Вопросы об отеле
загружаем данные ...
Всего - 1 294
Виктория
Добрый день, подскажите, пожалуйста есть ли wi fi в номерах?
Yulya Starodubtseva
Здравствуйте . Отдыхаем в вашем отеле. Выезд из отеля 04.08.26 будет поздний. Появилось два вопроса: 1. После сдачи номера в 12 часов сохраняется ли возможность питания в отеле или браслеты срезают? 2. Возможно ли продление номера после 12 часов и сколько эта услуга стоит?
Елена Новова
Добрый день, скажите закончен ли ремонт в главном ресторане, если у нас поздний вылет (вылет в 23:00) сколько стоит доплата за номер? и при доплате браслеты нам оставят? Также вопрос мы прилетим тоже рано сколько стоит раннее заселение?
Елена Новова
Добрый день, подскажите номера корпусов которые будут предлагаться к заселению если бронировать standard garden view
Светлана
В концепции отеля указано, что на одного человека выдается ОДНА маленькая бутылка воды ( 0,5 или 0,6 мл). Где-то ( бар, ресторан) еще можно взять воды?! Ведь из этих 0,5 мл придется чистить зубки(утро-вечер), пить и брать с собой на пляж!
Иван
Здравствуйте! Подскажите, сколько будет стоить раннее заселение? С 8:00. Спасибо.
Светлана
Доброго времени суток. Вопрос: браслет снимают при сдачи номера? Или турист остается с браслетом до выезда из отеля?
Nemtina Olga
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 13.07.2026. Скажите пожалуйста, возможно ли раннее заселение и есть ли возможность взять на ресепшене детский горшок?
Валерия
Здравствуйте! Закончились ремонтные работы на ресепшен и в ресторане? Если нет, когда ожидается завершение?
Алиса
Добрый день! На просторах интернета нашла список отелей Хургады с натянутой сеткой от акул, Mercure один из них, это правда?!
Чувиков Алексей Геннадьевич
Добрый день. Приезжаем утром в ваш отель 26.06.2026, возможно ли ранее заселение??? Сколько стоит продлить номер? Спасибо.
Алиса
Добрый день! Были в вашем шикарном отеле 3года назад, остались довольны до умопомрачения))) Хотим в этом году приехать к вам снова. Одно время не было путевок, теперь появились, на конец июля, так же как и информация о реновации, теперь вы будете относится к линейке Moevenpick. Скажите пожалуйста, если брать к вам тур, стройка и ремонт никак не помешают отдыху?! Грязь, пыль от стройки, полупустой отель и отсутствие разнообразия еды, и т.п. Так же не хотелось бы вид с номера на стройку))
Александр
Здравствуйте. Когда примерно (в какой месяц) закончится ремонт ресторана и лобби?
ANVN
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПРИШЛИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КОНЦЕПЦИЮ ОТЕЛЯ ЛЕТО 2П026г.НА ПОЧТУandreeva112@yandex.ruПОКЕТ УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО ОФОРМЛЯЕТСЯ ПРИ БРОНИРОВАНИИ ТУРА ИЛИ НА МЕСТЕ.УКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА В КАКОЙ ЧАСТИ ОТЕЛЯ ИДЕТ РЕКОНСТРУКЦИЯ.ИПОСЛЕДНЕЕ ОТЕЛЬ РАБОТАЕТ ОТ ТРАНСФЕРА ДО ТРАНСФЕРА ИЛИ РЕГИСТРАЦИЯ С14 ВЫСЕЛЕНИЕ В 12.БУДУ БЛАГОДАРНА ЗА ПОДРОБНЫЙ ОТВЕТ.ОЛЬГА
Павлова Ксения
Добрый день. Просьба уточнить,в какой части отеля идет реконструкция ,ремонт? Были у вас в августе 2025,рассматривает на лето 2026 вновь вас,поэтому момент ремонта важен
looking
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли комфортно плавать на пляже в отеля при максимальных значения отлива? И второй вопрос существует ли защитная сетка от акул.
pavel
Здравствуйте , меня интересует вопрос о баре ультра - по какому принципу он работает ? Есть он или нет , и что предлагается в барах всё включено ? заранее спасибо .
pavel
отдыхали в вашем отеле в 2012 г. ультра всё включено - бар был отдельный от ал инклюзив .Как сейчас обстоят дела по обслуживанию . Что входит в сервиз всё включено ??
Алексей
Здравствуйте. Планируем приобрести путевку в ваш отель для отдыха в июле 2026. Подскажите пожалуйста, при позднем выезде из отеля, браслеты срезают сразу после выселения или можно пользоваться услугами отеля до момента выезда. Спасибо.
juli
И еще вопрос. Снеки на пляжи платные ? Или нет
juli
Здравствуйте! Если прилет в отель 25 мая 2026 года около 7 утра уже в отели. Нам дадут номер и браслеты в 7 утра? Заселение в 14.00 я прочитала. Это 7 часов до заселения .
Оксана
Доброе ,утро! Подскажите пожалуйста предоставляется утю
Дмитрий
Добрый день. Прилетаем в ваш отель в середине мая второй раз. Привезем с собой друзей по нашей рекомендации. Практикуются ли у вас в отеле комплименты от администрации за рекомендацию отеля? Если да, то как можно узнать подробнее? Спасибо!
Екатерина Тимошина
Здравствуйте.Вылет 30.04 в 23ч45м.Скажите пжл,какая стоимость продления номера и входит ли питание в эту сумму?
Екатерина Тимошина
Здравствуйте Прилетаем с дочкой 23.04 и 30.04 вылетаем поздним рейсом,после освобождения номера в 12ч на территории отеля находится можно,питание остаётся или браслеты срезаются сразу,скажите пжл?
Обратите внимание, что Wi-Fi доступен только в семейных номерах, в зоне стойки регистрации, а также у бассейнов и на пляже.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
За доп. плату можно приобрести доступ?
Сообщаем Вам, что Wi-Fi доступен только в семейных номерах.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации, так как возможность продления проживания после 12:00 зависит от наличия свободных номеров в отеле.
С уважением,
Басант Саад
Менеджер по работе с гостями
Сообщаем вам, что ремонтные работы в ресторане и на ресепшене продолжаются, но они находятся вне зоны проживания гостей, и мы предлагаем альтернативные рестораны и зоны ресепшена.
Обратите внимание, что поздний выезд необходимо подтвердить на ресепшене за день до отъезда, при условии наличия свободных номеров в отеле, и будет оплачиваться дополнительно.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
К сожалению, это зависит от наличия свободных мест в отеле.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Подскажите, сколько будет стоить раннее заселение? С 8:00.
Спасибо.
Просим принять к сведению, что ранняя регистрация заезда в 8:00 стоит 40 долларов.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Уже начинаю думать об аннулировании тура в ваш отель. Была в нем 13лет назад и все было отлично, что не вяжется с нынешним условием пребывания.
Сообщаем вам, что время выезда — 12:00, и в это же время мы будем обрезать браслеты.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Сообщаем вам, что ранний заезд возможен при наличии свободных номеров в отеле и предоставляется за дополнительную плату.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
У нас нет противоакульей сетки, только ограждение зоны для купания веревками.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Мы хотели бы поблагодарить вас за проявленный интерес к отелю Mercure Hurghada и за то, что вы рассматриваете возможность остановиться у нас еще раз.
Обратите внимание, что ремонтные работы проводятся только на ресепшене и в главном ресторане, и они изолированы от зон отдыха гостей. Мы предоставляем гостям альтернативные варианты.
В отеле разнообразное меню, и выбор блюд очень широк, особенно на ужин, так как проводятся тематические вечера.
За дополнительной помощью, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
На ваш запрос был дан ответ по электронной почте.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Просьба уточнить,в какой части отеля идет реконструкция ,ремонт?
Были у вас в августе 2025,рассматривает на лето 2026 вновь вас,поэтому момент ремонта важен
Сообщаем вам, что ремонтные работы проводятся в главном ресторане и зоне ресепшена, но мы предоставляем нашим гостям альтернативные зоны, расположенные вдали от ремонтных работ.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
И второй вопрос существует ли защитная сетка от акул.
Просим обратить внимание, что безопасная зона для купания обозначена только веревками, сетка не предоставляется.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Просим принять к сведению, что гости, выбравшие пакет «Ультра все включено», могут пользоваться всеми ресторанами и барами, а также новым пляжным баром «Ультра», который был недавно установлен специально для гостей этого пакета.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Просим принять к сведению, что гости, выбравшие пакет «Ультра все включено», могут пользоваться всеми ресторанами и барами, а также новым пляжным баром «Ультра», который был недавно установлен специально для гостей этого пакета.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Благодарим вас за проявленный интерес к отелю Mercure Hurghada.
Обратите внимание, что выезд из номера осуществляется в 12:00. Если вы захотите продлить пребывание в номере и оставить браслет, это будет за дополнительную плату и при наличии возможности.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Снеки на пляжи платные ? Или нет
Сообщаем вам, что пользование бассейном бесплатное.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Если прилет в отель 25 мая 2026 года около 7 утра уже в отели.
Нам дадут номер и браслеты в 7 утра?
Заселение в 14.00 я прочитала.
Это 7 часов до заселения .
Просим принять к сведению, что по мировым стандартам заселение осуществляется в 14:00.
Раннее заселение с 7:00 до 12:00 стоит 40 долларов США за номер.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Сообщаем вам, что утюг предоставляется по запросу.
С уважением,
Басант Саад
Менеджер по работе с гостями
Мы хотели бы поблагодарить вас за рекомендацию нашего курорта вашим друзьям.
К сожалению, мы не можем выразить благодарность за рекомендацию отеля, но можем предложить вам присоединиться к программе лояльности Accor по этой ссылке и воспользоваться ее привилегиями: https://all.accor.com/hotel/1815/index.en.shtml?msockid=06d985052bd66ac425d2924c2ac36bf9
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Мы хотели бы поблагодарить вас за выбор отеля Mercure Hurghada в качестве места для вашего отдыха.
Обращаем ваше внимание на то, что выезд из отеля в 12:00, аннулирование браслета и дополнительное питание не предусмотрены, однако, если вы захотите продлить пребывание в номере или пообедать, это будет за дополнительную плату.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями