Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 065
02.02.2019
09:01
Добрый день, Айнур! Подскажите , я уже спрашивала , трансфер из аэропорта Дубай DWC вы предоставляете ? Никакой информации на почту не приходило. Моя почта : Parfenovaiu@yandex.ru
02.02.2019
08:03
Добрый день! Айнур, скажите пожалуйста, погода вечером, комфортно или прохладно, по метео смотрим, что опускается до 16-17 градусов. Стоит ли брать тёплые вещи? С уважением, Александр.
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
02.02.19
17:35
Добрый вечер, Александр!
На данный момент вечером погода прохладная, лучше что нибудь накинуть.
С уважением.
01.02.2019
19:07
Можем ли мы иметь гарантированное подтверждение по приезду? т к с ребенком не хотелось бы спать на ресепшне
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
01.02.19
19:22
Уважаемая Ирина.
К сожелению мы не можем гарантировать быстрое заселение, стандартное время заселение в 15:00, все зависит от загруженности отеля в этот день, по возможности мы заселением и раньше.
С уважением.
01.02.2019
17:37
Добрый день.
Будем отдыхать с мужем и маленький ребенком 1,5 года в период с 8-14 февраля. 14 числа у нас поздний вылет, скорее всего потребуется продлить номер на 3-4 часа, что бы ребенок мог поспать. Есть ли такая возможность ? Какая то плата будет взиматься?
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
01.02.19
18:03
Уважаемая Ирина.
Добрый вечер.Спасибо за обращение.
Продление номера зависит от загруженности отеля, до 16:00 будет стоить 400AED.
C уважением,
Администрация отеля.
01.02.2019
07:39
Добрый день! Будем гостями Вашего отеля с 3.02 по 10.02., семья с маленьким ребёнком. Скажите, предоставляет ли отель в аренду детскую каляску? С уважением, Александр.
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
01.02.19
12:33
Уважаемый Александр!
Добрый день. Спасибо за обращение.
В нашем отеле предоставляется услуга по аренде детских колясок. Аренда платная стоимость 30 дирхамов ОАЭ в день, а также необходимо предоставить депозит в размере 250 дирхамов ОАЭ. Депозит возвращается гостям после возврата коляски. Депозит может быть полностью или частично удержан в случае невозврата или поломки коляски. Заранее бронировать и оплачивать нет необходимости (количество колясок ограничено).
С наилучшими пожеланиями,
31.01.2019
20:34
Добрый день! Трансфер из аэропорта "Дубай DWC" до отеля сколько будет стоить? Он ведь ближе к отелю?
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
01.02.19
12:25
Уважаемая Ирина,
Добрый день!
На Ваш электронный адрес была выслана информация по поводу трансфера.
С уважением,
Администрация отеля.
31.01.2019
14:55
Подскажите, туристический сбор берется за весь период? Например семья из 4 человек (2 взрослых, 2 ребенка (13 и 2 года)) это 80 АЕД в день, путевка на 10 дней, получается 800 АЕД за весь период?
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
01.02.19
13:57
Уважаемая Олеся.
Добрый вечер.
Туристический сбор взимается с одного номера,а не с человека,т.е 20 AED за 9 ночей составит 180 AED за номер.
С уважением,
Администарция отеля.
31.01.2019
13:47
Добрый день! Мы бы хотели заказать трансфер из Международного аэропорта Дубай до вашего отеля на 3 марта 2019г. У нас 4 взрослых, ребенок 13 лет и ребенок 4 года ( нужно автокресло).
14 местный микроавтобус (до 5-8 пассажиров с 7-8 единицами багажа) 400 AED (в одну сторону).
Код брони 2416878 и 2416871.
Спасибо. Ждем ответа
эл почта - parfenovaiu@yandex.ru
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
31.01.19
17:50
Уважаемая Ирина.
Спасибо за обращение.
На Ваш электронный адрес была выслана информация про трансфер.
С уважением,
Администрация отеля.
29.01.2019
14:09
аля карт рестораны платные???
Елена
Санкт-Петербург Турист
29.01.19
20:48
нет, бесплатные, но в конце меню есть и платные блюда
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
30.01.19
15:35
Уважаемый Андрей,
Спасибо за обращение.
Все аля карт рестораны бесплатные.
С уважением ,
Администрация отеля.
kairat
Караганда Турист
01.02.19
03:19
бесплатно
Дмитрий
Домодедово Турист
01.02.19
10:51
Добрый день, нет рестораны а-ля кард бесплатные, но предварительно надо записаться через терминал, более того посещать из можете хоть каждый день!
