Вопросы об отеле
загружаем данные ...
Всего - 227
Подскажите,можете пожалуйста на почту отправить концепцию отеля?
Здравствуйте! Планируем приехать к вам с 31.10.2026 по 08.11.2026. Подскажите, пожалуйста, предусмотрено ли заселение двух мужчин без женщин в один номер?
Можно прислать концепцию отеля на сентябрь 2026г на почту anatoliy.dolov@yandex.ru ? так же пришлите пожалуйста почту отеля.
Добрый день! Будем отдыхать у вас с 11.09 по 24.09. Забронировали номер делюкс с видом на сад или горы. Подскажите, в номерах этой категории была ли реновация, если да то когда она была и во всех? Так же интересует как расположены эти номера, далеко ли от основного ресторана и моря. И есть ли отличия, кроме вида, от номеров делюкс с частичным видом на море и делюкс с видом на бассейн. И еще есть ли в этих номерах балкон? За ранее спасибо за ответ.
Добрый день. Будем в В вашем отеле с 12.07.2026 по 19.07.2026 эта поездка , наше предсвадебное путешествие. Очень бы хотелось, чтобы отдых запомнился навсегда с наилучшими впечатлениями. Для нас очень важно, чтобы в номере был балкон с красивым видом. Возможно ли учесть наши пожелания?! Номер бронирования 116336403209 номер заявлен CLASSIC MOUNTAIN ORGARDEN VIEW
Здравствуйте, подскажите в категории номера deluxe garden / mountain view для семьи 2 взр+2 реб можно ли поставить вторую раскладушку для второго ребенка? Можно ли будет решить этот вопрос во время заселения , если да, то сколько это будет стоить?
Добрый день! Просим Вас, по возможности, оставить что-то на ужин, так как прилетаем поздно вечером. Ваучер 116366362011, заранее благодарим! Владислав и Марина
Добрый день!Долго ли идти от берега до глубины?Есть ли рядом риф с рыбками?
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту talanovaaa@icloud.com Браслеты снимают сразу при сдаче номера?
Добрый день всем! Я собираюсь к вам в гости- в этот раз с внучкой Василисой- 6 лет. Мой номер ваучера 116336355010. Мы прилетаем 12.06.26 и будем у вас до 24.06.26. Надеюсь, вы подберете какие то привилегии- я у вас буду уже 4 раз. Внучка будет первый раз, но от моих рассказов об отеле и море в восторге. С уважением, Копылова Наталья и Василиса.
Добрый день! Действует ли в данной сети отелей какая-либо система лояльности? В прошлом годы отдыхали в одном из отелей сети Movenpick в ОАЭ. Остались в полном восторге! Поэтому при бронировании отдыха в этом году в Хургаде был выбран отель Movenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay 5* в период с 9 по 21 июня. В связи с этим, просьба прислать концепцию отеля на адрес julia.galunina@mail.ru Спасибо.
Добрый день, подскажите сколько стоит апгрейд номера? делюкс на семейный?
Меньшова СветланаМоскваТурист Бывают ли сильные приливы и отливы? Или всегда нормальная глубина? Вход в море хороший?
Добрый день! Подскажите касаемо напитков? Наливают пиво коктейли в пластиковые стаканы или стекло? Пиво бутылочное? Как вам коктейли и алкоголь в целом? Есть ли соки свежевыжатые? Есть ли кофемашина и вкусный ли кофе
Добрый день! Хотели бы посетить ваш отель в августе семьей (2взр+2детей). Единственный вопрос, после выселения в 12 часов, срезают браслеты? Обратный вылет в 23,50. Будет ли возможность накормить детей?
Здравствуйте, были уже в вашем отеле. Хотим приехать еще. Можно ли попросить рассказать о системе лояльности мы помним нам об этом говорили при выезде раньше. Спасибо
Доброго времени суток! Друг посоветовал нам с мужем данный отель для празднования годовщины свадьбы) Сам отдыхал у вас, ему очень понравилось. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле какие-либо специальные предложения в честь годовщины свадьбы?) И также, будем очень благодарны, если нас поселят в левое крыло с ремонтом, где и останавливался наш друг) Номер нашей брони 303047511. Спасибо!
