Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 212
12.01.2026
15:20
Добрый день! Бронировала отдых в вашем отеле себе и два номера друзьям со своего аккаунта. Не будет ли проблем у друзей при заселении, т.к. в брони указана моя фамилия? Как можно произвести оплату брони на месте, можно наличными или обязательно с той карты, что была указана при бронировании? И есть ли трансфер у отеля от аэропорта в г. Шарджа?
10.01.2026
07:03
Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель с 26.01 пришлите пожалуйста концепции all inclusive и ultra all inclusive. Почта lesya.kramarenko97@mail.ru
Возможно ли поменять концепцию при заселении ?
08.01.2026
11:08
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 12.01.2026г. Номер забронирован Deluxe room. Можно ли попросить при заселении номер на 1 этаже, так как у нас маленький ребёнок? До сколька работают бассейны и аквапарк? И можно ли сбросить концепцию отеля на питании завтрак+ужин на почту Marik.f@mail.ru. Заранее спасибо!
05.01.2026
17:19
Hello colleagues!
I am a travel agent for the company Sletat.ru!
My name is Maria!
I will be staying at your hotel with my children from January 11 to January 18, 2026!
As a travel agent, I want to inspect the hotel, but as a tourist, I have some questions:
1. Children's club - what are the opening hours? Are there Russian-speaking animators?
2. Is there a football field or tennis court?
3. Do you cut off bracelets upon check-out?
4. How many all-inclusive restaurants can we visit for free in one week?
5. If we arrive after lunch, does it transfer to the day of departure?
Thank you, colleagues!
Maria
03.01.2026
05:38
Здравствуйте!
Чем отличается all unc. от ultra all unc.?
Пришлите, пожалуйста, на почту dianatim79@mail.ru
До которого часа работает подогреваемый бассейн и, какие часы работы внутреннего бассейна, сауны/хаммама, спортзала, детских игровых комнат?
30.12.2025
10:24
Добрый день!Подскажите стоимость раннего бронирования, прилетаем рано утром с 3мя детьми, одному из которых 9 месяцев)Категория комнаты deluxe room.И как оформить ранее заселение заранее?
15.12.2025
17:44
Добрый день! Будем в вашем отеле с 02.01.26 по 09.01.26 с маленьким ребенком. Интересует температура в подогреваемых бассейнах. Подскажите, пожалуйста.
Игната
Помощник TopHotels
16.12.25
20:29
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в бассейнах 28-30 градусов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
01.12.2025
13:51
Добрый день. есть ли в номерах Интернет/Wi-Fi ?
Игната
Помощник TopHotels
16.12.25
20:28
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.11.2025
13:27
Здравствуйте! Есть ли в отеле сауна/хамам? Пришлите, пожалуйста, концепцию на декабрь 2025г на адрес esrudush@yandex.ru
Игната
Помощник TopHotels
16.12.25
20:28
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция направлена на Вашу электронную почту." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
26.11.2025
20:22
Подскажите пожалуйста какая концепция питает завтрак+ужин, включены ли напитки?
Игната
Помощник TopHotels
16.12.25
20:25
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Дилара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят безалкогольные напитки во время приемов пищи." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
25.11.2025
14:54
При выборе питания завтрак обед входят ли напитки без алкогольные в эту концепцию? Или оплачиваются отдельно?
Игната
Помощник TopHotels
16.12.25
20:25
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят безалкогольные напитки во время приемов пищи." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
25.11.2025
13:08
Здравствуйте, какие из бассейнов на территории подогреваются, какая температура воды? Есть ли прогрев в аквапарке?
Игната
Помощник TopHotels
16.12.25
20:25
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в бассейнах 28-30 градусов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
24.11.2025
22:13
Здравствуйте! Подскажите, есть бесплатный трансфер от отеля до торгового центра? И пришлите, пожалуйста, концепцию all inclusive на электронную почту irusik_1983@mail.ru. Приезжаем в отель в середине декабря.
Игната
Помощник TopHotels
16.12.25
20:23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер в Al Hamra Mall. Концепция направлена на Вашу электронную почту." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
20.11.2025
16:02
Добрый день. Прилетаем к Вам в декабре. отправьте, пожалуйста, актуальную концепцию отеля на почту millap881@gmail.com. Спасибо
Игната
Помощник TopHotels
16.12.25
20:24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция направлена на Вашу электронную почту." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17.11.2025
13:07
Добрый день. Выдается ли сух паек в день экскурсии? если да, то куда обратиться за ним?
