All questions - 42
Здравствуйте! Мы из Минска. Хотим в июле отдохнуть в вашем отеле. Можно ли общественным транспортом добрать до близлежащих поселков и города?
Здравствуйте! Будут ли установлены зонтики в пляжной зоне? Спасибо.
Все естт
Здравствуйте! Подскажите, wi-fi в номерах и на территории бесплатный?
Ответ предоставлен Сотрудником Anastasia, Службой Reception отеля XENIOS ANASTASIA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай на территории отеля бесплатный для Гостей."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Да. Не знаю, как сейчас, а раньше надо было взять на ресепшен бумажку с паролем на неделю
Да
Едем в отель 14 июня.Скажите пожалуйста. Можно ли получить утюг? Если да, то платно или нет. Спасибо.
Ирина, похоже, что утюгов в отеле нет. Считается, что 5*, есть прачечная, где можно просто отгладить нужные вещи, и не фига гостю самому заморачиваться.
Здравствуйте! В отеле есть волейбольная площадка? Расположена на пляже? Будут ли увеличенно количество лежаков и зонтов к следующему сезону? Планируется ли хоть какой-,то ремонт в номерах? В ванной? Спасибо.
Ответ предоставлен сотрудником -Anna Davoudani- Службы reservation отеля XENIOS ANASTASIA RESORT & SPA 5*: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что на пляже есть место для игры в волейбол. Мы не знаем о планировании увеличения количества лежаков и зонтов. Ремонт не планируется».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! В отеле есть бильярд? Спасибо.
Ответ предоставлен сотрудником Службы Central Reservations сети отелей XV Hotels - Ms. Anna Davoudani: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бильярд в лобби отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Планируется реновация в вашем отеле к следующему сезону? По отзывам номерной фонд очень устаревший, много нареканий, особенно на ванную комнату. Спасибо.
Ответ предоставлен Сотрудником Anastasia, Службой Reservations отеля XENIOS ANASTASIA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле не планируется проведение реновации."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте! В номерах супериор есть сушилка для белья на балконе или террасе? Спасибо.
на балконе есть сушилка
Ответ предоставила Sophia, сотрудница службы Reservation отеля Xenios Anastasia Resort & Spa по телефону: "Добрый день, уважаемая Татьяна. Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. В каждом номере на балконе есть сушилка для белья"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Номера супериор вид на море на каком находятся этаже и в каком корпусе? Есть ли сушилка для белья на балконе? Спасибо.
Ответ предоставлен сотрудником София - Отдел бронирования отеля XENIOS ANASTASIA RESORT & SPA : Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера данной категории расположены в разных корпусах и на разных этажах отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Просьба уточнить, ракетки для большого тенниса выдаются под залог? Спасибо.
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Xenios Anastasia Resort & Spa - Ms. Anna Davoudani: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что ракетки предоставляются бесплатно для гостей на системе питания UALL".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Большой теннис в отеле платный? В номерах супериор какое размещение для 4 человека (ребенок 12лет). Спасибо.
Ответ предоставлен Anna Davoudani, сотрудником Reservations отеля Xenios Anastasia Resort & Spa: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что теннис стоит 10 евро в час, для Гостей по системе UALL теннис бесплатный. В номере размещается одна двуспальная или две раздельные кровати, софа и дополнительная кровать.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите имеется ли в отеле услуга глажки или выдается утюг? И меются ли в номерах халаты?Спасибо
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Отел предоставляет услуги глажки за дополнительную плату. Халатов в номерах нет. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Xenios Anastasia Resort & Spa
Здравствуйте! Скоро приезжаем к Вам на отдых, с детьми 1г.8мес. и 5г. Уточните пожалуйста, есть ли в номере горшок? А по питанию, есть ли на завтрак каши, а в обед супы?
