Questions and answers
All questions - 1 038
Добрый день.Есть ли бассейн с подогревом?И можно получить концепцию отеля risate1@mail.ru.Заранее спасибо.
Подскажите, есть ли дискотека для взрослых? Или всё заканчивается вечерней анимацией?

Добрый день!
Отдельной дискотеки для взрослых в отеле нет. Вечерняя программа заканчивается шоу-анимацией в 23:00
Если я продлеваю номер до 18:00 браслеты остаются или нет?

Да
Тур с 26.08, но прилетаю я 27.08 рано утром. Обратно 4.09 вылет 23:00. Мой не прожитый день 26.08 нельзя перенести на 4.09?

К сожалению, даты проживания в отеле фиксируются по условиям тура, и перенести неиспользованную ночь (26.08) на 4.09 невозможно.
Здравствуйте. Если у нас очень поздний выезд, а выселение из номера в 12:00, браслеты сняты и мы больше не можем пользоваться услугами отеля ( день вообще-то оплачен), можно как то продлить номер и сколько это будет стоить на 2 взрослых и ребенок 12 лет?

Проживание в отелях рассчитывается по количеству ночей. Если у Вас бронь, например, на 7 ночей, то Вы заселяетесь в день приезда после 14:00 и выселяетесь в день отъезда до 12:00(Международный стандарт гостиниц)
Если Ваш рейс вечером, Вы можете оставить багаж на ресепшене и пользоваться территорией отеля,возможен поздний выезд при наличии свободных номеров в день выезда и стоимось 10$ каждый час( максимум до 18:00 - 60$ )
Обед 30$ с человека
Ужин 40$ с человека
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где расположен номер family suite? какая нумерация у корпусов? далеко ли он от главного корпуса и когда в этих номерах проводился ремонт? также хотелось бы узнать сколько спальных мест в номере? семья 2 взрослых и 3 ребенка. Заранее спасибо)

Здравствуйте! Номера категории Family Suite находятся справа от главного здания, все размещены в корпусе 9100. В 2022 году в них был проведён косметический ремонт. Номера рассчитаны на комфортное размещение четырёх человек, при этом в гостиной имеется диван, который можно использовать как дополнительное спальное место.
До скольки у вас завтрак? Есть ли перекусы на ресепшене? Печенье, яблоки конфеты до гостей, которые только прилетели?

время завтрака с 07:00 до 10:00 утра... А закуски в лобби-баре с 10:00 до 00:00 ночи.
Добрый день! Собираемся в ваш отель, многие говорят, что самое идеальное место для купания с детьми - это песочный пляж в конце.
По какой причине туда не пускают туристов?

ничего они не объясняют. Нельзя и все

добрый день! Это вообще не пляж отеля, а частный и владелец запретил им пользоваться

Добрый день! Пологий вход в море расположен на участке пляжа, который не находится в собственности отеля.

Здравствуйте. Для детей есть небольшой вход в море на территории отеля. Если вы имеете ввиду слева большое пространство, то там причаливают лодки и катера, там не загорают, думаю из-за соображения безопасности...
Есть ли комната где можно переодеться, если выехал из номера и сколько стоит продления номера если захотят продлить

Добрый день! Продление номера после 12:00 обойдётся в 10$ за каждый дополнительный час. Максимально возможное продление до 18:00. После 18:00 стоимость составляет 120$.

Переодеться можно в реструмах около бассейна
Туристы скоро прилетают. Сколько стоит ранний заезд ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Нас заселили сразу, это если есть свободные номера
Добрый день! Подскажите,пож-та, есть ли в вашем отеле площадка для мини-футбола? Сын 10 лет хочет играть

Добрый день! К сожалению нет
Здравствуйте! В отзыве прочитала, что «Основной песчаный пляж был временно закрыт», подскажите, когда откроют?
Из нашей семьи двое не умеют плавать, нам важен заход без пантона.

наверное, уже не актуально. я только вернулась из этого отеля. пляж с хорошим заходом действительно закрыт, сидит охранник и никого не пускает. более того, не пускает даже в воду на этом пляже, где более-менее нормальный заход. так что купаться только с понтона.

Добрый день! Пологий вход в море расположен на участке пляжа, который не находится в собственности отеля.
Добрый день! Будем отдыхать семьей 2 взрослых и 2 детей в вашем отеле с 17 мая. Прилетаем в 22,05 соответственно в отеле будем после 23,00. Будет ли возможность что то поесть в это время, или только утром на завтрак?

Добрый день! На ресепшн Вам предоставят перекус! Так же можно за дополнительную плату заказать еду с румсервис
Коллеги, Добрый день!!! туристы прилетают к Вам: с 25.06-06.07.2025
2взр+ 2 реб( 7, 9 лет) Прилетают в 08.00
Вопрос:1) Номера Family two bedroom sea view, находятся в основном корпусе? номера этой категории все с ремонтом.
2)В каких корпусах они расположены, как далеко от моря??
3) во сколько заселяют туристов? сразу ли надевают браслеты, ( в отзывах везде разная информация) есть ли где возможность позавтракать, платно, бесплатно?
4) Браслеты срезают в 12.00, в день выезда?? и можно ли пользоваться территорией и покушать ( платно, бесплатно), также противоречивая информация.. Заранее Спасибо......

