Вопросы об отеле
Всего вопросов - 186
Здравствуйте. Будете ли вы открываться в этом году в связи с короновирусом? И известно ли что то вам о времени открытия?
А почему фото отеля будет доступно на сайте только после июня, если отель уже обновлен, как следует из ответа работника отеля от 29.01.2020? Какая сложность в том, чтобы сделать это раньше?! Тем более, что сезон начинается уже в мае? Хочется отметить, что отношение работников отеля просматривается даже по скорости, с которой они считают нужным отвечать на вопросы
Добрый день ! Собираемся приобрести тур в ваш отель . Планируем поездку на июнь с детьми . Читала что у вас будет реконструкция отеля и номеров. Подскажите , что входит в обновление номеров ? Будет ли замена мебели в номерах повышенной комфортности ? Не будут ли вестись ремонтные работы в июне ?
Добрый день! Собираюсь посетить Ваш Отель с семьей. Какова разница между стандарт sv и супериор sv? Какие Номера выше по этажности? Очень хочу выбрать номер с лучшим видом с балкона. Заранее благодарю! Артём
Здравствуйте. Где можно посмотреть фото обновлённого отеля?
Ответ предоставлен сотрудником отеля Mistral Mare Hotel: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Фотографии будут на сайте отеля после июня 2020 года» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. В отеле реконструкция? То есть правильно я понимаю-ремонт? Во всех номерах?
Ответ предоставлен Harrys, сотрудником Reception отеля Mistral Mare Hotel: «Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. Все номера обновлены» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Скажите пожалуйста существует ли в вашем отеле туристическмй налог? И его стоимость.
При all inclusive выдают ли бутилированную воду?
Ответ предоставлен Harrys, сотрудником Reception отеля Mistral Mare Hotel: «Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. Налог составляет 3 евро за номер за ночь. Оплата наличными по прибытии. Бутилированную воду отель не предоставляет, Вода доступна в баре круглосуточно или можно купить воду в мини-маркете» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Да, есть туристический налог
Нет,не выдают,можно в кулере набрать или купить в магазинчике.
Здравствуйте! Можно ли получить новую концепцию отеля Лето-2020?
Ответ предоставлен Harrys, сотрудником Reception отеля Mistral Mare Hotel: «Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!Подскажите пожалуйста есть ли wifi?Платный или бесплатный?Заранее спасибо!
Добрый день.wifi платный-3 евро 40 минут.важно после окончания сеанса делать ,chek out- иначе даже если просто выключить wifi,минуты продолжают идти.
Платный и лучше спуститесь вниз в кафе ,купите кофе и посидите в интернете .
Ответ предоставлен Harrys, сотрудником Reception отеля Mistral Mare Hotel: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай платный» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
В одном из отзывов прочитала, что в отеле начинается в октябре реновация. Можете уточнить срок начала?
Ответ предоставлен сотрудником отеля Mistral Mare Hotel - Mr. Haris S. Filippakis: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что реконструкция начнется 23/10/2019 и продлится до 15/4/2020".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!)
Подскажите,пожалуйста,будет ли возможность приобрести сим карту cosmote поблизости с отелем?
Может кто приобретал,подскажите🙏
Только в городе , остановка у отеля ,ехать минут 10-15.Но редко ходит автобус .И уточните ,работает ли в этот день магазин
Ответ предоставлен сотрудником отеля Mistral Mare Hotel - Mr. Haris S. Filippakis: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сим-карты можно купить в соседнем городе Агиос Николаос (На расстоянии 11 км от отеля)".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Были у Вас в 2016 году и с радостью возвращаемся в сентябре)
Подскажите, пожалуйста, расписание автобуса от отеля до Агиоса Николауса!
Большое спасибо!
Ответ предоставлен сотрудником отеля Mistral Mare Hotel - Mr. Haris S. Filippakis: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с расписанием можно ознакомиться тут - https://ktel.azureedge.net/assets/docs/γραμα%20αγ.νικολαου.pdf ".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! 31 августа отправляем к вам туристов:МОРОЗОВ ГЕННАДИЙ ИГОРЕВИЧ, МОРОЗОВА ЕКАТЕРИНА ГЕННАДЬЕВНА, МОРОЗОВА ОКСАНА ВЛАДИМИРОВНА. По возможности разместить на 2 этаже и предоставить номер с раздельными кроватями. Спасибо!
Ответ предоставлен сотрудником отеля Mistral Mare Hotel - Mr. Haris S. Filippakis: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что гостям предоставлен номер на 2 этаже в крыле Golden согласно бронированию. В номере двуспальная и односпальная кровати (как и во всех номерах данного крыла). По всем вопросам во время отдыха любезно просим гостей обращаться на стойку регистрации".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Собираемся к вам в сентябре. Скажите, где-то вблизи отеля есть прокат машин? Спасибо!
Здравствуйте, на прокат машину рекомендуют от гостиницы по левую сторону первый прокат...отличные цены... хозяин Марио... Хорошего отдыха)))) мы тоже едем с 16.09 парой отдыхать, нашла это в отзывах. если есть желание объединиться для проката или экскурсий пишите в ватсап 89068847171
Ответ предоставлен сотрудником отеля Mistral Mare - Mr. Haris S. Filippakis: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. По вопросу аренды авто можете обращаться на стойку регистрации в отеле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день , прилетаем к вам 25.08.2019 на 10 дней . Подскажите возможно ли увеличить категорию номера с Standard Sea View на Superior Sea View или на Superior SV Golden Wing ? Спасибо.
Ответ предоставлен сотрудником отеля Mistral Mare - Mr. Haris S. Filippakis: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Повысить категорию с Standard Sea view до Superior - 50 евро и до Golden Wing - 80 евро".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Хотелось бы узнать молодожёнам есть какие то бонусы. Мы едем в сентябре к Вам. И Вид чтоб из отеля был на море,это надо бронировать заранее или на ресепшене ?))
Заранее спасибо
Здравствуйте, мы тоже едем с 16.09 парой отдыхать, если есть желание объединиться для проката или экскурсий пишите в ватсап 89068847171
Ответ предоставлен сотрудником отеля Mistral Mare Hotel: «Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что молодоженам мы предоставляем бутылку шампанского в качестве комплимента и номер с двуспальной кроватью (при наличии). Пожалуйста, внесите пометки в резервацию через Вашего туроператора о статусе молодоженов» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите пожалуйста, до пляжа Вай можно доехать на автобусе или нужно только арендовать авто?
На автобусе вы целый день будете ехать ,берите машину в городе и вперёд
Ответ предоставлен сотрудником отеля Mistral Mare Hotel - Mr. Haris S. Filippaki: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете взять автомобиль в прокат, либо заказать такси, либо на автобусе доехать до г.Sitia и оттуда взять такси или, возможно, другой автобус".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Приезжаем к Вам 10.06.2019. Оплатили номер standart Seaview. Почитав отзывы хотелось бы в golden wing. Сколько будет доплата и есть ли возможность? Также много отзывов о клоах в номерах. Проводится ли дезинсекция? Я очень аллергичная
Здравствуйте!Прилетаем к Вам 29 мая,очень переживаем за размещение ,начитались негативных отзывов...в путевке указан номер с видом на горы в отзывах пишут что это цокольный этаж с видом на стену((очень не хочется омрачать свой отпуск...если не устроит номер как можно будет его поменять?2 взрослых и 1 ребенок.Спасибо
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какое размещение предлагаете семье 2 взрослых и 2 ребенка 7 и 8 лет.
Ответ предоставлен сотрудником отеля Mistral Mare Hotel - Mr. Haris S. Filippakis: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Мы можем Вам предложить standard sea view room.".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Можно я присоединюсь к вопросу. Только детям 8 и 12 лет
Добрый день. Расскажите есть ли у Вас в отели свадебный фотограф и можно ли брать в аренду платья,(вейзаж)..Просто хотела приехать на мед месяц и чтобы фотографии были красивые и соответствующий образ
заранее спасибо
Это скромный отель, не портите отдых и медовый месяц
А по близости ?
Где то это можно устроить ?
Я заказала уже путёвку на сентябрь,мы поедем как молодожёны есть ли какие то бонусы от отеля ,номер либо что-то
Просто очень важно,хотелось чтоб все было можно устроить .красивые фотографии,платья .
В Грецию впервые .вот и спрашиваю)
Ответ предоставлен сотрудником отеля Mistral Mare Hotel - Mr. Haris S. Filippakis: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, у нас в отеле нет вышеперечисленных услуг".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Хотелось бы узнать сколько будет стоить поменять стандартный номер с видом на горы на номер Golden Wing?
Дата заезда 21.05. 18 - 02.06.18
Спасибо!
Добрый день. Какие комплименты предоставляются молодоженам?
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al13023/questions?id=872488
С нами была пара,им тоже ничего не предоставили.
В нашем случае - никакого (ездила моя дочь сразу после свадьбы, мы подарили тур ,8 августа). Встретили очень пренебрежительно, за вид на море доплата 65 евро, теперь лечится от укусов клопами
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Mistral Mare Hotel - Mr. Haris S. Filippakis: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в качестве комплимента молодоженам мы дарим шампанское".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Какие комплименты предоставляются молодоженам?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Mistral Mare Hotel - Mr. Haris S. Filippakis: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в качестве комплимента молодоженам мы дарим шампанское".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Есть ли уже новая концепция отеля на 2021?
Здравствуйте. Будете ли вы открываться в этом году в связи с короновирусом? И извест ...
А почему фото отеля будет доступно на сайте только после июня, если отель уже обновле ...
Добрый день ! Собираемся приобрести тур в ваш отель . Планируем поездку на июнь с дет ...
Добрый день! Собираюсь посетить Ваш Отель с семьей. Какова разница между стандарт sv ...
Здравствуйте. Где можно посмотреть фото обновлённого отеля?
Здравствуйте. В отеле реконструкция? То есть правильно я понимаю-ремонт? Во всех ном ...
Здравствуйте. Скажите пожалуйста существует ли в вашем отеле туристическмй налог? ...
Здравствуйте! Можно ли получить новую концепцию отеля Лето-2020?
Добрый день!Подскажите пожалуйста есть ли wifi?Платный или бесплатный?Заранее спасибо ...
Здравствуйте!
В одном из отзывов прочитала, что в отеле начинается в октябре реноваци ...
Добрый день!)
Подскажите,пожалуйста,будет ли возможность приобрести сим карту cosmote ...
Добрый день!
Были у Вас в 2016 году и с радостью возвращаемся в сентябре)
Подскажите, ...
Здравствуйте! 31 августа отправляем к вам туристов:МОРОЗОВ ГЕННАДИЙ ИГОРЕВИЧ, МОРОЗОВ ...
Здравствуйте! Собираемся к вам в сентябре. Скажите, где-то вблизи отеля есть прокат м ...
Добрый день , прилетаем к вам 25.08.2019 на 10 дней . Подскажите возможно ли увеличит ...
Добрый день. Хотелось бы узнать молодожёнам есть какие то бонусы. Мы едем в сентябре ...
Подскажите пожалуйста, до пляжа Вай можно доехать на автобусе или нужно только арендо ...
Добрый день! Приезжаем к Вам 10.06.2019. Оплатили номер standart Seaview. Почитав отз ...
Здравствуйте!Прилетаем к Вам 29 мая,очень переживаем за размещение ,начитались негати ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какое размещение предлагаете семье 2 взрослых и 2 ...
Добрый день. Расскажите есть ли у Вас в отели свадебный фотограф и можно ли брать в а ...
Добрый день!
Хотелось бы узнать сколько будет стоить поменять стандартный номер с вид ...
Добрый день. Какие комплименты предоставляются молодоженам?
Читать полностью на http ...
Добрый день. Какие комплименты предоставляются молодоженам?
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
3-4 дня
Оперативность ответов
-
90%
Количество ответов
Ответ предоставлен оф. группой отеля Mistral Mare Hotel:
«Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Всю информацию об отеле можно увидеть на официальном сайте нашего отеля https://www.mistralmare.gr/ru».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".