Здравствуйте! Есть ли в отеле лифт?

Добрый день! Планируем провести в вашем отеле неделю в феврале? Семья: 2 взрослых и 1 ребенок 2 года. Не бывает ли у вас перебоев с отоплением и горячей/холодной водой. Так как с нами ребенок - это очень важно. Мы имеем детскую коляска-трость. На каком этаже удобнее поселиться, чтобы было тихо и удобно подниматься с ребенком?