Questions and answers
All questions - 1 666
Добрый день,будем отдыхать в вашем отле с 23 августа и у моей дочери день рождения 30 августа. Предусмотрен ли в таком случае комплимент для именинника?
Здравствуйте! Очень радует, что в отеле есть такой замечательный человек, который на все вопросы отвечает и каждый отзыв комментирует с позитивом и хорошим настроением! Спасибо за Ваш труд! У меня в этом отеле отдыхала сестра Елена Павлова 10 дней в марте и вернулась в полном восторге. Ей понравилось абсолютно всё. И номер и великолепная восточная кухня (особенно в разных видах тыква, мы её очень любим). У меня еще два месяца работы впереди, перед вылетом я обязательно напишу еще раз и попрошу номер в самом дальнем углу огромной территории . А пока у меня вопрос неожиданный :) подскажите, пожалуйста, звучит ли тихая инструментальная музыка в ресторане во время завтрака, обеда и ужина?

При нашем посещении не было музыки к сожалению.

Злравствнйте!
Спасибо за вопрос,за добрые слова в наш адрес,
Спаоибо ,что подняли этот вопрос ,фон есть в ресторане но не всегда,постараемся решить этот вопрос,
С нетерпеникм ждем Вас в гости!напишите перед приездом на вотсап,
Спасибо!
Здравствуйте! Читая отзывы по Вашему отелю особенно на Яндексе в основном "ужас-ужасный..." очень хочется надеяться ,что не все так печально с номерами, с водой. Даже хотел поменять на другой отель с доплатой ,но решил все же разделить участь других граждан ,которые надеялись на хороший отдых. Прилетаю 21.08 ,учитывая ,что вы всем стараетесь ответить на вопросы ,можно ли у 1).Вас попросить найти что то более менее приличное из номеров, где хотя бы не полный развал и не всё до конца сломано. Чтобы на ресепшен я подошёл и сказал - я от Иван Иваныча...конечно за благодарность...так как по отзывам понятно, что отдать деньги -сколько не жалко на ресепшен ,это полный провал...Извините за просьбу.2) Подскажите допуск на пляж утром со скольки? с 6 утра? Возможно прийти в 5 утра делать там зарядку , а уж купаться с 6 утра.Спасибо.

Здравствуйте Влад!
Спасибо за вопрос,утром Вы можете заниматься зарядкой и плавать никто не запрещает,вечером пляж закрывается после шести,
Настраивайтесь на отдых ,на прекрасное море и яркое солнце ,все булет хорошо,ждем Вас!
Спасибо!
Добрый день! Могу я получить концепцию ALL?

Здравствуйте!
Да конечно,Отель работает только с концепцией All.
Спасибо1
Здравствуйте!
29.07.2025-07.08.2025 будем отдыхать в вашем отеле. Хотелось бы узнать, какое состояние номеров? До покупки путевки рейтинг был лучше, чем сейчас. Переживай за выбор отеля. Заранее благодарю вас за уделенное время и ответ.

Здрвствуйте!
Добро пожаловать в Мираж Бэй!
Состояние номеров у нас хорошее,в номере есть есть хододильник,кондиционер,фен,все номера с балконами,Проводится ежедневная уборка,номера можно легко поменять,если Вас что то не устроит,
Пришлите свои ваучеры на номер+37129818025 Елена ,
Спасибо!

Здравствуйте. Большинство номеров в ужасном состоянии, особенно в Андалузах. Темные, сырые, звукоизоляции ноль, проблемы с сантехникой, с кондиционерами. У многих не закрывается балконная дверь, стулья на терассах и балконах сломаны, все в пыли. У нас в номере из чайника торчали провода, пользоваться было стремно. Плюсом куча муравьев. Если не поменяете отель, старайтесь разместиться в Blue lake, там вроде получше.
Доброго времени суток. Прилетаем в Египет в субботу в 20-30. Пока пройдем все процедуры по прилёту, пока доедем, боюсь опоздаем даже на поздний ужин. Летим с 2-мя детьми. Перелет 6 часов ( без питания на борту). Вопрос такой: можно ли как то оставить для нас ланч-боксы на ресепшене, если можно?

Здравствуйте!
Вы неуточнили когда Вы прилетаете,пришлите пожадуйства свои ваучеры на е-мэил отеля,
Спасибо!
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле. У нас планируется поздний вылет, подскажите пожалуйста можно ли продлить номер и какая стоимость?
Срезают ли браслеты после выселения?

Здравствуйте!
Браслеты не срезаются,проддение номера возможно,но зависит от загруженности отеля,25 долларов стоит прдление до 18 00,
Спасибо,
Здравствуйте , у меня день рождения 9 июля , едем в отель отмечать ДР, приедем 12 июля. Предусмотрен ли в таком случае комплимент для именинника?

Здравствуйте!
По прилету,подойдите пожалуйста на рецепшн к гестрелейшен, мы поэдравим Вас тортом в ресторане!
Спасибо

Здравствуйте!
Подойдите по прилету к гестрелейшн на рецепшн, мы оформим для вас фрут баскет,
Спасибо!
Добрый день, у нас забронированы 2 номера. Едем мы с женой и двумя взрослыми разнополыми детьми(в их номере должны быть 2 кровати). Хотели вас попросить помочь в размещение. Пожелание такое, чтоб нас разместили в новом корпусе и на одном этаже, если можно рядом, если нет то хотя бы не на разных этажах. Путешествуем давно, на каждую поездку пишу подробный отзыв, едем ОТДЫХАТЬ, а не искать тараканов под кроватью, поэтому даже в слабых отелях находим что то хорошее! Надеюсь о вашем отеле останутся самые положительные воспоминания. В выборе тура помог подробный рассказ об отеле в Ютубе на страничке TopHotels.Agent

Здравствуйте пришлите пожалуйста свои ваучеры на вотсап +37129818025,Елена
Кровати в номере отдельные,1 большая двуспальная вторая полуторка ,
Конечно постарвемся разместить Вас на одном этаже и что бы номера были рядом,
Спасибо!
здравствуйте.Мы собираемся 2 июля на отдых в ваш отель.Могли бы вы скинуть фото или видио тренажеров в зеле,моему тренеру необходимо составить программу на две неделе по тренировки в вашем зале в вашими тренажерами.Я буду вам очень благодарна в помощи и обратной связи

Здравствуйте!
Напишете пожалуйста мне на Вотсап,я пришлю Вам видео спортзала + 37129818025,Елена,
Будем рады видеть Вас у нас в Мираже1
Спасибо.
Здравствуйте! Где можно узнать цены на апартаменты?
И можно отдельно бронировать питание "всё включено" или еду и напитки оплачивать как-то отдельно?

Здравствуйте!
Цены на апартменты Вам надо найти в интернете,что касается питания по системе Все включено Вы можете купить у нас,еду и напитки вместе,
Спасибо!
Добрый день, планируем посетить отель с мужем и отметить годовщину свадьбы. Подскажите пожалуйста, предусматривает ли отель комплименты для гостей?

Добрый день!
Да предусматривает,что бы Вас поздравили подойдите пожалуйста к гестрелейшен на рецепш,я оформлю для Вас поздравительную открытку и отель поздравит Вас тортом !
Спасибо!
Здравствуйте, забронировали тур в ваш отель через Библио глобус. На сайте тур оператора есть фото номера в которых есть стол и стул. А на фото здесь только полка по колено, я так понимаю номера обновлены и рабочее место все же есть? Или может достаться номер без стола?

Здравствуйте Валерий !
В каждом номере есть стол ,стул в номер можно попрасить пластмассовый ,в некоторых номерах есть пуфики и как Вы назвали полки т,е,есть рабочее место,
Спасибо!
Добрый день, а номер с улучшенной комфортностью сколько будет стоить?

Здравствуйте!
2-Номер Люкс будет стоять 100$ за сутки,это если Вы будете покупать у нас,в своем турагестве у Вас скорее всего будет цена другая,Или же Вы можете купить номер стандарт и сделать доплату у нас и поменять номер,
Спасибо!

спасибо

Здравсвуйте!
Вы можете забронировать страндартный номер,если Вас не устроит Мы поменяем Вам на другой более удобный ,
Спасибо!
здравствуйте. Купили тур в ваш отель на 02.09. на 12 ночей.Скажите у вас спортивный зал работает с тренажорами? и есть ли тв нем гири?

Здравствуйте!
Добро пожаловать в Мираж!
У нас есть спорт зал с двумя залами и с тренажерфми,гантели есть в наличии за наличие гир сообщу позже Зал работает с 9-18,Находиться рядом с рецепщн,
Спасибо!
Здравствуйте! Дайте,пожалуйста, информацию о наличии чайника в номере. Мы с мужем были в вашем отеле в июле 2024 г. Жили в blue lake, чайника не было. В ресторане чай и кофе только на завтрак, в обед и ужин сладкая газировка и вода. Первый раз вижу отель, которому жалко кипяченой воды для своих туристов! В видеообзорах у турагентов чайник, как правило, в номере есть. При заселении надо выбирать какой-то конкретный корпус или тип номера? И не собирается ли отель предоставлять чай и кофе в ресторане на обед и ужин?

