Вопросы об отеле
загружаем данные ...
Всего - 219
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту talanovaaa@icloud.com Браслеты снимают сразу при сдаче номера?
Добрый день всем! Я собираюсь к вам в гости- в этот раз с внучкой Василисой- 6 лет. Мой номер ваучера 116336355010. Мы прилетаем 12.06.26 и будем у вас до 24.06.26. Надеюсь, вы подберете какие то привилегии- я у вас буду уже 4 раз. Внучка будет первый раз, но от моих рассказов об отеле и море в восторге. С уважением, Копылова Наталья и Василиса.
Добрый день! Действует ли в данной сети отелей какая-либо система лояльности? В прошлом годы отдыхали в одном из отелей сети Movenpick в ОАЭ. Остались в полном восторге! Поэтому при бронировании отдыха в этом году в Хургаде был выбран отель Movenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay 5* в период с 9 по 21 июня. В связи с этим, просьба прислать концепцию отеля на адрес julia.galunina@mail.ru Спасибо.
Добрый день, подскажите сколько стоит апгрейд номера? делюкс на семейный?
Меньшова СветланаМоскваТурист Бывают ли сильные приливы и отливы? Или всегда нормальная глубина? Вход в море хороший?
Добрый день! Подскажите касаемо напитков? Наливают пиво коктейли в пластиковые стаканы или стекло? Пиво бутылочное? Как вам коктейли и алкоголь в целом? Есть ли соки свежевыжатые? Есть ли кофемашина и вкусный ли кофе
Добрый день! Хотели бы посетить ваш отель в августе семьей (2взр+2детей). Единственный вопрос, после выселения в 12 часов, срезают браслеты? Обратный вылет в 23,50. Будет ли возможность накормить детей?
Здравствуйте, были уже в вашем отеле. Хотим приехать еще. Можно ли попросить рассказать о системе лояльности мы помним нам об этом говорили при выезде раньше. Спасибо
Доброго времени суток! Друг посоветовал нам с мужем данный отель для празднования годовщины свадьбы) Сам отдыхал у вас, ему очень понравилось. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле какие-либо специальные предложения в честь годовщины свадьбы?) И также, будем очень благодарны, если нас поселят в левое крыло с ремонтом, где и останавливался наш друг) Номер нашей брони 303047511. Спасибо!
Здравствуйте. Мы отдыхали в вашем отеле 4 года назад, отель был не в очень хорошем состоянии но, локация нам понравилась. Мы сейчас отдыхаем в Египте. Я смотрю на фото сейчас в отеле и думаю хочу приехать в ближайшее время. Скажите есть ли что-то новое с 2022 года? Спасибо
Здравствуйте. Мы с молодым человеком планируем провести медовый месяц у вас в отеле. Можно ли узнать есть ли у вас специальные предложения для молодоженов? Спасибо
Здравствуйте. Мы летаем с друзьями в Египет каждый год. В Джаз отели. В этом году тоже, но хотим посетить и ваш отель на неделю. У вас говорят очень хороший серфинг, можно ли у вас заниматься серфингом активно. как у вас там с ветром?
Здравствуйте! Я хотела поблагодарить от себя персонал отеля за внимательность. Хочу выразить благодарность Любови Фаустовой за ее отношение к гостям она была принцессой и душой отеля. Любовь успехов Вам на новом месте, уверена все Ваши гости Вас обожают. Спасибо
Добрый день! Путешествую с ребёнком, возраст 4 месяца. Подскажите, пожалуйста, можно ли взять на территории отеля в аренду коляску 0+ (люльку или прогулочную, которая раскладывается в полностью горизонтальное положение), так как ребёнок ещё не сидит. Нигде не смогла найти об этом информации. Важно понимать, смогу я воспользоваться арендованной коляской или нужно брать свою, это важно при планировании багажа. И второй вопрос: на какую стоимость нужно ориентироваться, если я хочу сделать апгрейд номера. Заранее спасибо за ответ. Очень жду, вылет через два дня 🙏🏻
Добрый день! я собираюсь к вам на отдых с 19.02- 28.02.2026- я у вас в гостях буду третий раз номер ваучера 116346152207 туроператор бибилио глобус Подскажите, я могу рассчитывать на доп. привилегии- как постоянный гость? с уважением, Копылова Наталья
Добрый день, подогревается ли аквапарк в зимний период
Здравствуйте! Планируем отдыхать у вас в отеле в начале ноября с ребенком. У нас будет поздний выезд, около 20:00. А браслеты срезают, как я прочитала, в 12:00. Как быть тогда гостям, у которых поздний выезд? Если мы даже полотенца взять не сможем!))) Можно ли у вас продлить номер на месте? И какая примерно стоимость.
Добрый вечер. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту wolya1@bk.ru Подскажите, пожалуйста, нужна ли специальная обувь для захода в море? Есть места, где можно поплавать на глубине?
Добрый вечер. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту wolya1@bk.ru Подскажите, пожалуйста, нужна ли специальная обувь для захода в море? Есть места, где можно поплавать на глубине?
Доброе время суток, подскажите пожалуйста, есть ли какой дресс-код для посещения ресторана ( ужин) и помещение а-ля карт ресторанов
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, где лучше обменять $ на египетскую валюту по прилету в Хургаду? Есть ли обменник в отеле?
Добрый вечер. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту Smirnova.lera1308@yandex.ru
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту Maria-sp@bk.ru
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля 🙏 blin-chik@yandex.ru
Добрый день. Мы приезжаем к вам с 22/08-31/08. У дочки 28/08 будет день рождение, подскажите, у вас есть какой то комплимент и уточните, что у вас есть за доп плату для дня рождения?
Браслеты снимают сразу при сдаче номера?
Я собираюсь к вам в гости- в этот раз с внучкой Василисой- 6 лет.
Мой номер ваучера 116336355010.
Мы прилетаем 12.06.26 и будем у вас до 24.06.26.
Надеюсь, вы подберете какие то привилегии- я у вас буду уже 4 раз.
Внучка будет первый раз, но от моих рассказов об отеле и море в восторге.
С уважением, Копылова Наталья и Василиса.
Подскажите, почему то возвращаются все сообщения с вашей личной почты? хотела с вами списаться ближе к своему приезду.....
Благодарим вас за вашу лояльность и доверие к отелю. Нам очень приятно узнать, что вы планируете посетить отель уже в 4-й раз, а в этот раз — вместе с внучкой Василисой!
Спасибо, что сообщили детали вашего бронирования и даты пребывания: с 12.06.2026 по 24.06.2026, ваучер №116336355010. Мы обязательно передадим информацию представителям отеля и отметим, что вы являетесь постоянным гостем. Надеемся, что для вас и маленькой Василисы подготовят приятные комплименты и сделают отдых особенно комфортным и запоминающимся.
Желаем вам прекрасной поездки, ярких эмоций и незабываемого отдыха у моря!
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Спасибо.
Благодарим вас за выбор сети Mövenpick и за вашу лояльность бренду. Нам очень приятно узнать, что ваш предыдущий отдых в отеле сети Mövenpick в ОАЭ оставил у вас такие прекрасные впечатления, и что в этом году вы вновь выбрали Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay 5* для вашего отдыха.
Если вы являетесь участником программы лояльности Accor ALL, для вас могут быть доступны дополнительные привилегии в соответствии с вашим статусом в программе. Также в каждом отеле сети могут действовать собственные программы и комплименты для постоянных гостей.
Концепцию системы All Inclusive вы можете скачать на главной странице отеля здесь, на TopHotels.
Желаем вам прекрасной подготовки к путешествию и незабываемого отдыха в Soma Bay!
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Стоимость апгрейда номера с категории Deluxe до Family Room зависит от дат проживания, текущей загрузки отеля и наличия свободных номеров на момент заезда. Точную стоимость и возможность повышения категории номера можно будет уточнить непосредственно на ресепшен при заселении.