Номера категории Family Two Bedroom Sea View расположены не в основном здании, а на удалении от него. В 2021 году в этих номерах был проведён косметический ремонт.
Номера размещены справа от главного корпуса, в здании с каскадной (ступенчатой) архитектурой из пяти уровней. Заселение происходит по факту прибытия.
Заселение осуществляется с 14:00 до 15:00. Браслеты выдаются с 10:00 утра. Завтрак в день прибытия возможен за дополнительную плату 20 долларов с человека.
Браслеты снимаются в 12:00 в день выезда. Если туристы прибыли в отель после обеда, то неиспользованный обед переносится на день отъезда. В противном случае, обед в день выезда оплачивается отдельно 30 долларов с человека.
Забронировали два номера для-х туристов, номера ваучеров 11386436, 11386431. Туристов загнали в один номер как скот. Четверых взрослых человек в один номер, хотя было оплачено два номера. На ресепшн в переселении отказывают. Дали номер на какой-то окраине отеля. Прошу объяснить причину такого происшествия и решить вопрос!
,

По всем вопросам, связанным с бронированием и размещением, просим обращаться на электронную почту: fo.sharm@pyramisahotels.com
Забронировали два номера для-х туристов, номера ваучеров 11386436, 11386431. Туристов загнали в один номер как скот. Четверых взрослых человек в один номер, хотя было оплачено два номера. На ресепшн в переселении отказывают. Дали номер на какой-то окраине отеля. Прошу объяснить причину такого происшествия и решить вопрос!
,

По всем вопросам, связанным с бронированием и размещением, просим обращаться на электронную почту: fo.sharm@pyramisahotels.com
Здравствуйте, уважаемый представитель отеля!
Летим в отель в мае, хотелось бы поподробнее узнать по размещению номеров.
Забронирован номер Family Bunk Bed Sea View.
В каких корпусах располагаются данные номера? Все они после реновации?
И подскажите на данный момент ведется стройка на территории отеля? Если да, то где именно?
Заранее большое спасибо за ответ.

Здравствуйте!
Номера категории Family Bunk Bed Sea View расположены не в основном здании, а на удалении от него. В 2021 году в этих номерах был проведён косметический ремонт.
Да, на территории отеля проводятся ремонтные работы в корпусе Deluxe, у бассейна на пляже, а также в пляжном ресторане.
Добрый день! Есть ли на территории отеля прокат снаряжения для плавания: маски, ласты?

Добрый день! К сожалению отель не предоставляет, снаряжения
Добрый день! Размещение в номере категории Premium Sea View 2 взрослых + 1 ребенок 9 лет возможно?. Будет ли у ребенка отдельная кровать?

По всем вопросам, связанным с бронированием и размещением, просим обращаться на электронную почту: fo.sharm@pyramisahotels.com
Здравствуйте забронировали номер family bunkbed sea view, нам точно его предоставят? Подскажите по поводу раннего заселения и позднего выселения можно как то решить вопрос?

Да, номера предоставляются в соответствии бронированию.
Ранее заселение и позднее выселение за доп плату

Добрый день.Есть ли бассейн с подогревом?И можно получить концепцию отеля risate1@mai ...

Подскажите, есть ли дискотека для взрослых? Или всё заканчивается вечерней анимацией ...

Если я продлеваю номер до 18:00 браслеты остаются или нет?

Тур с 26.08, но прилетаю я 27.08 рано утром. Обратно 4.09 вылет 23:00. Мой не прожиты ...

Здравствуйте. Если у нас очень поздний выезд, а выселение из номера в 12:00, браслеты ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где расположен номер family suite? какая нумерац ...

До скольки у вас завтрак? Есть ли перекусы на ресепшене? Печенье, яблоки конфеты до г ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель, многие говорят, что самое идеальное место для ку ...

Есть ли комната где можно переодеться, если выехал из номера и сколько стоит продлени ...

Туристы скоро прилетают. Сколько стоит ранний заезд ?

Добрый день! Подскажите,пож-та, есть ли в вашем отеле площадка для мини-футбола? Сын ...
Здравствуйте! В отзыве прочитала, что «Основной песчаный пляж был временно закрыт», п ...

Добрый день! Будем отдыхать семьей 2 взрослых и 2 детей в вашем отеле с 17 мая. Прил ...

Коллеги, Добрый день!!! туристы прилетают к Вам: с 25.06-06.07.2025
2взр+ 2 реб( 7, ...

Забронировали два номера для-х туристов, номера ваучеров 11386436, 11386431. Туристов ...

Забронировали два номера для-х туристов, номера ваучеров 11386436, 11386431. Туристов ...

Здравствуйте, уважаемый представитель отеля!
Летим в отель в мае, хотелось бы поподр ...

Добрый день! Есть ли на территории отеля прокат снаряжения для плавания: маски, ласты ...

Добрый день! Размещение в номере категории Premium Sea View 2 взрослых + 1 ребенок 9 ...

Здравствуйте забронировали номер family bunkbed sea view, нам точно его предоставят? ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день. Прикрепили файл тут