Здравствуйте!
Извините за то с чем Вы столкнулись в прошлом году!
Сейчас чай есть в ресторане на завтрак ,обед и ужин,в номерах тоже есть чайники,Если случилось так ,что при заселении нет чайника обратитесь на рецепшн,мы решим эту проблему быстро,Спасибо!
С уважением Елена
Добрый день, подскажите пожалуйста, собираемся в августе в Ваш отель с ребенком 8 лет. По питанию интересует вопрос, чтоб выбор был для ребенка. Гарниры какие и что из мясного, возможно предусмотрены перекусы?! заранее спасибо.

Здесь нечего есть ни взрослым ни детям . Если думаете ехать ли сюда -передумайте . Отель отвратителен

Здравствуйте!
Спасибо за вопрос,В ресторане у нас есть отдел детскнй кухни на завтрак ,обед и ужин,Из гарниров большое разнообразие всех видов приготовленной кортошки,френч фрайз,мокороны ,паста,несколько видов риса,тушенные на пару и в особом соусе овощи,Вчера на пример на обед была курица в тесте,котлеты на улице,лобстеры,пицца,мясной салат в отделе салатов,,,Особое спасибо тем кто помогает своими отзывами и коментариями нам совершенствоваться!
Ждем Васв гости!

Питание скудное и невкусное. Рыба - горькие хвосты, мясо 2 крохотных кусочка на тарелку, курица горелая. Гарниры обычно полусырые, как и блины. Омлет порошковый без наполнителей. Булочки-завитушки черствые. Молоко, кашу, нормальный суп, картошку фри, бургеры, нормальные напитки не найдете.
Здравствуйте.собираемся семьей приехать в Ваш отель в июле. Интересует куда в основном вид из номеров? Есть номера с видом на море ?

Здравствуйте. Таких номеров нет, отель на условно первой линии.

Здравствуйте Валерий!
Спасибо за вопрос,к сожалению у нас нет номеров с видом на море,часть номеров с видом на бассейн и сад,У нас очень красивая ухоженная территория с красивым садом и большими пальмовыми аллеями,
клумбами и цветущими кустарниками благоухаюшие восточными ароматами,радующими наших гостей и даюшие положиткньные эмоции,С нетерпением ждем Вас1
До свидание!
Добрый день!
Можно ли курить на территории отеля? И в каких местах?

Здравстуйте!
На территории отеля курить можно на отрытом воздухе,в барах и ресторанах на улице,на пляже,в номерах есть пепельничы можно курить на балконах,Нет строгих ограничкний по курению,
Спасибо

Добрый день,будем отдыхать в вашем отле с 23 августа и у моей дочери день рождения 30 ...
Скажите пожалуйста а понтон будут ремонтировать или так и будет закрыт ?

Здравствуйте! Очень радует, что в отеле есть такой замечательный человек, который на ...

Здравствуйте! Читая отзывы по Вашему отелю особенно на Яндексе в основном "ужас-ужасн ...

Добрый день! Могу я получить концепцию ALL?

Здравствуйте!
29.07.2025-07.08.2025 будем отдыхать в вашем отеле. Хотелось бы узнать ...

Доброго времени суток. Прилетаем в Египет в субботу в 20-30. Пока пройдем все процеду ...

Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле. У нас планируется поздний вылет, подскажи ...

Здравствуйте , у меня день рождения 9 июля , едем в отель отмечать ДР, приедем 12 июл ...

Добрый день, у нас забронированы 2 номера. Едем мы с женой и двумя взрослыми разнопол ...

здравствуйте.Мы собираемся 2 июля на отдых в ваш отель.Могли бы вы скинуть фото или в ...

Здравствуйте! Где можно узнать цены на апартаменты?
И можно отдельно бронировать пита ...

Добрый день, планируем посетить отель с мужем и отметить годовщину свадьбы. Подскажит ...

Здравствуйте, забронировали тур в ваш отель через Библио глобус. На сайте тур операто ...

Добрый день, а номер с улучшенной комфортностью сколько будет стоить?

здравствуйте. Купили тур в ваш отель на 02.09. на 12 ночей.Скажите у вас спортивный з ...

Здравствуйте! Дайте,пожалуйста, информацию о наличии чайника в номере. Мы с мужем был ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, собираемся в августе в Ваш отель с ребенком 8 лет ...

Здравствуйте.собираемся семьей приехать в Ваш отель в июле. Интересует куда в основно ...

Добрый день!
Можно ли курить на территории отеля? И в каких местах?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Здравствуйте!
В переспективе пантон будет отремантирован,к сожалению точноую дату я не моге сеазатъ,
Спасибо!