он стоит в продаже на всех онлайн платформах и продается в турагентствах.Отель будет работать в мае-июне или нет?Если да,то в каком объеме?где проходит стройка?
Добрый день!
Хотела бы узнать есть ли комплименты для именинников?
Есть ли возможность в какой то из дней менять ужин на обед, когда уезжают на экскурсию, при питании полупансион?
При питании полупансион - включаются ли напитки в барах или он платный и дают ли мороженое?
Возможно ли раннее заселение , если у них ночной перелет?
Благодарим за ответ заранее.
добрый день,В день вылета (когда поздний вылет) пообедать можно?
вообще в отеле не разрешают, но мы пообедали и перед вылетом, и позавтракали в день приезда. Первый раз с таким столкнулись, что нельзя до заселения приходить в столовую.
Здравствуйте. Размещение 2+2 ( 8,14 )
У детей какое доп место ? Категория стандарт
У нас такое же размещение. Были там в октябре 2024 года. И на двоих детей нам дали одну кровать. На все просьбы уговоры и предложения доплатить , вторую кровать так и не дали. Первый раз с таким столкнулась.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что может быть предоставлена дополнительная кровать в таком случае." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, открыт ли пляж? Пишут отзывы , что пляж закрыт. Бассейны с подогревом ? Бассейн с баром открыт ?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж открыт, бассейн с подогревом." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Только вернулись, пляж открыт. Бассейн был с подогревом, но в последний день почему-то был похолоднее, чем обычно. С горками ледяной.
Бары открыты.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда закрывается отель, нам туроператор предложил с 17.12 на 7 дней, а тут пишут, что отель закрывается, цена уж больно сладкая, аж пугает. Подскажите как там сейчас, кто отдыхает!?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель закроется 1 января." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Только вернулись из отеля. Сказали, что закрываются 01.01.25.
Прилетели 12.01.2024. дискомфорта не ощущали. Всего хватало. Если цена мини, наверное, можно брать.
Доброй ночи подскажите пожалуйста отель работает на половину, стойка ремонт все ближетсч к закрытию , бары у бассейна закрыты, персонал готовится к выезду в отеле туристы уже не ценятся как раньше, что действительно происходит в отеле Спасибо ждем ответа так как бронируем и думаем
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что тель закроется в конце этого месяца, мы принимаем бронирования только до 15 декабря. Не будет работать только Маддисон бар, все остальное действует в обычном режиме." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. а что с wi-fi в отеле?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Спасибо за ответы!)
работает на всей территории
был на всей территории отеля
Добрый вечер, отдыхающие подскажите пожалуйста какая обстановка в отеле едем 6.12 с грудничком узнали о том что отель закроют и проблемы с морем только сегодня. Недобросовестный туроператор не соизволила нам об этом сообщить заранее тк. тур был куплен еще в августе. а сейчас уже даже лучше отель не забронировать так кат штраф ануляции 70% цена тура нам обошлась из СПб на 9 ночей 300000. как быть сейчас не знаем... еще и номер у нас кабана подскажите что это и с чем его едят. Я в жутком растройстве прошу помощи в информации об отеле.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, вы сейчас там, как обстановка? Что говорят по закрытию, когда ?
Вернулись неделю назад из отеля.. Да, море стало чуть дальше и пляж меньше по протяженности, но никакого влияния на отдых это не оказывало..Единственное, после 7.30 нет хороших мест на пляже( под зонтиками)Закрыли 2 бара, один в спокойном бассейне, второй на пляже в районе 500-х номеров
Мы сейчас в отеле. Приняли замечательно,:приехали около 12 сразу заселили, номер у нас стандарт, всё хорошо, мы приехали с позитивом, поэтому нас всё устраивает. Все доброжелательные и приветливые, особенно на ресепшене Баха, если получится при оформлении попасть к нему, выслушал все предпочтения и сделал. Море-сказка, не смотря на то, что рядом идут работы, это не мешает. Лежаков хватает. Незнаю по поводу кабаны, но люди живут, ничего плохого не слышали. Закрывают отель вроде 20 числа.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж открыт, работает. Также возле пляжа проходят строительные работы, но Гости также могут посещать пляж без каких-либо проблем." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
здравствуйте. Мне очень нужна подсказка по отелю BM Beach Resort 4*
Рас-эль-Хайма вижу что вы сейчас там отдыхаете. у нас куплен тур с вылетом 6.12 мы с грудным ребенком и очень важен вопрос моря. начиталась отзывов последних и просто в ужасе что сейчас там стройка и моря нет( подскажите пожалуйста это так. Заранее спасибо Наталья из Санкт-Петербурга
Здравствуйте. Стройка вдалеке, шума никакого нет, т е это нам никак не мешает отдыхать и купаться. Вода бирюзовая, прозрачная и чистая. Мы начитавшись отзывов, тоже боялись, что моря нет, но мы купаемся отдыхаем. Нас устраивает. Езжайте с позитивом и всё будет хорошо!
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж открыт, работает. Также возле пляжа проходят строительные работы, но Гости также могут посещать пляж без каких-либо проблем." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Первая ли линия сейчас у отеля???
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель расположен на первой береговой линии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Да
Первая
Здравствуйте, есть ли подогреваемый бассейн???
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в бассейне контролируется." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Да, даже уж слишком
Нет
Добрый день. Просьба, подскажите есть ли сейчас стройка на пляже. А то едем с маленьким ребёнком, не хотелось бы кататься на автобусе. А то если, что-то забыть в номере, сами понимаете, постоянно возвращаться не хочется.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы ведутся только на части пляжа, часть пляжа открыта, у Гостей также есть прямой доступ к воде." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Стройка есть , пляж открыт
Пляж открыт, перенесен на 200 м от территории. Стройка рядом. Вода прозрачная, особенно утром, к обеду и до вечера мутнеет из за насыпного песка. Песок из дна залива, натурэль; рыбки, редко, но плавают.
Прямо на самом пляже нет, стройка идет активная слева если смотреть на море и справа. автобусов никаких уже нет
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость обеда на двоих в отеле в день отъезда
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 95 Дирхам с человека." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Разрешают обедать бесплатно. Знакомые казахи уезжали в 19:00, их выселили в 12:00 из номера, но они обедали и ужинали бесплатно
Мы не узнавали, но слышали цифру 100 дирхам на человека, как по мне так оно того не стоит. Мы пообедали в аэропорту Шарджи гораздо дешевле
Добрый день!
Отель закрывается 31 декабря 2024?
Как проходит обслуживание в отели в связи с данной информацией о закрытии ?
Добрый день! На ресепшене работает очень хитрый индус, который заселил нас в Кабана, хотя у нас Стандарт. Было крайне не приятно, уставшие пошли разбираться. В итоге сошлись на том, что одну ночь мы проведем в Кабане, а на следующий день нас переселят. Слово сдержали, переселили, доп кровать поставили. Все быстро. Главное не попасть на этого хитрого индуса. Обслуживают хорошо в барах и ресторанах, вежливые, помогают, анимация выкладывается на полную. Уборка полов отвратительная, смирились как есть
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель закроется 31 декабря, после этой даты Гостей размещать в отеле не будут." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Вчера заехали в ваш отель, категория номера -де люкс, 2 взрослых, 2 детей (13 и 9 лет). При оформлении путевки специально уточняли, туроператор сказал - 2-х спальная кровать и 2 односпальных для детей. При заезде на ресепшене наглый индус предложил 2-х комнатный номер за доплату 1000$, после отказа цена сразу снизилась до 500$, тоже отказались, после этого мы ему сразу стали не интересны и нас передал для оформления своему коллеги ( который все оформил быстро). После этого 3 раза подходил на ресепшен просил предоставить доп. кровать ( место в номере позволяет), каждый раз говорили - 15-20 минут. Прошли сутки, кровати нет, сегодня подходил с отельным гидом, на ресепшене тот же индус, который явно меня запомнил, сразу начал воротить нос т.к. не получил денег, сразу озвучил что доп кровать на 9 дней - 270$. Вы там с ума сошли? Почему ваши наглые сотрудники вымогают деньги? Еще и такая стоимость за доп кровать? Я готов заплатить, но в пределах разумного
Скажите пожалуйста как обстоят дела с пляжем? Далеко ли он чистыли?
Пляж далековато, но он чистый, песок там настоящий морской, а ни какой не строительный! Его добывают со дна моря( видели на экскурсии, как это делают корабли). Если рассматривать песок то видно, что он состоит в основном из разломанных ракушек( они немного остро ваты и не приятно ходить босиком), вода прозрачная. Правда если волны, то естественно вода становится мутноватой.
Пляж есть рядом, но после стройки он уже не тот. Сначала песок обычный, но это узкая линия. Дальше очень-очень широкая линия пляжа из странного бело-серого песка, мы решили, что это местный строительный песок, из которого как раз и строят насыпные острова. Всю ночь работает стройка, слышно только сигнальный писк от техники, как мы предположили, это задний ход самосвалов, которые работают 24/7. Не критично, но иногда просыпаешься. С утра вода чистая, потом чуть заиленная. Мы хотели именно на море, но здесь это не совсем море, а просто озеро с устоявшейся мутной водой.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле закрыта только часть пляжа, остальное работает в обычном режиме." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
При раннем заезде в отель во сколько оденут браслет?
Заезжали в начале седьмого утра, браслеты надели сразу, выдали карты на полотенца. Попали как раз на начало завтрака, потом пошли на море. Полотенце получили в 8 утра. Заселили в 10
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что браслеты предоставляются сразу, в день прибытия Гости могут пообедать." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Заехали сегодня ранним утром. Браслет одели сразу, заселили только в 15.00, завтракать было нельзя, первое принятие пищи в обед.
Здравствуйте интересует вопрос
Взымается ли деопозит?
Здравствуйте номера заявок 11535426 и 11535430 прилетаем 10 января, номера на 2их и 3 ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с какого числа откроется отель? Когда можно буде ...
Здравствуйте, при бронировании отеля у туроператора Sunmar, есть концепция «премиум в ...
Добрый день, подскажите, пожалуйста, о налогах и сборах в отеле? Собираемся приехать ...
здравствуйте,пляж отеля открыт?планируем прилететь 13.05.2025
Добрый день , отель на ренавации или все таки будет работать в июне?
Здравствуйте!рассматриваем ваш отель для отдыха в конце мая и тут появляется информац ...
Добрый день!
Хотела бы узнать есть ли комплименты для именинников?
Есть ли возможно ...
добрый день,В день вылета (когда поздний вылет) пообедать можно?
Здравствуйте. Размещение 2+2 ( 8,14 )
У детей какое доп место ? Категория стандарт
Добрый день, открыт ли пляж? Пишут отзывы , что пляж закрыт. Бассейны с подогревом ? ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда закрывается отель, нам туроператор предложи ...
Доброй ночи подскажите пожалуйста отель работает на половину, стойка ремонт все ближе ...
Добрый день. а что с wi-fi в отеле?
Добрый вечер, отдыхающие подскажите пожалуйста какая обстановка в отеле едем 6.12 с г ...
здравствуйте. Мне очень нужна подсказка по отелю BM Beach Resort 4*
Рас-эль-Хайма ви ...
Первая ли линия сейчас у отеля???
Здравствуйте, есть ли подогреваемый бассейн???
Добрый день. Просьба, подскажите есть ли сейчас стройка на пляже. А то едем с маленьк ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость обеда на двоих в отеле в день отъезда
Добрый день!
Отель закрывается 31 декабря 2024?
Как проходит обслуживание в отели в ...
Вчера заехали в ваш отель, категория номера -де люкс, 2 взрослых, 2 детей (13 и 9 лет ...
Скажите пожалуйста как обстоят дела с пляжем? Далеко ли он чистыли?
При раннем заезде в отель во сколько оденут браслет?
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
88%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"