29.01.2019
14:04
Имеются ли в стандартных номерах утюг и гладильная доска?
Елена
Санкт-Петербург Турист
29.01.19
20:49
в нашем номере были
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
30.01.19
15:36
Во всех номерах нашего отеля, имеется утюг и гладильная доска.
28.01.2019
20:04
Здравствуйте! Скажите пожалуйста охлаждается ли вода в бассейнах в летний период? Заранее благодарю..
Елена
Санкт-Петербург Турист
29.01.19
20:49
температура воды очень комфортная
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
30.01.19
15:39
Летом вода в бассенах охлаждается.
27.01.2019
20:11
Вот Вы мне ответили что ограничений возрастных нет для посещения детей в рестораны, а в приложении одного оператора написано следующее «ужин в рестаране Meat Point & Fish Bone дети до 12 лет не допускаются»
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
28.01.19
09:42
Тур оператор предоставляет Вам ложную информацию, в рестораны допускаются все дети.
Serg
Абу-Даби Турист
28.01.19
15:35
Допускаются.
Sergey
Киев Турист
29.01.19
07:05
Вы можете с детьми ужинать как на улице так и внутри, просто один маленький зал предназначен для взрослых так как там можно выпить вино,шампанское ну или пиво
Елена
Санкт-Петербург Турист
29.01.19
20:50
дети были во всех ресторанах
Дмитрий
Домодедово Турист
01.02.19
10:53
Согласна с предыдущим отзывом, дети любых возрастов допускаются без проблем
27.01.2019
18:44
Здравствуйте! Скажите пожалуйста разрешено ли курение на территории отеля? Могу ли я курить на балконе своего номера? Заранее благодарен..
Шавкат
Абу-Даби Турист
28.01.19
07:52
Здравствуйте! Курить можно в барах и на балконе своего номера.
Ildar
Москва Турист
28.01.19
09:56
Можно и на территории и на балконе. С этим проблем нет. Везде есть урны и пепельницы
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
28.01.19
10:09
Уважаемый Валерий,
Добрый день! Как написано выше, курить можно на территории отеля, и на балконе своего номера.
С уважением,
Администрация отеля.
Елена
Санкт-Петербург Турист
29.01.19
20:51
курить можно практически везде
Наталья Герасимова
Турагент
27.01.2019
13:30
Добрый день, уважаемые коллеги бронируем туристов в ваш отель, они входят в бонусную программу accor hotels туристы хотят уточнить возможно ли им будет начислить бонусы на карту при покупке тура через агентство если мы укажем вам номер их карты?
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
27.01.19
16:20
Уважаемая Наталья.
Добрый день.Спасибо за обращение.
Наш отель пока не работает с этой программой. Возможно в ближайшее время нам дадут информацию по этому поводу.
С уважением,
Администрация отеля
Шавкат
Абу-Даби Турист
28.01.19
07:53
Добрый! Да, можно.
27.01.2019
13:24
Здравствуйте! Скажите пожалуйста балкон имеется во всех номерах отеля? И будьте добры вышлите концепцию отеля "всё включено" на почту valeriy.hrapov@mail.ru Заранее благодарен..
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
27.01.19
16:07
Уважаемый Валерий!
Добрый день! Спасибо за обращение.
К сожалению балкон имеется не во всех номерах отеля. Гарантированный балкон имеется только в категории Premium.
На Ваш электронный адрес была выслана концепция отеля со всеми деталями, а также меню напитков.
С уважением,
Администрация отеля.
24.01.2019
22:50
Добрый день! Можно мне тоже отправить концепцию все включено. Заранее спасибо
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
25.01.19
11:28
Уважаемая Елена.
Спасибо за обращение.
Напишите пожалуйста Вашу электронную почту, и мы отправим Вам концепцию на почту.
С уважением,
Администрация отеля.
23.01.2019
10:45
Доброго дня! Вышлите, пожалуйста, концепцию, ультра все включено! Спасибо.
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
24.01.19
17:26
Уважаемая Мария!
Добрый вечер.
Напишите Вашу электронную почту, для того чтобы мы отправили нашу концепцию.
С уважением,
Администрация отеля.
21.01.2019
16:53
Добрый день, про трансфер в Дубаи прочитала. 157,5 с человека, а с детей тоже?
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
21.01.19
18:23
Уважаемая Олеся.
Добрый вечер! Спасибо за обращение.
Если ребенок занимает место в транспорте, то платить нужно.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь, будем рады помочь.