Ilnur Akhmetgaliev
Уфа Турист
17.11.25
21:42
Нет. Потом в день выезда можно компенсировать
Игната
Помощник TopHotels
18.11.25
07:50
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете попросить завтрак с собой, пожалуйста, закажите его предварительно на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08.11.2025
20:17
Добрый день! Прошу проинформировать о стоимости посещения а ля карт ресторанов для гостей по системе all inclusive
Игната
Помощник TopHotels
09.11.25
07:06
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании Все Включено у Гостей есть кредит при посещении а ля карт ресторанов в размере 60 Дирхам для взрослого и 30 Дирхам для ребенка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08.11.2025
16:16
Здравствуйте, приезжаем в Ваш отель семьёй, 2 взрослых и 2 ребёнка 9 и 6 лет. У нас стоит вечерний вылет. Сколько будет стоить продлить номер до вечера?
Игната
Помощник TopHotels
09.11.25
07:04
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Никита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность и условия продления зависят от наличия свободных номеров и не могут быть гарантированы. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен за день до выезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
ryazanochca
Москва Турист
13.11.25
18:05
Здравствуйте!
Никита, у нас был вылет в 20:15. Но групповой трансфер из отеля был в 14:00. Мы попросили продлить номер (накануне) до 14:00. Нам продлили бесплатно до 13:30)
07.11.2025
19:45
Добрый день! Возможен ли для туристов завтрак в день прилета (до заселения) и обед в день вылета (после выселения) за дополнительную плату?
Игната
Помощник TopHotels
08.11.25
07:09
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость завтрака составляет 90 Дирхам с человека, обеда - 129 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06.11.2025
11:55
Добрый день! Обязательно ли оплачивать депозит при заселении в отель? Либо можно оплатить только туристический налог?
Игната
Помощник TopHotels
08.11.25
07:14
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам с номера за ночь. Депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.11.2025
23:10
До скольки работает бар по системе все включено?
Игната
Помощник TopHotels
04.11.25
06:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Ренат! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар работает до 00-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12.01.2026
15:20
Добрый день! Бронировала отдых в вашем отеле себе и два номера друзьям со своего акка ...
ответов
10.01.2026
07:03
Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель с 26.01 пришлите пожалуйста концепции all ...
ответов
08.01.2026
11:08
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 12.01.2026г. Номер забронирован Deluxe room. Можно ...
ответов
05.01.2026
17:19
Hello colleagues!
I am a travel agent for the company Sletat.ru!
My name is Maria!
...
ответов
03.01.2026
05:38
Здравствуйте!
Чем отличается all unc. от ultra all unc.?
Пришлите, пожалуйста, на п ...
ответов
30.12.2025
10:24
Добрый день!Подскажите стоимость раннего бронирования, прилетаем рано утром с 3мя дет ...
ответ
15.12.2025
17:44
Добрый день! Будем в вашем отеле с 02.01.26 по 09.01.26 с маленьким ребенком. Интерес ...
ответ
01.12.2025
13:51
Добрый день. есть ли в номерах Интернет/Wi-Fi ?
ответ
28.11.2025
13:27
Здравствуйте! Есть ли в отеле сауна/хамам? Пришлите, пожалуйста, концепцию на декабрь ...
ответ
26.11.2025
20:22
Подскажите пожалуйста какая концепция питает завтрак+ужин, включены ли напитки?
ответ
25.11.2025
14:54
При выборе питания завтрак обед входят ли напитки без алкогольные в эту концепцию? Ил ...
ответ
25.11.2025
13:08
Здравствуйте, какие из бассейнов на территории подогреваются, какая температура воды? ...
ответ
24.11.2025
22:13
Здравствуйте! Подскажите, есть бесплатный трансфер от отеля до торгового центра? И пр ...
ответ
20.11.2025
16:02
Добрый день. Прилетаем к Вам в декабре. отправьте, пожалуйста, актуальную концепцию о ...
ответ
17.11.2025
13:07
Добрый день. Выдается ли сух паек в день экскурсии? если да, то куда обратиться за ни ...
ответа
08.11.2025
20:17
Добрый день! Прошу проинформировать о стоимости посещения а ля карт ресторанов для го ...
ответ
08.11.2025
16:16
Здравствуйте, приезжаем в Ваш отель семьёй, 2 взрослых и 2 ребёнка 9 и 6 лет. У нас с ...
ответа
07.11.2025
19:45
Добрый день! Возможен ли для туристов завтрак в день прилета (до заселения) и обед в ...
ответ
06.11.2025
11:55
Добрый день! Обязательно ли оплачивать депозит при заселении в отель? Либо можно опла ...
ответ
03.11.2025
23:10
До скольки работает бар по системе все включено?
ответ
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
93%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована. Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии либо для гарантированного заселения нужно забронировать дополнительную ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels