Вопросы об отеле
Всего вопросов - 184
Подскажите,пожалуйста, есть ли в отеле мини диско и есть ли в мини клубе русскоговорящий персонал?
Добрый день. К сожалению не смогла найти информацию о Wi-Fi, есть ли бесплатный Wi-Fi на территории отеля? заранее спасибо за ответ.
Да, есть
Добрый день, да Wi-Fi есть везде и очень даже хорошо берет😊
Добрый день! На всей территории отеля, включая номера и пляж, Wi-Fi ловит отлично!!!
Здравствуйте,да конечно. У нас и в номере был.
Есть на всей территории и на пляже.. Бесплатно. Хорошо ловит
Да, есть. И даже берет на пляже.
Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля, скорее всего он закрыт на зимний период. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. На официальном сайте отеля представлена следующая информация - wi-fi предоставляется бесплатно на всей территории и в номерах.
С уважением и наилучшими пожеланиями, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, планируем приехать в начале сентября. Требуется ли резерв детской кроватки заранее? Можно ли рассчитываться картой на территории Греции? Visa? Есть ли рядом какие-то магазины? Ресторанчики? Сколько по времени ехать на автомобиле до Ретимно, Лассити? Сколько стоит аренда автомобиля?
Visa принимают везде, есть в гостинице 3 ресторана, мьём машины 35-50Евро в день.
Растояния советую проверить в Google Maps.
Детские кроватки есть.
Добрый день! Про детскую кроватку не подскажу. Картой можно расплатиться на ресепш и в магазине на территории отеля. Курортный сбор оплачивали при заселении картой. Магазин ближайший минут 190-15 пешком в горку. Ресторанов и кафе по-близости нет. На машине до Ретимно часа полтора. Мы арендовали машину через Библио глобус. У них нам обошлась машина 240 евро за 4 дня (Ниссан Микро автомат).
Добрый день! Подскажите на какой высоте от уровня моря находится гостиничный комплекс, есть ли перепады давления при спуске к морю и подъеме в номер (нежелательны для гипертоников). Заранее спасибо.
Доброй ночи, нам что бы попасть в номер нужно было спуститься. Я начинающий гипертоник перепада не чувствовала.
Никаих перпадов давления нет. Отель стоит не на такой высоте, чтобы были перепады давления.
Здравствуйте. Там и здоровому человеку было тяжело (Шаттлом не пользовался). Тем более летом.
Добрый день!
С 16 по 25 июня будем отдыхать в вашем прекрасном отеле семьей с маленьким ребенком. Мы очень тщательно подходили к выбору места отдыха ,так как ребенку 1 год. Поэтому возник ряд вопросов.
1. Скажите пожалуйста, можно ли будет попросить в номер чайник?
2. Также кровать для ребенка, без нее мы никак не можем
3. Можно ли в ресторане на обед и ужин воспользоваться блендером, так как ребенок в основном ест всё в виде пюре?
4. Можно ли будет продлить номер 25.06, так как у нас рейс обратно только в 23:00?
5. И еще хотела попросить. 16.06 мы прилетаем рано утром, ориентировочно в 10 утра будем в отеле. Если вдруг будут свободные номера, заселите пораньше пожалуйста, буду очень благодарна. Всю ночь не спать, с ребенком очень тяжело.
Добрый день, уважаемая Алиса!
Благодарим за выбор нашего отеля для своего отдыха. Хотим сообщить Вам, что чайник предоставляется в номер по запросу. Деская кроватка тоже. В ресторане возможно приготовление детской еды с использованием блендера. Продление номера возможно только при наличии свободных номеров. Выселение из номера в день выезда в 12.00. Заселение в номера в день заезда в 14.00.
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в июле. Подскажите пожалуйста, чем отличаются номера стандарт sea view от superior sea view?
На сайте отеля такого разделения нет, у тур оператора Biblio Globus такое разделение есть.
Каким образом по приезду в отель я смогу понять, что мне предоставили именно номер superior sea view ?
Не скажут ли что такой категории просто нет ?
Выше был ответ, что номера superior sea view больше по размеру, чем standart.
В Biblio Globus говорят, что в номерах superior sea view произведено обновление.
Здравствуйте! Прочитала в описании -Удобства в номерах
Балкон, Душ, Мини-бар (платно), Сейф (бесплатно), Телевизор, Телефон, Фен, Терраса, Холодильник, Ванна, Халаты/Тапочки, Кондиционер (платно), Интернет в номере (бесплатно)
По сравнению с прошлым годом изменения в худшую сторону -ПЛАТНЫЙ!!!кондиционер.А ведь мы платим туристический налог,примерно 14 евро.НЕ нужны совершенно тапочки и халат. Крайне разочарованы! Интересно- сколько стоит этот платный кондиционер? Жаль,что такие изменения.
Уважаемая Елена!
Кондиционер в номере бесплатно!
Здравствуйте! Я отдыхаю в вашем отеле с 2014 года и, вдруг, в описании вижу. что кондиционер платный! Это, действительно так, и если да, то сколько стоит его использование ? Очень разочарована.
Ответ предоставлен Fanny Patreli Guest Relations отеля CHC Athina Palace Resort & Spa: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кондиционер бесплатный» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Собираемся в ваш замечательный отель в июне. Скажите пожалуйста, чем отличаются номера стандарт sea view от супериор sea view? Заранее благодарны!
Главное отличие номера «супериор» от «стандарта» в том, что номера первого типа обладают большей площадью (это же касается и балкона), а также, как правило, оснащены более комфортной мебелью.
Добрый день.Собираемся в Афину в июне)) Вопрос касается номеров: выбор между superior seaview и family seaview Номерной фонд обнавлен там и там?
Здравствуйте, Лариса! Представители отеля не ответили на Ваш вопрос. Если Вы уже выбрали данный отель для поездки и во время проживания заметили, что качество обслуживания в отеле на том же уровне, что и работа с гостями до поездки - не забудьте рассказать об этом в отзыве. Также, не забудьте дать оценку сервисам/размещению/питанию и прочим услугам отеля. Ваш детальный отзыв поможет другим путешественникам не ошибиться с выбором отеля для качественного отдыха. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый вечер! Мне на почту пришло письмо, что я выиграла в конкурсе отзывов об отеле. Но по ссылкам дальше ничего не открывается. Не поможете, как мне быть?
Dear Elena,
on the letter, there is a contact e-mail, where you can refer to and have a communication with a relevant person
Kind regards,
Fanny Patreli
Guest Relations
Добрый день. Прибываем в отель 16 июля около 23 часов,сможем ли мы где-нибудь перекусить в отеле или уже все будет закрыто? С уважением, Ирина.
Dear Irina,
In reply to your request, we offer freshly made sandwiches to all our guests who arrive after closing restaurant, at 21:30
Wish you a nice afternoon
Kind regards,
Anna and Fanny
Guest Relations
Добрый день!
Подскажите пожалуйста чем отличается номер standard sea view от QUADRUPLE SEA VIEW AI
В QUADRUPLE SEA VIEW одна комната или две?
И кровати какие!?
Планируем отдых в вашем отеле в сентябре,хочу понимать какой номер бронировать для семьи с ребёнком 4 годика)
Заранее спасибо 😊
Добрый день, Юля.
Quadruple- одна комната с двуспальной кроватью или 2 односпальными кроватями, а также диван-кровать и/или дополнительная кровать, позволяет проживание 4 человека.
Standart - меньше по размеру.
Двухкомнатный номер это Family 2 bed rooms.
Добрый вечер. Мы с дочкой собираемся приехать к вам в августе, куплен номер Standard Land View. Сейчас прочитала много отзывов, пишут, что у этих номеров либо отсутствует балкон, либо совсем крохотный. Подскажите, пожалуйста, на самом деле у данной категории номеров отсутствуют балконы?
Заранее спасибо за ответ!
Добрый день, Алена.
В номерах Standart Land View есть балкон.
Добрый вечер! Будем Вашими гостями с 24 июня. У нас ранний рейс самолета, поэтому в отеле будем уже около 7-8 часов утра. Понимаю, что заселение пройдет позже. А вот сможем ли мы позавтракать в отеле? Заранее благодарю за ответ.
Добрый день, Елена!
Заселение в номера Check In в 14.00. Позавтракать Вы сможете сразу.
Здравствуйте! Едем в ваш отель в сентябре с ребёнком 2,5 лет. Есть ли в отеле возможность предоставить коляску, что бы не везти с собой.
Добрый день, Наталья. Отель не предоставляет детские коляски.
Подскажите, пожалуйста: нигде нет четкой информации. Есть ли возможность получить номер quadruple sea view, чтобы в нем была двуспальная кровать и диван? Плюс нам нужна детская кроватка. И при этом есть в таком номере балкон или терраса?
Или брать standart для 2 взрослым с ребенком? Как понимаю, quadruple должен быть больше по площади.
Добрый день, Алина!
Скажите пожалуйста, каким составом Вы планируете приехать?
Какой возраст у ребенка/детей?
Детскую кроватку предоставим в любой номер.
Все номера Sea View имеют балкон/террасу.
Добрый день! В период нашего пребывания в Вашем отеле ребенку будет День рождение, есть ли услуга "комплимент от отеля" имениннику? Спасибо за ответ.
Добрый день! В отеле есть комплимент для именинника - просьба по приезду подойти к столику Guest Relations.
Доброго времени суток!
Хочу еще раз уточнить.
Можно ли будет покормить детей, если в отель мы приедем примерно в 24:00?
Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для всех Гостей, которые заезжают в отель после 21:30 предоставляются сэндвичи по прибытии. Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CHC Athina Palace Resort & Spa
Здравствуйте! Мы постоянные клиенты вашего отеля и самые преданные поклонники)))
В этот раз у нас поздний рейс. В отеле будем примерно к 24:00. Подскажите, пожалуйста, можно ли будет организовать ужин, хотя бы для детей?
Заранее огромное спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для всех Гостей, которые заезжают в отель позднее 21-30 предоставляются сэндвичи по прибытии. Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CHC Athina Palace Resort & Spa
какое покрытие на волейбольной площадке ?
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что покрытие на волейбольной площадке - обычный цемент. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля CHC Athina Palace Resort & Spa
Добрый вечер! Подскажите, можно ли поставить детскую кроватку в номер категории standart land view и есть ли в ресторанах детские стульчики?
Добрый день. Детскую кроватку можем поставить. Детские стульчики есть в ресторанах.
Добрый день! Мы приезжаем к Вам в конце мая!
Подскажите как выглядит номер категории quadruple sea view? Его описания я к сожалению ни где не нашла, везде стандарт и полулюкс!
И ещё вопрос, предоставляете ли детские кроватки и другие детские принадлежности?!
Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер категории quadraple sea view room предлагает две раздельные кровати, которые могут быть объединены по запросу, а также диван и раскладушку. Также по запросу может быть предоставлена детская кроватка в номер. К сожалению, в отеле не предоставляются какие-либо другие детские принадлежности в номерах. Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CHC Athina Palace Resort & Spa
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем отличается номер QUADRUPLE от Standart? есть ли большой балкон в них?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Подскажите,пожалуйста, есть ли в отеле мини диско и есть ли в мини клубе русскоговоря ...
Добрый день. К сожалению не смогла найти информацию о Wi-Fi, есть ли бесплатный Wi-Fi ...
Добрый день, планируем приехать в начале сентября. Требуется ли резерв детской кроват ...
Добрый день! Подскажите на какой высоте от уровня моря находится гостиничный комплекс ...
Добрый день!
С 16 по 25 июня будем отдыхать в вашем прекрасном отеле семьей с маленьк ...
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в июле. Подскажите пожалуйста, чем отличаются но ...
Здравствуйте! Прочитала в описании -Удобства в номерах
Балкон, Душ, Мини-бар (пла ...
Здравствуйте! Я отдыхаю в вашем отеле с 2014 года и, вдруг, в описании вижу. что конд ...
Здравствуйте! Собираемся в ваш замечательный отель в июне. Скажите пожалуйста, чем от ...
Добрый день.Собираемся в Афину в июне)) Вопрос касается номеров: выбор между superior ...
Добрый вечер! Мне на почту пришло письмо, что я выиграла в конкурсе отзывов об отеле. ...
Добрый день. Прибываем в отель 16 июля около 23 часов,сможем ли мы где-нибудь перекус ...
Добрый день!
Подскажите пожалуйста чем отличается номер standard sea view от QUADRUPL ...
Добрый вечер. Мы с дочкой собираемся приехать к вам в августе, куплен номер Standard ...
Добрый вечер! Будем Вашими гостями с 24 июня. У нас ранний рейс самолета, поэтому в о ...
Здравствуйте! Едем в ваш отель в сентябре с ребёнком 2,5 лет. Есть ли в отеле возможн ...
Подскажите, пожалуйста: нигде нет четкой информации. Есть ли возможность получить ном ...
Добрый день! В период нашего пребывания в Вашем отеле ребенку будет День рождение, ес ...
Доброго времени суток!
Хочу еще раз уточнить.
Можно ли будет покормить детей, если в ...
Здравствуйте! Мы постоянные клиенты вашего отеля и самые преданные поклонники)))
В эт ...
какое покрытие на волейбольной площадке ?
Добрый вечер! Подскажите, можно ли поставить детскую кроватку в номер категории stand ...
Добрый день! Мы приезжаем к Вам в конце мая!
Подскажите как выглядит номер категории ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем отличается номер QUADRUPLE от Standart? есть ...
Скажите пожалуйста, предоставляете ли вы манеж для ребенка в номер ?
-
Отель редко следит
за вопросами -
1 день
Оперативность ответов
-
84%
Количество ответов
Мини диско вроде заявлено в программе, но не видели. А вот русскоговорящего персонала там вообще нет, только одна сотрудница на ресепшн и то лучше общаться на английском.
Добрый день! Летом 2019 в мини клубе русскоговорящего персонала не было. Все аниматоры говорят на французском языке