Добрый день! Сейчас отдыхаем в этом отеле. По детскому питанию. По утрам есть овсянка(ребенок кушает ее нормально). В остальном можно считать, что детского стола нет(хотя здесь же представитель отеля лично мне ответил, что есть). Супы на обед либо солёные, либо очень много специй. Один раз давали вареные овощи(но моя дочь пока не жует, а вилкой размять их нереально-твердоваты). Взяли с собой из дома детское питание. В ресторане микроволновка есть. Плюс договорилась на ресепшн, чтобы по вечерам нам давали молоко и в микроволновке делаю кашу(у nordic есть быстрого приготовления гречка и та же овсянка). По еде лучше рассчитывайте на свои силы.
Добрый день! Приезжаем в середине сентября на отдых в ваш отель. С нами едет ребенок 1,5 года. Интересует вопрос питания. На обед и ужин есть ли детское меню? Интересуют блюда, приготовленные на пару(или путем варки) и без специй? Заранее спасибо!
Здравствуйте! Скоро приезжаем в Ваш отель. Скажите пожалуйста, предоставляются ли пляжные полотенца и утюг?
Пляжные полотенца за депозит 10€, утюг не знаю не просили, мы брали с собой.
Здравствуйте!
1. Возит ли до ближайшей деревни (3км.) от вашего отеля бесплатный автобус? Если нет, то есть ли возможность добраться туда на общественном транспорте и далеко ли остановка от отеля?
2. Есть ли возможность посетить какие либо экскурсии по близости? Не на целый день, а на полдня (у нас ребенок, ехать по 5 часов в автобусе ему будет сложно).
Заранее спасибо!
добрый день. Где находятся шезлонги и зонты на пляже (на газоне или на песке)? Есть ли вечерние шоу? Если есть-сколько раз в неделю? Спасибо.
Здравствуйте. Расскажите пожалуйста,что входит в пакет Uall?
Чем могут пользоваться гости отеля с пакетом UALL при раннем заезде и позднем выезде из отеля?
Добрый вечер. Что конкретно Вас интересует по системе? Ничем не могут, не селят до 14-00 и выселяют до 12-00, браслеты срезают. Мы со скандалом выбивали своим детям еду и напитки, и то, бесполезно. Просто не отдали браслеты. Номер не продлили ни один, а нас была целая группа, даже за приличные деньги.
Здравствуйте! Интересует информация по стандартному номеру: есть ли чайник в номере чтоб была возможность слелать смесь ребенку 2. В номере ванна или душ? Нам очень нужна ванна. 3. Есть в ванне антискользящий коврик и могут ли его предоставить? 4. Хорошо работает wi-fe в номерах? 5. Предоставляется ли бесплатно утюг?
Очень жду ответы! Спасибо заранее
Виктория, добрый день.
1. Чайника в номере нет, есть ли он вообще - не спрашивали.
2. В нашем номере была ванная
3. Коврика не было, кидали полотенца. Есть ли он в принципе - не знаю.
4. Работа Wi-Fi в номере зависит от расположения номера. У нас во втором корпусе, в ближнем крыле от ресепшн, в принципе ловил. На новости хватало. А хорошо WiFi работал только на ресепшн, очень хорошо после 23 часов.
5. Про утюг ничего сказать не могу, не пользовались.
Добрый день. Чайника в номере нет. Ванна есть. Нет коврика, скорее нет, не могут. Интернет летает, но часто вылетает. Утюга нет, только сдавать в прачку.
Добрый день! Едем к вам двумя семьями 18.09.16. Выбрали тип питания HB+. Хотелось бы узнать,можно ли при желании докупить разово обед и ск это будет стоить на взрослого и ребенка 2года и 5 лет. Где можно посмотреть меню ресторана отеля с ценами? Можно ли попросить прислать его на мейл?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1-2 days
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Здравствуйте, Регина! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Sales отеля Melia Las Americas 5*) ответил: "Мы хотели бы сообщить вам, что есть автобус, который идет из Салоников в Неа Скиони и проходит перед отелем 3 раза в день. По пути в Салоники он проходит из всех деревень Кассандры, первого полуострова Халкидики. Из-за отсутствия дополнительных маршрутов вы можете воспользоваться автобусом в одну сторону и такси в другую сторону".
С уважением, Помощник Tophotels.ru