Ответ предоставлен сотрудником отеля Club Amigo Atlantico - Luis Armando - Reservations Office:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель открыт, но не принимает гостей из стран с высоким риском распространения короновируса. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Club Amigo Atlantico: "Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в настоящее время наш отель принимает только местных жителей. К сожалению, на данный момент нет информации, когда вновь возобновится сотрудничество с российским рынком. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

У меня были розетки 220, работал и свой фен, и утюжок, и плойка, и зарядка

здравствуйте! мы брали переходники. но у нас в номере все подошло и так. В номерах есть фен

Здравствуйте, Юлия!

Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.

Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.

Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.

Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.

Желаем комфортных и интересных путешествий!

С уважением,

Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Напишите в техподдержку tophotels и попросите, вам пришлют. Удачи

Добрый день, нужно будет подойти к гиду и он организует торт в центральном ресторане. У нас было так же, праздновали недь рождения мужа. Большего ждать не стоит)

Ответ предоставлен сотрудником Reservations отеля Club Amigo Atlantico: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Для организации поздравления, пожалуйста, обратитесь к сотрудникам по работе с Гостями по прибытии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый день! Лилия, а от куда такая информация? Просто может я чего то не знаю и начала переживать т к летим в этот отель 31.03.2020, Пегас пока ни о чем не предупреждал

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте.
Первый раз об этом слышу 🤔

Добрый вечер, его дает менеджер отеля активным участникам данного сайта. Попробуйде напишите может повезет и вам дадут.

На сайте Пегас туристик есть все экскурсии и цены. У местных можно сторговаться дешевле в города, морские возят только представители туроператора.

Ответ предоставлен Raquel Alvarez Fernàndez Public Relations отеля Club Amigo Atlantico: «Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что экскурсии предоставляются туроператором» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

привет соотечественники будем в отеле с 28.02. по 10.03 давайте обмениваться инфой об отеле а там и увидимся ..взорвем Кубу

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

В январе будем в отеле, потом напишу вам.

Спасибо за ответ.Хотелось бы соорентироватся по ценам на вечерний Ольгин и романтический ужин.

Закажите романтический ужин на берегу океана. Ну или экскурсию вечерний Ольгин. Мы сами не ездили так как были с маленьким ребенком, друзьям понравилось. Мы в январе летим второй раз в этот отель. Если нужно уточню по ценам. Мы остались в восторге от экскурсии Солнечный круиз. Ездили с Эдуардо в Сантьяго интересно но с ребенком немного устали и обратный путь был жуткий начался ужасный дождь.

Ответ предоставлен MSc. Francisco Javier Varona Silva, сотрудником Reservations отеля Club Amigo Atlantico: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет бутылку шампанского в качестве комплимента на годовщину свадьбы» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен CLUB AMIGO ATLANTICO 3*, Reseption: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет корта для большого тенниса." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Есть двухкомнатные в виллах. Самые хорошие номера это виллы.

Ответ предоставлен MSc. Francisco Javier Varona Silva, сотрудником Reservations отеля Club Amigo Atlantico: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Виллы и бунгало - это разные категории номеров, расположенные в разных секциях (карта в приложении). Виллы - более высокая категория» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. Двухкомнатных номеров нет. В виллах везде есть балкон и мини холодильник. В бунгало этого нет. Виллы ближе к океану. Бунгало через дорогу. В Вилах чуть больше номера, но совсем не намного.

Добрый день. За виллу с видом на океан мы в декабре доплачивали 90 Кук за 11 дней. Но цена зависит от того, куда смотрят окна. На первом этаже насекомых много, не советую.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service и Reservations отеля Club Amigo Atlantico: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет именинникам торт при наличии. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии для организации поздравления. Возможность размещения в вилле зависит от наличия свободных вилл на момент заезда и от реальной заполненности отеля. Обращаем Ваше внимание, что указанный период относится к высокому сезону и многие Гости желают разместиться на вилле» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый вечер! Мы были в этом отеле в ноябре 19, тоже меняли стандарт на виллу с видом на сад, вилла номер 6, обошлось за номер на 10 ночей 65кук (6,5 кук в сутки). Действительно 1 этаж без балкона, но своя терасса. Насчёт комплимента, народ просил на ресепшене поздравления и торта, но сотрудники делают вид что не понимают. Чем закончилась эта история не знаю. Возможно поздравили. Удачного отдыха!! Отель скромный, но самый весёлый.

Спасибо большое всем за ответы!От отеля наверное ответа не дождусь ))))

Только вернулись из этого отеля.
замена номера обошлась в 99 кук, просите второй этаж, на первом нет балконов.И поближе к центральному корпусу. Нас заселили на самую дальнюю виллу, далековато ходить в ресторан.

Когда мы были в январе, даже за деньги заселили только нас и еще 1 семью все виллы были заняты. Нас было 3 человека и на ресепшене прям прайс был на виллы. Бунгало 60, вилла сад 80, вилла океан 98.

Добрый день, мы семьёй из 4-х человек доплатили за виллу с видом на океан 117 кук. Отдыхали в марте 2019 года. Если есть свободные виллы то заселят сразу, едем туда снова на Новый год и тоже планируем заселиться в виллу.

Добрый день. В прошлом году доплачивали 100 кук(100 евро) это с видом на океан, на сад была цена 80 кук. Вроде ничего не поменялось. Мы 17 января летим будем опять брать виллу, если получиться напишу вам оттуда. Но знакомые были в сентябре платили так же 100 кук. С собой берите лучше евро.

Мы обратились в отель Club Amigo Atlantico с данным вопросом и получили следующий ответ Guest Service Elsa: «Добрый день, Виталий! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Все бассейны работают». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день.
на данный момент работают все 4 бассейна.
бар на центральном бассейне отремонтировали и открыли пару дней назад. Но из за местных туда даже не подойти.
Просто рекомендация: Рассмотрите соседний отель Брисас или Брисас на соседнем побережье.
С нами отдыхали те кто ранее был в них. Говорят это небо и земля, особенно по обслуживанию и питанию. Мы тоже в этот отель больше ни ногой.

Добрый день. Не работает один, перед выходом к океану.

Здравствуйте! Бассейны открыты все и для всех. Не важно из какой вы зоны ( бунгало, главной зоны или вип), Бары есть на каждом бассейне. На центральнлм пляже бар только платный ( он не отельный). Бар Пират на мальньком пляже бесплатный но работает с 10 до 16. Бассейны не большие, там в основном канадцы. Наши соотечественники предпочитают океан.

Мы обратились в отель Club Amigo Atlantico с данным вопросом и получили следующий ответ Guest Service Elsa: «Добрый день, Лидия! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Именинникам отель предоставляет торт в качестве комплимента. Гости размещаются согласно резервации. Относительно романтического ужина просим Вас обратиться к сотрудникам по работе с Гостями по прибытии». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»