Рекомендуем также заранее указать ваше пожелание в комментарии к бронированию или обратиться напрямую к представителям отеля.
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Бывают ли сильные приливы и отливы? Или всегда нормальная глубина?
Вход в море хороший?
Благодарим вас за вопрос. Отливы бывают очень редко, и не большие , заход в море плавный очень приятная глубина для детей и есть глубокая вода с понтона.
С уважением
Любовь Фаустова
Акаунт менеджер
Служба Поддержки
Топхотельс
Есть ли кофемашина и вкусный ли кофе
Благодарим вас за вопрос. На пляжных барах и у бассейнов все напитки подаются в акриловой посуде, безопасной для использования у водоемов. Пиво подается баночное вномерах и на барах и разливное на барах. Коктейли и алкоголь есть разного вида импортный и местный. Свежевыжатые соки доступны во всех барах отеля за отдельную плату. В ресторанах и барах есть кофе машины с прекрасным на вкус кофе. Работники отеля будут рады встретить вас.
С уважением,
Любовь Фаустова
Акаунт менеджер
Службы поддержки Топхотельс
Хотели бы посетить ваш отель в августе семьей (2взр+2детей).
Единственный вопрос, после выселения в 12 часов, срезают браслеты?
Обратный вылет в 23,50. Будет ли возможность накормить детей?
Благодарим вас за интерес к отдыху в отеле 🌴
После выселения в 12:00 браслеты, как правило, срезаются, так как стандартная концепция проживания и питания заканчивается вместе с check-out.
При этом возможность продления номера и пользования услугами отеля (включая питание и номер) предоставляется за дополнительную плату и при наличии свободных номеров. Решение по продлению принимается только в день выезда на ресепшен, так как заранее подтвердить такую возможность невозможно.
Рекомендуем в день выезда обратиться на стойку регистрации — сотрудники подскажут доступные варианты и помогут продлить комфортное пребывание до вашего вечернего вылета.
Будем рады вашему визиту!
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Благодарим вас за то, что выбираете отель снова — нам очень приятно, что вы планируете вернуться 😊
Передаём информацию со слов Front Office отеля. Для повторных гостей действует программа лояльности:
Для вас предусмотрены специальные пурпурные браслеты, которые дают ряд приятных привилегий и дополнительное внимание как к постоянным гостям.
В рамках программы:
— возможность выбора номера в рамках забронированной категории (по наличию на момент заезда)
— приоритетная помощь в бронировании ресторанов à la carte
— приглашения на коктейльные вечеринки от отеля
— фрукты и сладости в номер по прибытии
— скидка на трансфер из аэропорта
— а также другие приятные комплименты во время отдыха
Рекомендуем при бронировании или при заезде сообщить, что вы уже отдыхали в отеле — это поможет команде учесть ваш статус постоянного гостя.
Будем рады видеть ваши отзывы и уверены, что ваш следующий отдых пройдет не менее прекрасно!
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер TopHotels
Благодарим вас за интерес к Movenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay и за выбор отеля для такого особенного события 🌸
Поздравляем вас с предстоящей годовщиной свадьбы! В отеле предусмотрены приятные комплименты и поздравления для гостей, отмечающих важные даты — команда с удовольствием постарается сделать ваш отдых ещё более запоминающимся.
Что касается размещения, вы можете указать свои пожелания при заезде — отель постарается их учесть при наличии возможности. Мы также передадим ваше пожелание в отель заранее.
Желаем вам прекрасного отдыха и ярких впечатлений!
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Мы отдыхали в вашем отеле 4 года назад, отель был не в очень хорошем состоянии но, локация нам понравилась. Мы сейчас отдыхаем в Египте. Я смотрю на фото сейчас в отеле и думаю хочу приехать в ближайшее время. Скажите есть ли что-то новое с 2022 года? Спасибо
Благодарим вас за обращение и за то, что рассматриваете возможность снова посетить Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay.
Нам очень приятно, что вы отметили локацию отеля — она по-прежнему остается одним из его главных преимуществ благодаря красивой территории и удобному доступу к морю.
С 2022 года в отеле произошли изменения и улучшения: были обновлены некоторые зоны и сервисы, улучшено качество Wi-Fi (включая территорию пляжа и аквапарка), добавлены новые магазины, медицинский кабинет, а также расширена анимационная программа.
Отель продолжает развиваться, уделяя особое внимание комфорту гостей и качеству обслуживания.
Будем рады вновь приветствовать вас в ближайшее время и надеемся, что вы заметите положительные изменения во время вашего следующего отдыха!
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Благодарим вас за обращение и за выбор отеля для такого важного события, как медовый месяц 😊
Со слов фронт-офиса отеля, в Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay для молодожёнов, как правило, предусмотрены комплименты от отеля — это может быть украшение номера, небольшой сюрприз (например, торт или фрукты) и другие приятные знаки внимания при наличии информации о вашем событии.
Рекомендуем заранее сообщить о вашем медовом месяце при бронировании или дополнительно на ресепшен при заселении, чтобы отель мог подготовить для вас приятный комплимент.
Желаем вам прекрасного и романтического отдыха! 💛
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Благодарим вас за интерес к отелю и за то, что рассматриваете его для вашего отдыха в Египте 😊
По информации, полученной от фронт-офиса отеля, Сома Бей действительно считается одним из лучших направлений для занятий серфингом. Здесь стабильный ветер, который отлично подходит как для активного катания, так и для тех, кто только начинает осваивать этот вид спорта.
Условия в бухте позволяют заниматься серфингом практически ежедневно, а ветровые характеристики делают это место особенно популярным среди любителей водных видов спорта.
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Я хотела поблагодарить от себя персонал отеля за внимательность. Хочу выразить благодарность Любови Фаустовой за ее отношение к гостям она была принцессой и душой отеля. Любовь успехов Вам на новом месте, уверена все Ваши гости Вас обожают. Спасибо
Рада, что Вы остаетесь постоянным гостем Мовенпик Сома Бей. Благодарю за ваши слова, продолжайте ваш отдых с Мовенпик, желаю и следующих поездок с положительными эмоциями.
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
И второй вопрос: на какую стоимость нужно ориентироваться, если я хочу сделать апгрейд номера.
Заранее спасибо за ответ. Очень жду, вылет через два дня 🙏🏻
Благодарим за вопрос. На территории отеля есть коляски но их ограниченное количество, поэтому усли есть возможность взять свою будет наверняка . В отеле много добавочных предметов в номер для детей. Если желаете можете заказать на ресепшен при заезде.
Апгрейд разная стоимость зависит от ктегории с которой вы желаете его сделать. На респеш работают отзывчивые ребята и девушки , вам подскажут.
С уважением
Любовь Фаустова
Служба поддержки Топхотельс
С уважением
я собираюсь к вам на отдых с 19.02- 28.02.2026- я у вас в гостях буду третий раз
номер ваучера 116346152207
туроператор бибилио глобус
Подскажите, я могу рассчитывать на доп. привилегии- как постоянный гость?
с уважением, Копылова Наталья
будем рады встретить вас вновь.
Да , конечно к вам будет особое внимание и дополнительные привилегии во время отдыха. Пожалуйста сообщите если у вас есть пожелания перед приездом. Пишите нам на почту Liubov.faustova@movenpick.com
С уважением
Любовь Фаустова
А браслеты срезают, как я прочитала, в 12:00. Как быть тогда гостям, у которых поздний выезд? Если мы даже полотенца взять не сможем!)))
Можно ли у вас продлить номер на месте? И какая примерно стоимость.
Подскажите, пожалуйста, нужна ли специальная обувь для захода в море? Есть места, где можно поплавать на глубине?
с уважением
Любовь
Подскажите, пожалуйста, нужна ли специальная обувь для захода в море? Есть места, где можно поплавать на глубине?
Мы приезжаем к вам с 22/08-31/08.
У дочки 28/08 будет день рождение, подскажите, у вас есть какой то комплимент и уточните, что у вас есть за доп плату для дня рождения?