Очень странно, уважаемые помощники TopHotels, что вы ответили на запрос совершенно в противоположно ответу самого отеля. Вещь, которая была забыта моим клиентом в отеле, найдена сотрудниками, о чём они сообщили нам письменно на запрос высланный напрямую в отель. И они сами предложили нам вернуть её удобными для нас способами. Вы действительно передаёте наши просьбы и вопросы отелям, стоит ли обращаться за помощью к вам в будущем или же решать самостоятельно?

Добрый день! У вас в отеле останавливался наш клиент - Sotckov Vladimir с 13.02. по 14.02. Номер его комнаты - 64. Он забыл в комнате свою вещь. Была ли вещь найдена? И если да, то мы бы рассмотрели возможности по возвращению забытой вещи владельцу. Для нашего клиента важна эта вещь. Заранее благодарны за ваш ответ и понимание!