Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 709
Добрый день! Приезжаем к Вам уже второй раз 2 взр.+2 реб. (с 06.03.2026г. - 15.03.2026г.) Забронировали номер family. Очень хотелось бы получить от Вас отличный family room в новом корпусе со свежим ремонтом, горячей водой, wi fi и прочими заявленными удобствами, чтобы после очередной поездки в Ваш отель остаться с наилучшими воспоминаниями о поездке. Есть ли в Вашем отеле какая то система лояльности к туристам, которые не первый раз выбирают Ваш отель?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. По всем вопросам во время пребывания в отеле, пожалуйста, обращайтесь на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. В отеле есть сейф? Где хранить дегьги, документы?
Можно ли делвть переводы с наших карт?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Флора! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейф есть на ресепшен. Касательно обмена денег следует обратиться к представителю Вашего туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Спасибо! Пользоваться безопасно?
Сейф есть на ресепшен. бесплатный.
Здравствуйте.
Купили тур в отель с 24 февраля по 6 марта.
Читаю свежие отзывы и мне становится страшно за неверный выбор.
Реально нужно брать с собой: обогреватель, постельное белье, полотенца, чай, кофе, колбасу, сыр, чайник в номер, тряпки для уборки, перчатки?
Это не отдых а выживание какое то!
Реально в номере грязно, холодно? У дочери аллергия, у меня часто синуситы.
Как то решить вопрос с более менее нормальным размещением возможно?
В номере уберу, не вопрос. Но вот чтобы хотя бы кондиционер работал, была вода горячая. сторона солнечная, без плесени.
Также рассмотрели бы вопрос доплаты за номер фэмили на месте, если этот номер не хуже стандарт.
Мария, доброго вечера. Вернулись. Впечатление в целом отличное. Ощущение счастья и мира получили.
Номер был в блу лейк. Северная сторона, но тихо, вода была почти всегда))) старенькая крашеная мебель, кондей не работал, все ломалось. Я забила, расслпбилась. Экскурсии, танцы, ром, общение.... солнышко, море, цаеты, улыбки. В цнлом отлично. Но первые дни привыкать было неприятно.
Здравствуйте. Как Вам отдыхается? Номер в итоге нормальный достался?
Отдел по работе!
Я Вам написала на вотсап 11 февраля. Вы просили еще раз написать за 2 дня до приезда. Написала.
Прошу помочь с размещением. Приложила сопроводительное письмо.
Повторила вопросы.
Hello!
Write to WhatsApp. please.
Мне кажется, что номера в блю Лейк лучше. Андалузы вообще убитые, серые и тёмные. Вроде бы в районе аквапарка получше номерной фонд.
Мария, а как попасть в нормальный номер, без клопов? Куда проситься? Я написала представителю отеля. Возможно, за фемили придется доплатить, если прям совсем грустно.
К счастью, у нас в номере клопов не было, но другие туристы жаловались.
Жили мелкие рыжие муравьи, но на них я уже не обращала внимания))
По морю согласна. Была в феврале в Шарме - тоже купались и от ветров не страдали.
Спасибо за ответы, Мария. Не привезли ли Вы клопов?
Некоторые гости писали и об этом. Смотрю средства от клопов, на вб. Надо и это брать. У нас волдыри от клопов сразу выскакивают. Аллергия. Был опыт, мне кажется, из арт отеля Веретьево привезли. Лечили квартиру и себя очень долго (
Насчет купания и погоды, по разному видимо. Мы 15 лет назад были в феврале в паль бич отель, в хургаде, тепло было, приятно. Отзыв у меня есть. ) понятно, что сейчас все иначе. С погодой тоже как повезет.
В наш приезд было холодное. Почти никто не купался, поэтому сложно сказать. Плюс в том, что лагуна. Минусы - живности нет, пирс сломан, лежаки в плохом состоянии. Ну на мой взгляд больше для детей подходит...
Мария, спасибо за ответ.
Буду уговаривать мужа найти возможность поменять отель.
Это не отдых. И, думаю, это последняя поездка в Египет по любому. У нас хорошие экоотели дома, солнышко летом. Надо было просто потерпеть.
Мало того, что это безумно дорого для нас, лететь рисково, так еще и получить сырость, холод, грязь и не помыться. ((( от кишечки что брать?
Ну хоть море то норм?
Hi!
Write me in WhatsApp.
Thank you.
Здравствуйте. Была в этом отеле в феврале, реально было сыро и холодно. Корпус Андалуз, номер к сожалению, не помню. Кондиционеры на обогрев не работали во всем отеле, белье сушить негде, в номере сохло по 3 дня, спать было холодно, т.к. тонкое одеяло не спасало. Я надевала брюки и свитер, сын спал в теплом спортивном костюме (в котором в феврале прилетел из нашей русской зимы). Вода шла чуть теплая. Не знаю, как обогреватель, но теплые пижамы скорее всего пригодятся.
Здравствуйте. По номеру +20111707349 нет вотсап.
На какой е мейл написать?
Greeting from mirage bay resort
all guest cleans on daily basis and all supplies is available, could you send your voucher on WhatsApp +20111707349
Добрый день. Подскажите пожалуйста, подогревается ли на данный момент бассейн и аквапарк?
Greeting from mirage bay
Aqua Park pool is heated in wintertime
Greeting from mirage bay
Aqua Park pool is heated in wintertime
Greeting from mirage bay
Aqua Park pool is heated in wintertime
Здравствуйте, только в аквапарке бассейны подогреваемые
Добрый день, уважаемый представитель отеля! 🌸
Мы с мужем едим 1-ый раз (заезд 27.01) и начитались много негатива про отсутствие горячей воды и холодные номера, про доплаты на ресепшене и мы прям приуныли.
Из отзывов поняли, что есть номерной фонд после ремонта, где данные проблемы отсутствуют.
Подскажите пожалуйста, с вашей помощью можно получить сопроводительное письмо на ресепшен, чтоб нас заселили в отремонтированный корпус с горячей водой 🙏 (сейчас наверное не сезон и аншлага в номерах нет).
И если да, как это можно сделать, какие от нас нужны данные?
Благодарю за ответ 🌸
Надежда, здравствуйте.
Как Ваша поездка? Вижу, что у Вас 10 отзывов о путешествиях, а прочесть не могу. Подозреваю, что правдивые отзывы удаляются. Так ли это?
Здравствуйте,можно узнать семейные номера с двумя спальнями ,в каких находятся корпусах по плану?
Здравствуйте!
Фэмели номера находятся на правой стороне перед рецепшн,
Спасибо!
Добрый вечер, были у Вас год назад, и в этом году планируем вернуться. Прошлый раз отдохнули очень хорошо. Сейчас немного смущают отзывы. Подскажите пожалуйста будет ли возможность заселить нас в 2 номера рядом с хорошим расположением и состоянием (так как планируем ехать 2 семьями) Прошлый раз с этим не возникло вопросов. Так же хочу получить концепцию отеля.
Здравствуйте!
Добро пожаловать в Мираж Бэй!
Все осталось на тех же возициях как и в прошлом году,
Номера рядом получить можно!
Спасибо!
Добрый день. Едем в Ваш отель с 28.12.2026 по 07.12.2026. выбрали отель для празднования Нового года. Научившись отзывов разного содержания, находимся в смятении и переживаем за отдых. Скажите пожалуйста стал ли работать подогреваемый бассейн, и есть ли возможность размещения в обновленном номерном фонде. Проходят вечерние анимации для врослых. ? Мы пожилые люди, едем отдохнуть и поддержать здоровье. Хочется получить от отдыха только положительные эмоции. Их нам всем так не хватает. Заранее спасибо.
Спасибо за комменатарии. Список ниже для выживания. Какая же я глупая, что купила тур. Чужая страна. Ехать в грязь, холод.... и деньги отдали немало, каникулы у ребенка...
Собираю белье. Полотенца. Аптечка. Тряпки. Перчатки. Средства для чистки.
Чайник брать?
Может еще посуду, плиту с собой?))))))
Здравствуйте! Подогревается только бассейн с аквапарком, но поплавать там особо негде. Да и грязно - волосы, песок, арабы, которые могут весь день купаться, не выходя в туалет...
Берите лекарств с собой побольше и хорошо выбирайте блюда в столовой. В море следите, чтобы вода не попала в рот и в нос. Постельное белье с собой берите обязательно свое. Пляжные полотенца и полотенца для лица тоже. В баночках возьмите мясное детское питание, так как вареного в отеле ничего нету либо гриль зажаренный либо жареное в большом количестве масла. Флешку с фильмами возьмите, четыре канала там ТВ по одному вещает какой-то пастырь, по двум другим за Украину постоянно и ТНТ фрагменты передач и реклама старые! Настраивайтесь на позитив! И все обойдется :) А если по прилету домой почувствуете недомогание, то не повторяйте моих ошибок, терапевт не поможет, нужно сразу обращаться к инфекционисту.
Здравствуйте1
Подогреваемый басейн работает на данный момент,
Вечерня анимация работает с 21 00,В номерах есть теплые одеяла,Желаю Вам получить положиельные эмоции во время отдыха,
Напишите мне на вотсап,
Спасибо!
Возьмите 5 теплых одеял с собой)) кондеи не работают на прогрев. может там конечно есть еще какой то номерной фонд но мы его не видели. Берегите в отеле свое здоровье.
Добрый день! Когда починят подогреваемый бассейн? Выбирали отель специально с подогреваемым бассейном
Добрый день можно едем к Вам второй раз можно сопроводительное письмо на рецепшн чтоб заселили в хороший номер с ремонтом можно номер для связи в вотсап или телеграм
Здравствуйте, собираемся к вам в отель 17 января. У нас 3 стандартных номера. Подскажите какая нумерация номеров справа от ресепш и корпус который возле ресторана и пляжа, возможно ли туда заселиться?! Спасибо
Здравствуйте! Собираемся приехать в Ваш отель второй раз на Новый год. Пришлите, пожалуйста концепцию отеля на scbppo@mail.ru. Спасибо.
Здравствуйте!
Напишите мне на вотсап!
Спасибо!
Добрый день, подскажите пожалуйста срезается ли браслет при выселении из отеля? Могут ли гости отеля пользоваться барами и ресторанами после 12:00 до того как их заберёт трансфер из отеля?
Добрый день!
Гости могут пользоваться барами и ресторанами и пляжем и бассейнами браслеты не снимаем до трансфера из отеля!
Спасибо!
Добрый день!
Прилетаем в отель 18 декабря, сориентируйте, пожалуйста, по номерному фонду, какие корпуса после ремонта. Оплачен стандарт с видом на бассейн.
Добрый день!
Добро пожаловать в Мираж Бэй!
Корпуса с видом на бассейн назодятся возле бассейна с аквопаркомв в ста метрах от рецепшн,косметический ремонт производится по мере необходимости постоянно,
Спасибо!
Добрый день! Взяли тур с семьей (2 взрослых и 2 ребенка) на январь в Ваш отель. Очень переживаем что заселят в номерах которые будут находится далеко друг от друга. Подскажите пожалуйста (прекрасно понимаю что если будут номера свободные.... ) но может можно как то попросить или сослаться на представителя отеля (то есть Вас) на этом сайте что бы дали номера рядом? Некоторые представители дают сопроводительное письмо с просьбой на ресепшен (если возможно пришлите пожалуйста на andy444@mail.ru). И подскажите пожалуйста на данный момент в каких корпусах (номера) лучше выбрать (попросить) что бы номер был посвежее и все работало? Где то можно посмотреть схему расположения номеров и корпусов? Начитались отзывов и страшновато стало....Очень ждем Вашего ответа!Спасибо!
+37129818025
подскажите пожалуйста Ваш номер ватсап.Спасибо!
Здравствуйте !