Здравствуйте. Мы отдыхали в вашем отеле 4 года назад, отель был не в очень хорошем состоянии но, локация нам понравилась. Мы сейчас отдыхаем в Египте. Я смотрю на фото сейчас в отеле и думаю хочу приехать в ближайшее время. Скажите есть ли что-то новое с 2022 года? Спасибо
Здравствуйте. Мы с молодым человеком планируем провести медовый месяц у вас в отеле. Можно ли узнать есть ли у вас специальные предложения для молодоженов? Спасибо
Здравствуйте. Мы летаем с друзьями в Египет каждый год. В Джаз отели. В этом году тоже, но хотим посетить и ваш отель на неделю. У вас говорят очень хороший серфинг, можно ли у вас заниматься серфингом активно. как у вас там с ветром?
Здравствуйте! Я хотела поблагодарить от себя персонал отеля за внимательность. Хочу выразить благодарность Любови Фаустовой за ее отношение к гостям она была принцессой и душой отеля. Любовь успехов Вам на новом месте, уверена все Ваши гости Вас обожают. Спасибо
Добрый день! Путешествую с ребёнком, возраст 4 месяца. Подскажите, пожалуйста, можно ли взять на территории отеля в аренду коляску 0+ (люльку или прогулочную, которая раскладывается в полностью горизонтальное положение), так как ребёнок ещё не сидит. Нигде не смогла найти об этом информации. Важно понимать, смогу я воспользоваться арендованной коляской или нужно брать свою, это важно при планировании багажа. И второй вопрос: на какую стоимость нужно ориентироваться, если я хочу сделать апгрейд номера. Заранее спасибо за ответ. Очень жду, вылет через два дня 🙏🏻
Добрый день! я собираюсь к вам на отдых с 19.02- 28.02.2026- я у вас в гостях буду третий раз номер ваучера 116346152207 туроператор бибилио глобус Подскажите, я могу рассчитывать на доп. привилегии- как постоянный гость? с уважением, Копылова Наталья
Добрый день, подогревается ли аквапарк в зимний период
Здравствуйте! Планируем отдыхать у вас в отеле в начале ноября с ребенком. У нас будет поздний выезд, около 20:00. А браслеты срезают, как я прочитала, в 12:00. Как быть тогда гостям, у которых поздний выезд? Если мы даже полотенца взять не сможем!))) Можно ли у вас продлить номер на месте? И какая примерно стоимость.
Конечно. Актуальную концепцию отеля на сентябрь 2026 года Вы можете скачать непосредственно на странице отеля TopHotels: под общим описанием отеля есть раздел «Файлы для скачивания», где размещён файл с концепцией.
Также Вы можете обратиться напрямую в отель по электронной почте: resort.somabay@movenpick.com.
Желаем Вам приятного отдыха в Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay!
С уважением,
Любовь Фаустова
Account Manager
TopHotels
Планируем приехать к вам с 31.10.2026 по 08.11.2026.
Подскажите, пожалуйста, предусмотрено ли заселение двух мужчин без женщин в один номер?
Спасибо за ваш вопрос и интерес к Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay.
Размещение двух мужчин в одном номере возможно, однако рекомендуем предварительно подтвердить данную информацию непосредственно у отеля resort.somabay@movenpick.com при бронировании, чтобы исключить изменения в правилах размещения на ваши даты.
Вы планируете проживание с 31.10.2026 по 08.11.2026, поэтому лучше уточнить условия заранее.
С уважением,
Любовь Фаустова
Account Manager
TopHotels
Конечно. Актуальную концепцию отеля на сентябрь 2026 года Вы можете скачать непосредственно на странице отеля TopHotels: под общим описанием отеля есть раздел «Файлы для скачивания», где размещён файл с концепцией.
Также Вы можете обратиться напрямую в отель по электронной почте: resort.somabay@movenpick.com.
Желаем Вам приятного отдыха в Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay!
С уважением,
Любовь Фаустова
Account Manager
TopHotels
Благодарим Вас за подробный вопрос и за выбор Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay. Будем рады приветствовать Вас с 11 по 24 сентября!
Номер категории Deluxe Garden / Mountain View имеет площадь около 35–40 м². В зависимости от конкретного расположения номера возможны разные варианты — окно, французский балкон или терраса. Поэтому наличие полноценного открытого балкона не гарантируется для всей категории.
Что касается реновации: в отеле проводились обновления и улучшения отдельных зон и номеров. При этом состояние и особенности номера могут зависеть от его конкретного расположения.
По расположению: расстояние до основного ресторана и пляжа также зависит от конкретного номера.
Основное отличие категорий Deluxe Garden / Mountain View, Deluxe Pool View и Deluxe Side Sea View — прежде всего вид из номера и конкретное расположение. Некоторые характеристики, включая наличие балкона или террасы, могут отличаться в зависимости от конкретного номера.
Мы обязательно передадим Ваши пожелания команде отеля, в том числе просьбу по возможности предоставить номер с балконом и удобным расположением относительно основного ресторана и моря. Можете прислать вашу просьбу на почту отеля.
Желаем Вам прекрасного отдыха в Soma Bay
С уважением,
Любовь Фаустова
Account Manager
TopHotels
CLASSIC MOUNTAIN ORGARDEN VIEW
Благодарим Вас за выбор Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay для такого важного события!
По информации службы Front Office, Ваше пожелание относительно номера с балконом и красивым видом передано в отдел размещения и будет учтено при подготовке к Вашему приезду. Команда отеля постарается предоставить Вам наиболее подходящий номер в рамках забронированной категории Classic Mountain or Garden View, однако выполнение подобных запросов зависит от фактической загрузки отеля и наличия свободных номеров на момент заселения, поэтому не может быть гарантировано заранее.
Желаем Вам прекрасного предсвадебного путешествия, ярких впечатлений и незабываемого отдыха. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Благодарим Вас за интерес к Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay.
По информации службы Front Office, в номере категории Deluxe Garden / Mountain View для размещения 2 взрослых + 2 детей возможно установить вторую дополнительную раскладную кровать при наличии свободных кроватей на момент заезда.
Этот вопрос можно решить непосредственно во время заселения на стойке регистрации.
Стоимость второй дополнительной кровати составляет 10 USD.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады помочь.
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Благодарим Вас за обращение и выбор Movenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay для отдыха.
Со слов администрации отеля, Ваше пожелание относительно позднего прибытия и возможности оставить ужин для гостей Владислава и Марины по ваучеру №116366362011 было принято к сведению и передано соответствующим службам отеля.
Поскольку предоставление позднего ужина зависит от времени прибытия, загрузки отеля и действующей концепции обслуживания, окончательное решение принимается непосредственно на месте.
Желаем Вам приятного отдыха и комфортного пребывания в Movenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay.
С уважением,
Со слов администрации отеля
Liubov Faustova
Account Manager
TopHotels
Благодарим Вас за интерес к Movenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay.
Пляж отеля отличается комфортным песчаным заходом в море. До глубины необходимо пройти некоторое расстояние по мелководью, что особенно удобно для семей с детьми и гостей, предпочитающих спокойное купание. Для любителей плавания также имеется пирс, с которого можно попасть на более глубокие участки моря.
Непосредственно рядом с отелем есть участки кораллового рифа, где можно увидеть различных рыб Красного моря. Для более интересного снорклинга рекомендуется использовать маску и специальную обувь для купания.
Желаем Вам прекрасного отдыха и ярких впечатлений от подводного мира Красного моря!
С уважением,
Любовь Фаустова
Account Manager
TopHotels
Браслеты снимают сразу при сдаче номера?
Благодарим Вас за интерес к Movenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay.
Концепция отеля будет направлена на указанный Вами адрес электронной почты.
Что касается браслетов, как правило, они снимаются при сдаче номера в день выезда согласно правилам отеля. Однако окончательное решение остается за администрацией отеля и зависит от действующей концепции отеля на момент Вашего пребывания.
Желаем Вам прекрасного отдыха и будем рады приветствовать Вас в Movenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay!
С уважением,
**Любовь Фаустова**
Account Manager
TopHotels | MediaTravel
Я собираюсь к вам в гости- в этот раз с внучкой Василисой- 6 лет.
Мой номер ваучера 116336355010.
Мы прилетаем 12.06.26 и будем у вас до 24.06.26.
Надеюсь, вы подберете какие то привилегии- я у вас буду уже 4 раз.
Внучка будет первый раз, но от моих рассказов об отеле и море в восторге.
С уважением, Копылова Наталья и Василиса.
Подскажите, почему то возвращаются все сообщения с вашей личной почты? хотела с вами списаться ближе к своему приезду.....
Благодарим вас за вашу лояльность и доверие к отелю. Нам очень приятно узнать, что вы планируете посетить отель уже в 4-й раз, а в этот раз — вместе с внучкой Василисой!
Спасибо, что сообщили детали вашего бронирования и даты пребывания: с 12.06.2026 по 24.06.2026, ваучер №116336355010. Мы обязательно передадим информацию представителям отеля и отметим, что вы являетесь постоянным гостем. Надеемся, что для вас и маленькой Василисы подготовят приятные комплименты и сделают отдых особенно комфортным и запоминающимся.
Желаем вам прекрасной поездки, ярких эмоций и незабываемого отдыха у моря!
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Спасибо.
Благодарим вас за выбор сети Mövenpick и за вашу лояльность бренду. Нам очень приятно узнать, что ваш предыдущий отдых в отеле сети Mövenpick в ОАЭ оставил у вас такие прекрасные впечатления, и что в этом году вы вновь выбрали Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay 5* для вашего отдыха.
Если вы являетесь участником программы лояльности Accor ALL, для вас могут быть доступны дополнительные привилегии в соответствии с вашим статусом в программе. Также в каждом отеле сети могут действовать собственные программы и комплименты для постоянных гостей.
Концепцию системы All Inclusive вы можете скачать на главной странице отеля здесь, на TopHotels.
Желаем вам прекрасной подготовки к путешествию и незабываемого отдыха в Soma Bay!
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Стоимость апгрейда номера с категории Deluxe до Family Room зависит от дат проживания, текущей загрузки отеля и наличия свободных номеров на момент заезда. Точную стоимость и возможность повышения категории номера можно будет уточнить непосредственно на ресепшен при заселении.
Рекомендуем также заранее указать ваше пожелание в комментарии к бронированию или обратиться напрямую к представителям отеля.
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Бывают ли сильные приливы и отливы? Или всегда нормальная глубина?
Вход в море хороший?
Благодарим вас за вопрос. Отливы бывают очень редко, и не большие , заход в море плавный очень приятная глубина для детей и есть глубокая вода с понтона.
С уважением
Любовь Фаустова
Акаунт менеджер
Служба Поддержки
Топхотельс
Есть ли кофемашина и вкусный ли кофе
Благодарим вас за вопрос. На пляжных барах и у бассейнов все напитки подаются в акриловой посуде, безопасной для использования у водоемов. Пиво подается баночное вномерах и на барах и разливное на барах. Коктейли и алкоголь есть разного вида импортный и местный. Свежевыжатые соки доступны во всех барах отеля за отдельную плату. В ресторанах и барах есть кофе машины с прекрасным на вкус кофе. Работники отеля будут рады встретить вас.
С уважением,
Любовь Фаустова
Акаунт менеджер
Службы поддержки Топхотельс
Хотели бы посетить ваш отель в августе семьей (2взр+2детей).
Единственный вопрос, после выселения в 12 часов, срезают браслеты?
Обратный вылет в 23,50. Будет ли возможность накормить детей?
Благодарим вас за интерес к отдыху в отеле 🌴
После выселения в 12:00 браслеты, как правило, срезаются, так как стандартная концепция проживания и питания заканчивается вместе с check-out.
При этом возможность продления номера и пользования услугами отеля (включая питание и номер) предоставляется за дополнительную плату и при наличии свободных номеров. Решение по продлению принимается только в день выезда на ресепшен, так как заранее подтвердить такую возможность невозможно.
Рекомендуем в день выезда обратиться на стойку регистрации — сотрудники подскажут доступные варианты и помогут продлить комфортное пребывание до вашего вечернего вылета.
Будем рады вашему визиту!
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Благодарим вас за то, что выбираете отель снова — нам очень приятно, что вы планируете вернуться 😊
Передаём информацию со слов Front Office отеля. Для повторных гостей действует программа лояльности:
Для вас предусмотрены специальные пурпурные браслеты, которые дают ряд приятных привилегий и дополнительное внимание как к постоянным гостям.
В рамках программы:
— возможность выбора номера в рамках забронированной категории (по наличию на момент заезда)
— приоритетная помощь в бронировании ресторанов à la carte
— приглашения на коктейльные вечеринки от отеля
— фрукты и сладости в номер по прибытии
— скидка на трансфер из аэропорта
— а также другие приятные комплименты во время отдыха
Рекомендуем при бронировании или при заезде сообщить, что вы уже отдыхали в отеле — это поможет команде учесть ваш статус постоянного гостя.
Будем рады видеть ваши отзывы и уверены, что ваш следующий отдых пройдет не менее прекрасно!
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер TopHotels
Благодарим вас за интерес к Movenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay и за выбор отеля для такого особенного события 🌸
Поздравляем вас с предстоящей годовщиной свадьбы! В отеле предусмотрены приятные комплименты и поздравления для гостей, отмечающих важные даты — команда с удовольствием постарается сделать ваш отдых ещё более запоминающимся.
Что касается размещения, вы можете указать свои пожелания при заезде — отель постарается их учесть при наличии возможности. Мы также передадим ваше пожелание в отель заранее.
Желаем вам прекрасного отдыха и ярких впечатлений!
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Мы отдыхали в вашем отеле 4 года назад, отель был не в очень хорошем состоянии но, локация нам понравилась. Мы сейчас отдыхаем в Египте. Я смотрю на фото сейчас в отеле и думаю хочу приехать в ближайшее время. Скажите есть ли что-то новое с 2022 года? Спасибо
Благодарим вас за обращение и за то, что рассматриваете возможность снова посетить Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay.
Нам очень приятно, что вы отметили локацию отеля — она по-прежнему остается одним из его главных преимуществ благодаря красивой территории и удобному доступу к морю.
С 2022 года в отеле произошли изменения и улучшения: были обновлены некоторые зоны и сервисы, улучшено качество Wi-Fi (включая территорию пляжа и аквапарка), добавлены новые магазины, медицинский кабинет, а также расширена анимационная программа.
Отель продолжает развиваться, уделяя особое внимание комфорту гостей и качеству обслуживания.
Будем рады вновь приветствовать вас в ближайшее время и надеемся, что вы заметите положительные изменения во время вашего следующего отдыха!
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Благодарим вас за обращение и за выбор отеля для такого важного события, как медовый месяц 😊
Со слов фронт-офиса отеля, в Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay для молодожёнов, как правило, предусмотрены комплименты от отеля — это может быть украшение номера, небольшой сюрприз (например, торт или фрукты) и другие приятные знаки внимания при наличии информации о вашем событии.
Рекомендуем заранее сообщить о вашем медовом месяце при бронировании или дополнительно на ресепшен при заселении, чтобы отель мог подготовить для вас приятный комплимент.
Желаем вам прекрасного и романтического отдыха! 💛
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Благодарим вас за интерес к отелю и за то, что рассматриваете его для вашего отдыха в Египте 😊
По информации, полученной от фронт-офиса отеля, Сома Бей действительно считается одним из лучших направлений для занятий серфингом. Здесь стабильный ветер, который отлично подходит как для активного катания, так и для тех, кто только начинает осваивать этот вид спорта.
Условия в бухте позволяют заниматься серфингом практически ежедневно, а ветровые характеристики делают это место особенно популярным среди любителей водных видов спорта.
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Я хотела поблагодарить от себя персонал отеля за внимательность. Хочу выразить благодарность Любови Фаустовой за ее отношение к гостям она была принцессой и душой отеля. Любовь успехов Вам на новом месте, уверена все Ваши гости Вас обожают. Спасибо
Рада, что Вы остаетесь постоянным гостем Мовенпик Сома Бей. Благодарю за ваши слова, продолжайте ваш отдых с Мовенпик, желаю и следующих поездок с положительными эмоциями.
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
И второй вопрос: на какую стоимость нужно ориентироваться, если я хочу сделать апгрейд номера.
Заранее спасибо за ответ. Очень жду, вылет через два дня 🙏🏻
Благодарим за вопрос. На территории отеля есть коляски но их ограниченное количество, поэтому усли есть возможность взять свою будет наверняка . В отеле много добавочных предметов в номер для детей. Если желаете можете заказать на ресепшен при заезде.
Апгрейд разная стоимость зависит от ктегории с которой вы желаете его сделать. На респеш работают отзывчивые ребята и девушки , вам подскажут.
С уважением
Любовь Фаустова
Служба поддержки Топхотельс
С уважением
я собираюсь к вам на отдых с 19.02- 28.02.2026- я у вас в гостях буду третий раз
номер ваучера 116346152207
туроператор бибилио глобус
Подскажите, я могу рассчитывать на доп. привилегии- как постоянный гость?
с уважением, Копылова Наталья
будем рады встретить вас вновь.
Да , конечно к вам будет особое внимание и дополнительные привилегии во время отдыха. Пожалуйста сообщите если у вас есть пожелания перед приездом. Пишите нам на почту Liubov.faustova@movenpick.com
С уважением
Любовь Фаустова
А браслеты срезают, как я прочитала, в 12:00. Как быть тогда гостям, у которых поздний выезд? Если мы даже полотенца взять не сможем!)))
Можно ли у вас продлить номер на месте? И какая примерно стоимость.