С уважением,
Администрация отеля.
21.01.2019
15:46
Доброго дня! Мои туристы (Заявка ANEX Tour № 5828612) VALIEV SHAMIL, VALIEVA LUIZA, VALIEVA ELEONORA и VALIEV TIMUR прилетают в ваш отель 24 января 2019 г., у них забронировано размещение DELUXE ROOM GARDEN VIEW / 2+2(2-5,99)(6-13,99) EX.BED. Поясните пожалуйста, будут ли у них дополнительные кровати для детей. Если возможно, поселите пожалуйста их в номер с балконом!
И еще вопрос: есть ли в отеле утюг или услуги глажки и сколько стоит данная услуга? Заранее благодарю!
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
21.01.19
18:35
Уважаемая Тамара.
Добрый вечер!Спасибо за обращение.
Детям до 4 лет мы предоставляем детскую кроватку бесплатно, для детей старше дополнительная кровать Extra bed.
По поводу балкона, мы не можем гарантировать вид, наличие балкона, согласно заполнятемости отеля, но мы постараемся сделать все возможное. Так же во всех номерах имеется гладильная доска и утюг.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь, будем рады помочь.
С уваженим,
Администрация отеля.
20.01.2019
07:29
Добрый день. Прочитала про ограничения посещения ресторана (не помню как называется, мясной) детей до 10 лет??? У нас 2х летняя дочь. Как быть в этом случает???
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
20.01.19
14:27
Уважаемая Олеся.
Добрый день. Спасибо за обращение.
У нас нет ограничений по возрасту в аля карт рестораны.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь, будем рады помочь.
С уваженим,
Администрация отеля.
02.02.2019
09:01
Добрый день, Айнур! Подскажите , я уже спрашивала , трансфер из аэропорта Дубай DWC в ...
ответ
02.02.2019
08:03
Добрый день! Айнур, скажите пожалуйста, погода вечером, комфортно или прохладно, по м ...
ответ
01.02.2019
19:07
Можем ли мы иметь гарантированное подтверждение по приезду? т к с ребенком не хотелос ...
ответ
01.02.2019
17:37
Добрый день.
Будем отдыхать с мужем и маленький ребенком 1,5 года в период с 8-14 фев ...
ответ
01.02.2019
07:39
Добрый день! Будем гостями Вашего отеля с 3.02 по 10.02., семья с маленьким ребёнком. ...
ответ
31.01.2019
20:34
Добрый день! Трансфер из аэропорта "Дубай DWC" до отеля сколько будет стоить? Он ведь ...
ответ
31.01.2019
14:55
Подскажите, туристический сбор берется за весь период? Например семья из 4 человек (2 ...
ответ
31.01.2019
13:47
Добрый день! Мы бы хотели заказать трансфер из Международного аэропорта Дубай до ваше ...
ответ
29.01.2019
14:09
аля карт рестораны платные???
ответа
29.01.2019
14:04
Имеются ли в стандартных номерах утюг и гладильная доска?
ответа
28.01.2019
20:04
Здравствуйте! Скажите пожалуйста охлаждается ли вода в бассейнах в летний период? Зар ...
ответа
27.01.2019
20:11
Вот Вы мне ответили что ограничений возрастных нет для посещения детей в рестораны, ...
ответов
27.01.2019
18:44
Здравствуйте! Скажите пожалуйста разрешено ли курение на территории отеля? Могу ли я ...
ответа
27.01.2019
13:30
Добрый день, уважаемые коллеги бронируем туристов в ваш отель, они входят в бонусную ...
ответа
27.01.2019
13:24
Здравствуйте! Скажите пожалуйста балкон имеется во всех номерах отеля? И будьте добры ...
ответ
24.01.2019
22:50
Добрый день! Можно мне тоже отправить концепцию все включено. Заранее спасибо
ответ
23.01.2019
10:45
Доброго дня! Вышлите, пожалуйста, концепцию, ультра все включено! Спасибо.
ответ
21.01.2019
16:53
Добрый день, про трансфер в Дубаи прочитала. 157,5 с человека, а с детей тоже?
ответ
21.01.2019
15:46
Доброго дня! Мои туристы (Заявка ANEX Tour № 5828612) VALIEV SHAMIL, VALIEVA LUIZA, ...
ответ
20.01.2019
07:29
Добрый день. Прочитала про ограничения посещения ресторана (не помню как называется, ...
ответ
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
89%
Количество ответов
Уважаемая Ирина.
Проверьте пожалуйста еще раз почту, только что я Вам выслала еще раз.