Напишите мне на Вотсап!
Спасибо!
Здравствуйте! Прочитали в отзывах,что вода в бассейнах и детском аквапарке холодная,подогрев не работает. Отель специально выбирали ,чтобы аквапарк работал с подогревом. Подскажите, будет ли работать подогрев все-таки в декабре? И какая температура воды в бассейнах и аквапарке?
Здрасвствуйте!
Бассейн в декабре подогревается 1 -с аквопарком с детскими и взрослыми горками,температура воды в бассейне от 25 до 27 градусов,На данный момент бассейн тоже подогревактся,
Спасибо!
Добрый день, собираемся второй раз в ваш отель в январе, пришлите пожалуйста концепцию andy444@mail.ru. Спасибо!
Здравствуйте!
Концепцию отеля отправила Вам на электронную почту,
Спасибо1
Добрый день! Последний раз в Египте были почти 12 лет назад... Прилетаем в начале декабря, много начитавшись отзывов... Хотелось бы узнать:
Как сделать так, что бы номер сразу дали хороший...
Мы летим в 3-ем, сыну 16... Но он у меня крупный... Будет ли в номере дополнительная кровать???
Прилетим утром, можем ли пользоваться услугами отеля или придётся ждать на ресепшене до 14.00???
Вылетаем мы так же рано утром... Можно ли засчитать завтрак в день вылета (мы на него не попадаем), за завтрак в день прилёта???
Здравствуйте!
В номер можно доставить лополниткеьную кровать,
услугами отеля можно подьзоваться с 10-00 Вы получите браслеты,после можно будет попасть на поздний завтрак,
заселение с 14-00,при возможности Вас заселят конечно раньше,
С собой утром Вам пологается сухой завтрак,
Спасибо!
Здравствуйте. Сколько стоит wi-fi в номере?
Добрый день! Приезжаем к Вам уже второй раз 2 взр.+2 реб. (с 06.03.2026г. - 15.03.202 ...
Здравствуйте. В отеле есть сейф? Где хранить дегьги, документы?
Можно ли делвть пере ...
Здравствуйте.
Купили тур в отель с 24 февраля по 6 марта.
Читаю свежие отзывы и мне ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста, подогревается ли на данный момент бассейн и аквап ...
Добрый день, уважаемый представитель отеля! 🌸
Мы с мужем едим 1-ый раз (за ...
Здравствуйте,можно узнать семейные номера с двумя спальнями ,в каких находятся корпус ...
Добрый вечер, были у Вас год назад, и в этом году планируем вернуться. Прошлый раз от ...
Добрый день. Едем в Ваш отель с 28.12.2026 по 07.12.2026. выбрали отель для празднова ...
Добрый день! Когда починят подогреваемый бассейн? Выбирали отель специально с подогре ...
Добрый день можно едем к Вам второй раз можно сопроводительное письмо на рецепшн чтоб ...
Здравствуйте, собираемся к вам в отель 17 января. У нас 3 стандартных номера. Подскаж ...
Здравствуйте! Собираемся приехать в Ваш отель второй раз на Новый год. Пришлите, пожа ...
Добрый день, подскажите пожалуйста срезается ли браслет при выселении из отеля? Могут ...
Добрый день!
Прилетаем в отель 18 декабря, сориентируйте, пожалуйста, по номерному ф ...
Добрый день! Взяли тур с семьей (2 взрослых и 2 ребенка) на январь в Ваш отель. Очень ...
Здравствуйте! Прочитали в отзывах,что вода в бассейнах и детском аквапарке холодная,п ...
Добрый день, собираемся второй раз в ваш отель в январе, пришлите пожалуйста концепци ...
Добрый день! Последний раз в Египте были почти 12 лет назад... Прилетаем в начале дек ...
Здравствуйте,прилетаем 6.01 ,подскажите программу рождественского ужина,что туда вход ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
85%
Количество ответов
Выходите за ворота, справа сим карты. Дешевле отельных услуг и без обмана.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость интернета в номере следует уточнять на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels